Sapphire Addis Hotel

“Excellent”

Ma femme et moi aimons toujours rester. Tout le personnel nous traite avec respect et respect pour notre vie privée. Les chambres sont grandes, confortables et propres. Ils ont aussi récemment ajouté de nouvelles installations, mais nous n'avons pas eu le temps de vérifier les nouvelles installatio… Plus

Ma femme et moi aimons toujours rester. Tout le personnel nous traite avec respect et respect pour notre vie privée. Les chambres sont grandes, confortables et propres. Ils ont aussi récemment ajouté de nouvelles installations, mais nous n'avons pas eu le temps de vérifier les nouvelles installations de spa. Le petit déjeuner inclus est également copieux offrant une grande variété d'options. En raison des récents travaux de construction à l'extérieur, les environs sont maintenant extrêmement amical. Les routes des environs sont également plus faciles à naviguer. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

Moins

“Personnel très propre, sympathique et emplacements incroyables”

Saphire Addis Hotel a dépassé mes attentes. Les chambres étaient impeccables et confortables, avec des touches réfléchies qui ont rendu mon séjour relaxant. Le service à la clientèle était exceptionnel — rapide, professionnel et vraiment désireux d'aider. Chaque membre du personnel que j'ai rencont… Plus

Saphire Addis Hotel a dépassé mes attentes. Les chambres étaient impeccables et confortables, avec des touches réfléchies qui ont rendu mon séjour relaxant. Le service à la clientèle était exceptionnel — rapide, professionnel et vraiment désireux d'aider. Chaque membre du personnel que j'ai rencontré était chaleureux et sympathique, créant une atmosphère accueillante de l'enregistrement - à l'arrivée jusqu'au départ. Fortement recommandé pour tous ceux qui recherchent un hôtel propre et bien géré avec un service exceptionnel.

Moins

“Confortable et très bien situé, mais services aléatoires”

J'ai eu l'occasion de passer plusieurs dans l'établissement, réparties sur plusieurs séjours d'une semaine minimum chacun. La localisation de l'hôtel est très bien : nombreux restaurants et bars à proximité, un quartier relativement sur (attention toutefois aux pickpockets), le tout à quelques minu… Plus

J'ai eu l'occasion de passer plusieurs dans l'établissement, réparties sur plusieurs séjours d'une semaine minimum chacun. La localisation de l'hôtel est très bien : nombreux restaurants et bars à proximité, un quartier relativement sur (attention toutefois aux pickpockets), le tout à quelques minutes de l'aéroport. Les chambres sont spacieuses, décorées avec goût. Gros point fort, la literie est véritablement excellente, une des meilleurs que j'ai rencontrées. Un vrai plaisir. L'équipement des chambres est correct (prises électriques, écran plat, mini bar), mais les finitions parfois aléatoires (baignoires montées l'envers, chasses d'eau à l'efficacité aléatoire, remontées d'odeurs par les VMC). Attention à la localisation de votre chambre : certaines donnent sur le mur de l'immeuble d'à côté (pas de lumière du jour), d'autres donnent près de la rue principale (et en face de l'immeuble, une boîte de nuit ...) et peuvent être bruyantes (privilégier les chambres situées dans le second immeuble de l'hôtel). Autre point à garder à l'esprit pour de longs séjours : pas d'extérieur (pas même sur le toit), pas de jardin, pas de piscine ... pas forcément idéal dans la durée. L'hôtel propose 2 restaurants, et un bar qui propose une carte de snacking tout à fait correcte. De quoi varier un minimum les repas. Là où l'hôtel rate de peu le "très bien", c'est sur la qualité des services; Certes le personnel est agréable et avenant, mais la qualité du service est très aléatoire. Se faire servir le plat commandé (c'est le cas 2 fois sur 3 ... seulement), avoir la même recette sur la même commande à quelques jours d'intervalle, récupérer son linge de la blanchisserie (après plusieurs relances et des erreurs de livraison), réussir à obtenir des notes séparées au restaurant, demander 3 fois du papier toilette sans l'obtenir (tant pis, on attendra le bureau), etc. ... sont autant d'actions compliquées, et qui nécessitent parfois plusieurs appels / rappels (vous finissez en général par abandonner, et tant pis si vous ne mangez pas ce que vous avez commandé). Sans doute amusant et délicieusement exotique sur des séjours courts, plus pénible sur des séjours longs où l'on n'a pas envie de courir après les services en question. Au final, l'hôtel a tout pour être très bien, mais pêche par un service trop aléatoire. Vraiment dommage.

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