Courtyard By Marriott Roanoke Airport

“Très bel hôtel”

Cet hôtel était exactement ce à quoi nous nous attendions et plus encore. Nous n'étions là que pour une nuit, mais nous avons passé une bonne nuit de sommeil. Ne vous laissez pas tromper par le nom, oui, c'est près de l'aéroport, mais nous n'avons jamais vu un avion dans les airs pendant que nous é… Plus

Cet hôtel était exactement ce à quoi nous nous attendions et plus encore. Nous n'étions là que pour une nuit, mais nous avons passé une bonne nuit de sommeil. Ne vous laissez pas tromper par le nom, oui, c'est près de l'aéroport, mais nous n'avons jamais vu un avion dans les airs pendant que nous étions en ville. C'est un hôtel très soigné, et on dirait qu'il est récent. Nous reviendrions certainement.

Moins

“Bien”

J'ai passé un bon séjour. Malheureusement, leur restaurant n'était pas ouvert, même pas pour emporter. Lors de l'enregistrement, ils ont demandé trop d'informations, telles que l'entreprise pour laquelle je travaillais et pourquoi je restais là-bas. Je suppose qu'à cause du COVID, les résidents loc… Plus

J'ai passé un bon séjour. Malheureusement, leur restaurant n'était pas ouvert, même pas pour emporter. Lors de l'enregistrement, ils ont demandé trop d'informations, telles que l'entreprise pour laquelle je travaillais et pourquoi je restais là-bas. Je suppose qu'à cause du COVID, les résidents locaux de Roanoke ne peuvent pas y rester.

Moins

“J'ai passé une nuit”

J'ai séjourné un vendredi soir dans une chambre au 4ème étage avec 2 lits queen. La douche s'est réchauffée rapidement et les serviettes étaient assez moelleuses, ce qui était une bonne surprise. Notre chambre donnait sur le foyer de la cour. Il faisait cependant trop froid pour s'asseoir dehors. I… Plus

J'ai séjourné un vendredi soir dans une chambre au 4ème étage avec 2 lits queen. La douche s'est réchauffée rapidement et les serviettes étaient assez moelleuses, ce qui était une bonne surprise. Notre chambre donnait sur le foyer de la cour. Il faisait cependant trop froid pour s'asseoir dehors. Il y avait une belle cheminée à l'intérieur que nous nous sommes assis en dégustant notre café le matin Notre petit déjeuner était inclus dans le prix de la chambre et c'était délicieux. Tout le personnel était super sympa et très instructif nous aidant à choisir un restaurant au centre-ville pour le dîner. La salle d'entraînement n'est vraiment rien; cependant j'appartiens à la planète fitness donc j'y suis allé le matin. Je voudrais définitivement encore rester ici.

Moins

“Hospitalité du week-end de hockey”

Nous avons passé 2 nuits lors d'un week-end de hockey amusant à Roanoke, 1 / 31-2 / 2. Notre groupe était composé de 2 adultes (dont un en fauteuil roulant) et 1 adolescent. La réservation a été réservée via Marriott en tant que membre récompenses. J'ai appelé la veille de mon arrivée pour confirme… Plus

