Resort Barrière Ribeauvillé

“ESCAPADE UNIQUE à faire et à refaire...”

Toujours un bonheur , d'y retourner. avec un accueil toujours excellent , bel hotel , les chambres magnifiques vue sur vignobles , des attentions particulières pour un anniversaire. Le spa magnifique , vue exceptionnelle , avec des vols de cigognes. Le restaurant est bien , les plats un peu cher… Plus

Toujours un bonheur , d'y retourner. avec un accueil toujours excellent , bel hotel , les chambres magnifiques vue sur vignobles , des attentions particulières pour un anniversaire. Le spa magnifique , vue exceptionnelle , avec des vols de cigognes. Le restaurant est bien , les plats un peu cher. La carte venait de changer , pas beaucoup de choix à mon gout mais se qu'on a pris était très bon. Recommandons ce bel hotel spa pour une détente absolue.

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“Hôtel idéal pour découvrir l’Alsace”

Séjour d’une nuit dans cet hôtel avec accès à l’espace balnéo. L’accueil est chaleureux, un vin chaud nous est offert à notre arrivée, la chambre est grande avec vue sur la campagne, très propre. Le personnel nous offre plein de petites attentions, des biscuits nous attendaient dans la chambre, à n… Plus

Séjour d’une nuit dans cet hôtel avec accès à l’espace balnéo. L’accueil est chaleureux, un vin chaud nous est offert à notre arrivée, la chambre est grande avec vue sur la campagne, très propre. Le personnel nous offre plein de petites attentions, des biscuits nous attendaient dans la chambre, à notre retour du restaurant, le personnel était passé dans la chambre déposer des chocolats. Nous avons eu accès à la balnéo qui est très bien et très propre, mais par contre assez fréquentée car ouverte à tous donc par moment il fallait attendre pour bénéficier des différentes installations . La décoration avec des guirlandes lumineuses était magnifique le soir. Nous avions réservé au restaurant de l’hôtel, la brasserie, les plats et le service étaient excellent. Nous avons été également au casino qui nous a eu peu déçu car les machines à sous sont toutes entièrement numériques aujourd’hui (ce qui est le cas dans tous les casino) et je trouve que ça perd un peu de son charme, ça reste un avis personnel. Le casino en lui même est bien équipé . Au Check out on nous offre une bouteille d’eau pour la route , encore une petite attention du personnel. Merci à eux pour leur sourire et leur bienveillance

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“Grosse déception”

J’ai réservé un séjour à partir de coffret cadeau et la chambre que j’avais vu sur leur site internet ne correspond à celle qui m’a été attribuée. Lorsque je fait la remarque, on m’explique que celle que j’ai correspond à la catégorie de mon coffret sauf que… elle n’apparaît pas sur leur site. Cell… Plus

J’ai réservé un séjour à partir de coffret cadeau et la chambre que j’avais vu sur leur site internet ne correspond à celle qui m’a été attribuée. Lorsque je fait la remarque, on m’explique que celle que j’ai correspond à la catégorie de mon coffret sauf que… elle n’apparaît pas sur leur site. Celle que je pensais réserver, était en Rez de jardin avec vue sur le massif des Vosges, celle que j’ai eu, Rez de jardin avec un terrain ( non entretenu) une haie en bout et … le parking. Lorsque j’ai fait la remarque, j’ai senti que je n’avais pas à me plaindre car nous avions été mis en bout d’établissement pour ne pas avoir la vue sur le parking. Les photos du lit très bien fait avec de jolis coussins, nous n’y avons pas eu droit non plus ! Bref pas à la hauteur d’un établissement Barrière quatre étoiles. Je tiens à dire que ce n’est pas la première fois que nous passons des séjours dans des établissements Barrière dans les mêmes conditions et à chaque fois ça se passait bien. Cela représente un effort financier que je regrette. J’ai tout de même apprécié le petit mot avec le petit paquet de Bretzels au chocolat déposé pour mes 60 ans.

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“Beaucoup de bruit pour pas grand chose...”

Nous venons de séjourner 2 nuits dans cet hôtel en le choisissant en particulier pour le spa et balneo. Globalement la qualité du service et des chambres est satisfaisant et répond aux standards d un hôtel 4 étoiles. Mais au moins deux bémols important sont à noter : 1/ des travaux importants avec… Plus

Nous venons de séjourner 2 nuits dans cet hôtel en le choisissant en particulier pour le spa et balneo. Globalement la qualité du service et des chambres est satisfaisant et répond aux standards d un hôtel 4 étoiles. Mais au moins deux bémols important sont à noter : 1/ des travaux importants avec grue sont en cours à l entrée, nous n avions pas cette information. 2/ assez déçu par le spa balnéo qui est en fait accessible au public , donc beaucoup de monde, cela fait très piscine municipale. L hôtel n y dispose que de 4 transats à l intérieur pour plus de 50 chambres. C est très très décevant. Nous avons du demander avec insistance que deux autres transats soient installés pour que nous puissions bénéficier tranquillement des installations. Après de longues discussions avec le responsable balnéo, il m a clairement dit que cela était problématique et qu il allait prendre l initiative d installer différemment l espace pour les clients de l hôtel. Que fait la direction pour améliorer cela ? Le bar des sports est assez ringard, à éviter. L hôtel de dispose pas d un bar tel que l on peut en trouver dans des hôtels au standing équivalent, ce qui est très incompréhensible. Le petit déjeuner est très correct et le restaurant la brasserie également, même si aussi des aménagements pourraient améliorer l expérience client : il y a une ouverture entre le restaurant et l entrée du casino, les serveurs passent leur temps à discuter avec les clients qui arrivent au casino, ce n est pas très pro. Pour finir , si nous avions su tout cela nous ne serions pas venus.

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