Hotel Des Pirates

“Super week end!”

Nous avons séjourné au cabaina dans les cabanes qui sont super sympas ! Nous avons profité du restaurant et nous nous sommes régalés! Rien à redire sur l accueil qui fut au top ainsi que le personnel lors des différents repas qui fait preuve d une très grande courtoisie. Nous avons été ravis égalem… Plus

Nous avons séjourné au cabaina dans les cabanes qui sont super sympas ! Nous avons profité du restaurant et nous nous sommes régalés! Rien à redire sur l accueil qui fut au top ainsi que le personnel lors des différents repas qui fait preuve d une très grande courtoisie. Nous avons été ravis également par le parc à côté pour petits et grands! Nous reviendrons!

Moins

“AU TOP !”

Hôtel avec une belle décoration. Belle chambre, calme, spacieuse avec une bonne literie. Les buffets du dîner et du petit déjeuner sont très copieux, variés, avec de bons produits. Le personnel est très souriant, attentif aux désirs des clients. Certes, le prix est relativement élevé, mais le rapp… Plus

Hôtel avec une belle décoration. Belle chambre, calme, spacieuse avec une bonne literie. Les buffets du dîner et du petit déjeuner sont très copieux, variés, avec de bons produits. Le personnel est très souriant, attentif aux désirs des clients. Certes, le prix est relativement élevé, mais le rapport qualité-prix est tout-à-fait correct. Couplé avec une journée dans le Parc pour le bonheur de tous.

Moins

“Super experience”

Très bonne expérience, personnels au top, chambre niquel, très bonne literie. Le buffet du soir est de très bonne qualité, avec des produits frais et variés fais maison, on à eu le droit à un braséro pour la cuisson viandes/poissons qui été au top. Le petit déjeuner de qualité aussi est copieux, … Plus

Très bonne expérience, personnels au top, chambre niquel, très bonne literie. Le buffet du soir est de très bonne qualité, avec des produits frais et variés fais maison, on à eu le droit à un braséro pour la cuisson viandes/poissons qui été au top. Le petit déjeuner de qualité aussi est copieux, je me suis laissé piégé et les payer sur les attraction. Tout est fais pour que l’expérience soit présente et pour que vous ayez envie de revenir, ce qui est la cas...

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“Un très beau cadre, mais une expérience ternie par un profond manque de respect!”

Nous avons séjourné à l’Hôtel des Pirates, un lieu absolument magnifique, décoré avec soin et pensé pour émerveiller petits et grands. Les enfants ont adoré l’univers, la chambre était spacieuse, confortable, idéale pour une famille de 4 personnes. Le dîner et le petit-déjeuner étaient excellents, … Plus

Nous avons séjourné à l’Hôtel des Pirates, un lieu absolument magnifique, décoré avec soin et pensé pour émerveiller petits et grands. Les enfants ont adoré l’univers, la chambre était spacieuse, confortable, idéale pour une famille de 4 personnes. Le dîner et le petit-déjeuner étaient excellents, variés et très copieux. Malheureusement, trois désagréments ont quelque peu assombri notre séjour : À notre arrivée, nous n’avions qu’une seule carte d’accès. Une seconde nous a été remise rapidement après demande — heureusement, car elle est indispensable quand on est plusieurs. En fin de journée, épuisés après le parc, nous voulions simplement nous reposer. Or, impossible de trouver la télécommande de la télévision pour les enfants. Nous avons dû fouiller la chambre à deux reprises pendant 45 minutes avant de la retrouver, coincée sous un matelas à l’intérieur d’un lit. Le personnel, prévenu, ne nous a pas vraiment pris au sérieux. Et le matin du départ, j’ai dû me doucher à l’eau froide, alors que la veille aucun souci. Quand nous avons signalé le problème, on m’a proposé d’aller me doucher au rez-de-chaussée… sans même prendre la peine de monter vérifier. Mais ce qui m’a réellement choquée, c’est la réaction du chef hôtelier. Après le petit déjeuner, j’ai profité d’un moment calme pour aller régler notre note et lui demander de venir constater le souci. Sa réaction immédiate a été froide, presque agacée. Une fois dans la chambre, bien sûr, l’eau était redevenue chaude. Plutôt que d’écouter et de chercher à comprendre, il m’a accusée ouvertement et clairement à deux reprises de mentir. Une attitude irrespectueuse, méprisante, et totalement déplacée — à tel point que mon conjoint a dû intervenir, car je suis restée sans voix et blessée devant autant de condescendance. Pour un hôtel 4 étoiles, c’est non seulement décevant, mais inacceptable. Nous sommes des habitués de ce type d’établissements, et c’est la première fois que je vis un tel manque de considération. Un petit geste commercial m’a été accordé, mais aucune excuse, aucun mot de reconnaissance pour le désagrément subi. Je garde malgré tout en mémoire le cadre enchanteur et la qualité des repas, mais je repars avec un goût amer. Ce n’est pas tant les petits incidents que je retiens, mais le manque total d’écoute et de respect humain. Et ça, ça ne devrait jamais arriver, quel que soit le standing de l’hôtel.

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