Hostellerie Des Châteaux & Spa

“Séjour au top”

Nous revenons d’un séjour dans cet hôtel avec ma mère et ma sœur, et nous en sommes ravies. Le personnel est très agréable et accueillant. Les repas sont excellents, tout comme le petit-déjeuner. La chambre était spacieuse et confortable, et le spa très agréable. Une très bonne expérience, nous rec… Plus

Nous revenons d’un séjour dans cet hôtel avec ma mère et ma sœur, et nous en sommes ravies. Le personnel est très agréable et accueillant. Les repas sont excellents, tout comme le petit-déjeuner. La chambre était spacieuse et confortable, et le spa très agréable. Une très bonne expérience, nous recommandons cet hôtel sans hésitation.

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“Mitigee”

Nous avons passé un séjour globalement agréable dans votre établissement. Nous avons particulièrement apprécié la chambre, spacieuse et conforme au standing attendu, ainsi que l’architecture des lieux, qui apporte un réel charme. L’accueil a également été à la hauteur : chaleureux, serviable et att… Plus

Nous avons passé un séjour globalement agréable dans votre établissement. Nous avons particulièrement apprécié la chambre, spacieuse et conforme au standing attendu, ainsi que l’architecture des lieux, qui apporte un réel charme. L’accueil a également été à la hauteur : chaleureux, serviable et attentionné. La baignoire a été un vrai plus, offrant un moment de détente apprécié et nous permettant de profiter de l’eau chaude absente au spa. Cependant, certains points nous ont déçus. Le repas présenté comme « gastronomique » n’a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes. Habitués à fréquenter des restaurants de qualité, nous avons connu des expériences bien plus satisfaisantes pour un tarif bien inférieur. Concernant le bar, le cadre est agréable, mais le service nous a semblé un peu long : arrivés à 19h35, nous avons été servis à 20h05, ce qui nous a laissé peu de temps pour profiter de nos boissons avant l’horaire limite du restaurant. Par ailleurs, les cocktails, bien que corrects, ne se démarquent pas suffisamment au regard des prix pratiqués. Enfin, le spa constitue une belle installation, mais la température de l’eau nous a surpris. Annoncée à 30°C, elle nous a semblé nettement inférieure, ce qui réduit le confort attendu dans ce type d’espace (environ 22/23 degrés). Malgré cela, nous avons apprécié les équipements, même si une journée suffit pour en faire le tour. Nous tenons à préciser que ces remarques se veulent constructives. Elles ont pour seul objectif de souligner les axes d’amélioration possibles pour votre établissement, et en aucun cas de nuire à sa réputation. Nous espérons avoir l’occasion de revenir et de constater des améliorations sur ces différents points.

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“Un week-end de nouvel an”

Nous nous sommes rendu en famille à l hostellerie des châteaux à Ottrott pour notre quatrième séjour. Euphorique et enthousiasme à l idée de retourner dans ce bel établissement, nous avons été douchés dès l' entrée : accueil impersonnel...Soit, nous découvrons nos chambres catégorie "romantique "… Plus

Nous nous sommes rendu en famille à l hostellerie des châteaux à Ottrott pour notre quatrième séjour. Euphorique et enthousiasme à l idée de retourner dans ce bel établissement, nous avons été douchés dès l' entrée : accueil impersonnel...Soit, nous découvrons nos chambres catégorie "romantique " rien de romantique ici, ni plateau de courtoisie habituel dans un 4 étoilés, donc ni bouilloire ni machine à café, ni même aucune produits habituels dans ce genre d' hôtel. Avec le spa nous aurions apprécié un baume pour le corps, ou même un shampoing.Nous avons juste eu droit à un "pousse mousse" savon... les chiens sont acceptés, mais à 25€ la nuit! Sans même un bonbon en cadeau... Bref, les repas étaient corrects, mais en toute petite quantité (merci le pain!), plus d animation le 31 décembre... Et pour clôturer, lors de checkout, on nous demande si c était la 1ere fois dans l hôtel ! Bref, aucun suivi de la clientèle qui était fidèle, Dommage !

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“PAS A LA HAUTEUR DE NOS ATTENTES !!!”

Nous avons trouvé l’hôtel globalement vieillissant et manquant de charme. La moquette des parties communes était très sale, et la suite impersonnelle avec une salle de bain datée (baignoire, pas de douche). Le spa propose plusieurs saunas et hammams, mais il reste insuffisant pour le nombre de clie… Plus

Nous avons trouvé l’hôtel globalement vieillissant et manquant de charme. La moquette des parties communes était très sale, et la suite impersonnelle avec une salle de bain datée (baignoire, pas de douche). Le spa propose plusieurs saunas et hammams, mais il reste insuffisant pour le nombre de clients présents. Seuls le coin bar et la restauration nous ont réellement plu : la demi-pension était correcte, même si certains mélanges de saveurs nous ont laissés perplexes. Le petit-déjeuner, en revanche, était très bien. Pour un meilleur rapport qualité/prix, nous préférons le spa de Fouday. Le personnel est agréable dans l’ensemble, mais l’accueil pourrait être amélioré.

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