Resort Barrière Ribeauvillé

“Tres bel hôtel les plus thermes et casino sur place”

Tres bel emplacement pour cet hôtel près de Ribeauville Grande chambre , tres bien équipée, tres pratique et confortable. Lit tres bien Tres bon accueil Les Thermes sont superbes ; le fait d etre seuls de 8h à 10h est un vrai plus Le petit déjeuner du matin est tres tres complet et délicieux av… Plus

Tres bel emplacement pour cet hôtel près de Ribeauville Grande chambre , tres bien équipée, tres pratique et confortable. Lit tres bien Tres bon accueil Les Thermes sont superbes ; le fait d etre seuls de 8h à 10h est un vrai plus Le petit déjeuner du matin est tres tres complet et délicieux avec des produits de qualité . Le Casino permet de passer une soiree sympa Dommage le " resto" du bar cafe des sports n est vraiment pas bon alors que tout le reste est parfait !

Moins

“Dommage”

Ca fait quelques années que nous venons mon conjoint et moi dans cet hôtel on y est toujours bien reçu mais de petites choses ont été enlevéesou oubliées et nous trouvons ça fort dommage ... Comme le cocktail de bienvenue qui est devenu un simple jus de fruit le petit crémant offert au bar du casin… Plus

Ca fait quelques années que nous venons mon conjoint et moi dans cet hôtel on y est toujours bien reçu mais de petites choses ont été enlevéesou oubliées et nous trouvons ça fort dommage ... Comme le cocktail de bienvenue qui est devenu un simple jus de fruit le petit crémant offert au bar du casino qui n'existe plus le cadeau de départ qui était une gourmandise du coin et qui n'est plus qu'un mini pot de confiture... Notre chambre alors qu'on est des habitués situé souvent côté parking donc très bruyant.... au niveau des chambres draps avec des plis pas de sucre pour le café sur balcon un tas de toiles d'araignées notre nom sur la télévision qui apparaissait pour nous souhaiter la bienvenue sur la page d'acceuil nest plus... ce sont de petits détails mais comme nous y allons assé fréquemment on les a remarqués. Et c'est un 4 étoiles... Niveau balnéo rien à dire toujours aussi agréable. Niveau petit-déjeuner toujours autant de choix.

Moins

“Grosse déception”

J’ai réservé un séjour à partir de coffret cadeau et la chambre que j’avais vu sur leur site internet ne correspond à celle qui m’a été attribuée. Lorsque je fait la remarque, on m’explique que celle que j’ai correspond à la catégorie de mon coffret sauf que… elle n’apparaît pas sur leur site. Cell… Plus

J’ai réservé un séjour à partir de coffret cadeau et la chambre que j’avais vu sur leur site internet ne correspond à celle qui m’a été attribuée. Lorsque je fait la remarque, on m’explique que celle que j’ai correspond à la catégorie de mon coffret sauf que… elle n’apparaît pas sur leur site. Celle que je pensais réserver, était en Rez de jardin avec vue sur le massif des Vosges, celle que j’ai eu, Rez de jardin avec un terrain ( non entretenu) une haie en bout et … le parking. Lorsque j’ai fait la remarque, j’ai senti que je n’avais pas à me plaindre car nous avions été mis en bout d’établissement pour ne pas avoir la vue sur le parking. Les photos du lit très bien fait avec de jolis coussins, nous n’y avons pas eu droit non plus ! Bref pas à la hauteur d’un établissement Barrière quatre étoiles. Je tiens à dire que ce n’est pas la première fois que nous passons des séjours dans des établissements Barrière dans les mêmes conditions et à chaque fois ça se passait bien. Cela représente un effort financier que je regrette. J’ai tout de même apprécié le petit mot avec le petit paquet de Bretzels au chocolat déposé pour mes 60 ans.

Moins

“Beaucoup de bruit pour pas grand chose...”

Nous venons de séjourner 2 nuits dans cet hôtel en le choisissant en particulier pour le spa et balneo. Globalement la qualité du service et des chambres est satisfaisant et répond aux standards d un hôtel 4 étoiles. Mais au moins deux bémols important sont à noter : 1/ des travaux importants avec… Plus

Nous venons de séjourner 2 nuits dans cet hôtel en le choisissant en particulier pour le spa et balneo. Globalement la qualité du service et des chambres est satisfaisant et répond aux standards d un hôtel 4 étoiles. Mais au moins deux bémols important sont à noter : 1/ des travaux importants avec grue sont en cours à l entrée, nous n avions pas cette information. 2/ assez déçu par le spa balnéo qui est en fait accessible au public , donc beaucoup de monde, cela fait très piscine municipale. L hôtel n y dispose que de 4 transats à l intérieur pour plus de 50 chambres. C est très très décevant. Nous avons du demander avec insistance que deux autres transats soient installés pour que nous puissions bénéficier tranquillement des installations. Après de longues discussions avec le responsable balnéo, il m a clairement dit que cela était problématique et qu il allait prendre l initiative d installer différemment l espace pour les clients de l hôtel. Que fait la direction pour améliorer cela ? Le bar des sports est assez ringard, à éviter. L hôtel de dispose pas d un bar tel que l on peut en trouver dans des hôtels au standing équivalent, ce qui est très incompréhensible. Le petit déjeuner est très correct et le restaurant la brasserie également, même si aussi des aménagements pourraient améliorer l expérience client : il y a une ouverture entre le restaurant et l entrée du casino, les serveurs passent leur temps à discuter avec les clients qui arrivent au casino, ce n est pas très pro. Pour finir , si nous avions su tout cela nous ne serions pas venus.

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