Holiday Inn Express Hotel & Suites Norfolk Airport By Ihg

“Superbe service à la clientèle et la chambre était super aussi!!”

Nous avons récemment vécu un incendie de maison et, au milieu de ce traumatisme, trouver un logement est devenu une autre bataille inattendue. Tous les autres hôtels que nous avons contactés nous ont donné le blues — de longues explications, aucune flexibilité, aucune compassion. Mais pas le Holida… Plus

Nous avons récemment vécu un incendie de maison et, au milieu de ce traumatisme, trouver un logement est devenu une autre bataille inattendue. Tous les autres hôtels que nous avons contactés nous ont donné le blues — de longues explications, aucune flexibilité, aucune compassion. Mais pas le Holiday Inn Express. À partir du moment où on s'est connectés avec Matlyn, tout a changé. Elle nous a aidés à plus d'un titre et s'est assurée que nous obtenions une chambre quand nous en avions vraiment besoin. Sa gentillesse, sa patience et sa volonté d'aller plus loin ont rendu une situation accablante gérable. Puis nous avons rencontré Jamel, et son service à la clientèle était tout aussi superbe. Il était professionnel, compatissant et vraiment attentionné. Matlyn et Jamel ont dépassé nos attentes et ont rendu la navigation dans le traumatisme d'un incendie plus agréable. Dans un moment où nous nous sommes sentis déplacés et secoués, cet hôtel nous a donné plus qu'une chambre - ils nous ont donné du soulagement, de la dignité et la paix d'esprit. Nous sommes incroyablement reconnaissants.

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“Sous-estimé. Super hôtel”

J'ai passé un excellent séjour à l'Holiday Inn Express Norfolk Airport. L'hôtel était très propre, le lit était confortable, et la douche était excellente. Le personnel était sympathique et accueillant, et l'emplacement était pratique avec plusieurs restaurants à proximité. Je resterais certainemen… Plus

J'ai passé un excellent séjour à l'Holiday Inn Express Norfolk Airport. L'hôtel était très propre, le lit était confortable, et la douche était excellente. Le personnel était sympathique et accueillant, et l'emplacement était pratique avec plusieurs restaurants à proximité. Je resterais certainement ici à nouveau.

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“Un séjour digne d'une reine”

Je voudrais vous remercier personnellement et crier au directeur général, Jamel. Addy et tout le personnel. Top!

“Propre, confortable et idéalement situé.”

L'enregistrement était facile et rapide avec Jamel à la réception. Jamel a la personnalité parfaite pour son travail et son service à la clientèle était exceptionnel. Il connaît bien la région et nous a donné d'excellentes recommandations. Carrie est une autre employée de la réception. J'avais des … Plus

L'enregistrement était facile et rapide avec Jamel à la réception. Jamel a la personnalité parfaite pour son travail et son service à la clientèle était exceptionnel. Il connaît bien la région et nous a donné d'excellentes recommandations. Carrie est une autre employée de la réception. J'avais des cartes d'anniversaire à poster mais j'ai réalisé que j'avais oublié mes timbres à la maison. J'apprécie sa gentillesse à partager ses timbres avec moi. Merci Carrie ! Le hall était bien entretenu. Il était propre, lumineux et accueillant. Le petit déjeuner continental était bon et il avait une belle variété. La chambre était en fait 2 chambres, avec à la fois une chambre et un coin salon / travail séparé à l'avant qui avait un canapé et une chaise de bonne taille ainsi qu'un bureau. Les deux chambres avaient une télévision à grand écran. La salle de bain était propre avec une grande douche. Il y avait un problème avec les toilettes qui fonctionnaient continuellement mais Jamel est venu dans la chambre tout de suite et l'a fait réparer. Le CVC a bien fonctionné et était très calme. Le couloir était calme. Nous étions près de l'ascenseur mais nous ne l'avons pas entendu dans notre chambre. À distance de marche de nombreux restaurants, à la fois chaîne nationale et indépendants locaux. Heureusement, nous étions en voiture cette fois-ci parce qu'il n'y a pas de service de navette fourni au port de croisière. Nous resterions certainement ici à nouveau si jamais nous sommes dans la région.

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