Fairfield Inn & Suites Watertown Thousand Islands

“Bel hôtel semble flambant neuf”

L'hôtel était très agréable et le personnel était très sympathique. C'est un peu plus cher que les autres hôtels à proximité. Cependant, c'est mieux et la qualité de la chambre, du lit et de la salle de bain était bien meilleure et plus agréable. Je le recommanderais.

“L'hospitalité ... personnifiée!”

Il y a quelques semaines, j'ai voyagé dans le nord de l'État de New York pour visiter la région des 1 000 îles et j'ai séjourné à cet endroit. Avec tout le reste, COVID - 19 a également considérablement modifié les services offerts par Marriott. Cependant, ce que COVID - 19 n'a pas eu d'impact, c'e… Plus

Il y a quelques semaines, j'ai voyagé dans le nord de l'État de New York pour visiter la région des 1 000 îles et j'ai séjourné à cet endroit. Avec tout le reste, COVID - 19 a également considérablement modifié les services offerts par Marriott. Cependant, ce que COVID - 19 n'a pas eu d'impact, c'est le niveau d'attention et de soins que j'ai reçus pendant mon séjour - ET, quelques jours après mon départ. À quelques reprises, je me suis arrêté à la réception qui était composée d'une personne, Kristina. Chaque fois, non seulement j'ai été accueillie et servie avec ce que je considérais comme un très haut niveau de courtoisie et d'attention, mais j'ai personnellement vu Kristina répondre à plusieurs appels et demandes en personne d'autres clients, qui étaient tous traités avec le même niveau élevé. niveau de courtoisie et d'attention. Je suis parti de l'hôtel le lendemain et j'ai conduit plus de 2 heures en direction de ma prochaine destination - le Residence Inn à Albany, New York. En conduisant, j'ai réalisé que j'avais laissé huit chemises habillées suspendues dans le placard du Fairfield Inn Watertown. J'ai appelé l'hôtel et Kristina a répondu au téléphone. Elle a rapidement sécurisé et rangé mes chemises et m'a assuré qu'elle ferait le nécessaire pour me les rendre. Dans les deux jours, j'ai été contacté par le directeur général, Brittany Barney. Le lendemain, Mme Barney m'a envoyé le numéro de suivi USPS pour la livraison de mes chemises. Comme je l'ai mentionné dans mon courriel à Mme Barney, le maniérisme gracieux et indéfectible de Kristina était (est) extrêmement remarquable. Et, l'appréciation de l'attention continue à mes besoins après mon départ ne peut rester sans réponse. En tant que membre Marriott Platinum, je "bénéficie" d'un niveau de soins. Cependant, mon statut de membre n'a rien à voir avec les soins que je reçois. La qualité de nos soins dans la vie dépend uniquement de la personne qui s'occupe de nous. Marriott veut savoir quand nous ne sommes pas satisfaits. Lorsque nous sommes satisfaits, nous avons la responsabilité de communiquer cela aussi! Si vous voyagez dans la région de Watertown et que vous cherchez un endroit pour rester (soyez soigné), je vous recommande vivement de vous arrêter et de voir Kristina et la Bretagne! Reste béni . . . et restez en sécurité!

Moins

“Rafraîchissant”

Cet hôtel (et Watertown en général) était une bonne surprise. Excellentes normes de sécurité pendant la pandémie. Emplacement et parking pratiques. Chambres propres. Buanderie propre et disponible. Sacs de petit-déjeuner décents. Personnel accommodant. Ville pittoresque et jolie avec un service et … Plus

Cet hôtel (et Watertown en général) était une bonne surprise. Excellentes normes de sécurité pendant la pandémie. Emplacement et parking pratiques. Chambres propres. Buanderie propre et disponible. Sacs de petit-déjeuner décents. Personnel accommodant. Ville pittoresque et jolie avec un service et une nourriture de haute qualité. Super endroit pour rester.

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“C'était ok”

Nous ne sommes restés que deux nuits. Semblait propre, même si nous n'avons jamais vu d'employés nettoyer les surfaces hautement touchées. Les sacs de petit déjeuner étaient corrects. Cependant, il n'y avait pas de lait pour les céréales préemballées. Ma fille ne craignait pas de manger ses céréale… Plus

Nous ne sommes restés que deux nuits. Semblait propre, même si nous n'avons jamais vu d'employés nettoyer les surfaces hautement touchées. Les sacs de petit déjeuner étaient corrects. Cependant, il n'y avait pas de lait pour les céréales préemballées. Ma fille ne craignait pas de manger ses céréales sèches, donc ce n’était pas grave. Dans l'ensemble, bonne expérience et j'y retournerais volontiers.

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