Sol Cypress, San Antonio, A Tribute Portfolio Hotel

““Un hôtel tellement bon que j'ai écrit un avis””

Je voyage pour le travail plus de 100 nuits par an, et à cause de cela, je laisse rarement des commentaires — en particulier pour les hôtels. Mais mon expérience à Sol Cypress en mérite absolument une. C'était en fait mon deuxième séjour dans cette propriété, et ma dernière visite était pour deux… Plus

Je voyage pour le travail plus de 100 nuits par an, et à cause de cela, je laisse rarement des commentaires — en particulier pour les hôtels. Mais mon expérience à Sol Cypress en mérite absolument une. C'était en fait mon deuxième séjour dans cette propriété, et ma dernière visite était pour deux semaines complètes. Du début à la fin, l'expérience a été excellente. L'hôtel lui-même est fantastique — très bien situé, chambres très propres et modernes, et un excellent restaurant — mais ce qui distingue vraiment cet endroit, c'est le personnel. Chaque personne avec qui j'ai interagi était incroyablement hospitalière. Ils se sont adressés à moi par leur nom, ont été faciles à parler et ont constamment montré un niveau d’écoute et de professionnalisme que vous ne voyez tout simplement pas très souvent. Deux personnes en particulier se sont distinguées. Brian à la réception était exceptionnel. Il est extrêmement sympathique, compétent et se soucie vraiment de l'expérience des clients. À un moment donné, j'ai eu un problème avec ma carte de crédit, et Brian s'est surpassé pour aider à le résoudre rapidement et en douceur. Son professionnalisme et sa volonté d'aider ont rendu un moment stressant complètement gérable. Et bien que toute l'équipe m'ait traité avec respect et une grande attention aux détails, Richard, le chauffeur voiturier, était mon préféré absolu. Son énergie positive et son attitude amicale ont mis la barre à un niveau complètement nouveau. Chaque interaction avec Richard commençait et finissait la journée sur une bonne note. Honnêtement, Richard devrait écrire un livre ou un manuel de formation sur la façon d’être valet de chambre — il est aussi bon. Après deux semaines passées là-bas, Richard et moi sommes fondamentalement les meilleurs amis maintenant, ce qui en dit long sur le genre de lien authentique qu'il crée avec les invités. Lorsque vous combinez d'excellentes installations avec une équipe qui se soucie vraiment des clients, vous obtenez une expérience hôtelière qui se distingue même pour quelqu'un qui séjourne dans des hôtels constamment comme moi. Je peux dire avec confiance que Sol Cypress sera mon aller - à l'hôtel chaque fois que je suis dans la région. Hautement recommandé. ⭐⭐⭐⭐⭐

Moins

“Le service incroyable!”

L'hôtel est super. Tout est parfait. Mais la plus grande distinction a été le service, surtout Josh. Il a fait à plusieurs reprises des pieds et des mains pour s'assurer que nos séjours sont excellents. D'autres mentions notables incluent Veronica (? ) au bar/restaurant et tous les voituriers. Le g… Plus

L'hôtel est super. Tout est parfait. Mais la plus grande distinction a été le service, surtout Josh. Il a fait à plusieurs reprises des pieds et des mains pour s'assurer que nos séjours sont excellents. D'autres mentions notables incluent Veronica (? ) au bar/restaurant et tous les voituriers. Le grand service transforme cela en un hôtel 5 étoiles!

Moins

“Le service exceptionnel et le voiturier était incroyable. Richard a pris soin de nous et était le plus sympathique et le plus serviable!”

Emplacement merveilleux et personnel sympathique! Un joyau caché sur la River Walk.