Nous avons passé 2 nuits lors d'un week-end de hockey amusant à Roanoke, 1 / 31-2 / 2. Notre groupe était composé de 2 adultes (dont un en fauteuil roulant) et 1 adolescent. La réservation a été réservée via Marriott en tant que membre récompenses. J'ai appelé la veille de mon arrivée pour confirmer ma réservation et j'ai constaté qu'il y avait une différence avec les informations fournies par le représentant des réservations Marriott. Il était trop tard pour modifier ma réservation ou réserver dans un autre hôtel, donc j'étais inquiet. Susan a gentiment et généreusement résolu le problème et sauvé notre week-end, pour lequel je serai éternellement reconnaissant! J'ai été impressionné par son excellent service client. J'étais tellement heureuse de pouvoir la rencontrer en personne et de lui faire un câlin. Si seulement nous pouvions cloner Susan et en mettre une dans chaque hôtel! Cet hôtel est proche des attractions de la région. Nous étions des invités de l'équipe de VA Tech Hockey et avons trouvé que le complexe sportif Lancerlot était facilement accessible en voiture depuis Courtyard. Nous avons passé un samedi après-midi amusant au Center in the Square au centre-ville de Roanoke, puis avons assisté à une partie de hockey au Berglund Centre, qui sont tous deux rapidement et facilement accessibles en voiture depuis l'hôtel. L'enregistrement a été facile et rapide avec le plus gentil jeune réceptionniste qui nous a fait nous sentir les bienvenus. Le lobby était ouvert, moderne et propre. La barre de chocolat chaud était un régal invitant lors d'une soirée fraîche et bruine. Une délicieuse eau infusée de fruits était disponible à tout moment. Le petit déjeuner n'est pas inclus dans cet hôtel, mais peut être acheté au petit café / snack-bar situé dans le hall. La chambre accessible ADA était spacieuse et impeccablement propre. Encore une fois, Courtyard a raison lorsqu'il s'agit d'accessibilité en n'encombrant pas la pièce avec des meubles et en laissant suffisamment d'espace pour manœuvrer avec un fauteuil roulant. Les équipements standard incluent une télévision, un mini-réfrigérateur et une cafetière. Il n'y a pas de micro-ondes. La barre à vêtements dans le placard n'a pas été abaissée pour qu'un utilisateur de fauteuil roulant puisse l'atteindre. Nous avons récemment séjourné dans une cour qui avait un bar inférieur, donc cette chambre en particulier pourrait avoir besoin d'être rénovée. La salle de bain était petite pour une salle de bain accessible, mais avait encore assez de place pour qu'un fauteuil roulant puisse tourner. Se rendre à l'évier était très serré, mais c'était possible avec la porte fermée. La douche roulante était petite aussi. . . une douche de taille normale équipée d'une rampe. Très difficile pour un utilisateur de fauteuil roulant de transférer dans cette douche. Impossible sans aide. Merci, Courtyard, d'avoir placé les commandes de douche à côté du siège de douche rabattable! Si une mise à jour est à venir, nous vous suggérons également de placer le shampoing près du siège de douche. Le lit était confortable avec des draps doux et propres. Ce voyage a été une pause bien méritée après quelques mois mouvementés pour moi et j'ai eu 2 nuits de sommeil incroyables. Je me suis réveillé reposé et détendu pour la première fois depuis des mois! Cela était dû, en partie, au lit et aux draps confortables, mais aussi au fait que c'est la chambre d'hôtel la plus calme dans laquelle nous ayons jamais dormi. Nous avons entendu très peu de bruit extérieur et aucun bruit au-dessus de nous. Sur une note négative, le lit est très haut. Les plates-formes de lit haut sont une bonne tendance, mais elles sont gênantes pour les personnes handicapées, car il est difficile de se transférer au lit à partir d'un fauteuil roulant. Ma fille et moi avons pu aider mon ami à monter dans le lit. Cependant, s'il avait voyagé seul, il n'aurait pas pu être transféré de manière indépendante et n'aurait pas pu séjourner dans cet hôtel. Ce problème n'est pas exclusif aux hôtels Courtyard ou à Marriott, mais concerne l'ensemble de l'industrie. C'est quelque chose que nous espérons changer à l'avenir. Idéalement, un lit accessible par l'ADA doit avoir une hauteur de 20 à 24 pouces. Le paiement a été rapide et facile, et nous aimons l'heure de départ à 12h00. L'employé de la caisse le dimanche 2/2 (une femme plus âgée), cependant, nous ne l'aimions pas autant. Elle était brève et pas très sympathique pour nous et pour un autre membre de Marriott Marriott qui se renseignait sur la disponibilité des chambres. Cela ne cadrait pas avec les autres employés heureux et amicaux que nous avons rencontrés. Nous l'avons attribué à quelqu'un qui passe une mauvaise journée. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable. L'hospitalité était excellente! Nous reviendrions certainement ici et je le recommanderais volontiers à tous ceux qui séjournent dans la région de Roanoke.

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