B&B Hotel Mulhouse Bâle Aéroport

“Petit-déjeuner complet”

Un B&B 3 étoiles, on s’attend à avoir le minimum de service supérieur à un B&B de base ? Celui est récent, parking, chambre basique. L’hôtel accepte les chiens, comme de nombreux hôtels de cette chaîne. Mais au moment du petit- déjeuner, le garçon de l’accueil me dit que le mien ( 4 kilos tout moui… Plus

Un B&B 3 étoiles, on s’attend à avoir le minimum de service supérieur à un B&B de base ? Celui est récent, parking, chambre basique. L’hôtel accepte les chiens, comme de nombreux hôtels de cette chaîne. Mais au moment du petit- déjeuner, le garçon de l’accueil me dit que le mien ( 4 kilos tout mouillé ) qui reste au sol, n’est pas autorisé dans la salle petit-déjeuner. Pourquoi pas, je respecte, c’est dit très gentiment. Mais quand je vois que les tables ne sont pas toutes libres car des chaises sont restées dessus depuis la veille, que les clients doivent donc déjeuner en leur compagnie, que les tables ne sont pas nettoyées entre deux services, ni quand les chaises seront enlevées, que la fameuse salle petit déjeuner se trouve dans le couloir de l’entrée et que les croissants sont remis dans la corbeille par le réceptionniste qui jongle entre son ordinateur et des check-out aux aliments à refournir pour le petit-déjeuner, sans aucune remise en question sur l’hygiène, je me dis que l’on a pas la même vision sur la propreté 3 étoiles..

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“Hôtel quasi neuf, bon petit déjeuner mais on vous donne une chambre occupée/non nettoyée à l'arrivée...”

______________ LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE : 5/5 > Bien situé proche de Saint-Louis et à seulement 5 minutes en voiture de la Suisse, mais surtout de l'aéroport de Bale Mulhouse, tous commerces disponibles à proximité et une navette est possible pour l'aéroport. ______________ L'ETABLISSEMENT/ESPACE … Plus

______________ LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE : 5/5 > Bien situé proche de Saint-Louis et à seulement 5 minutes en voiture de la Suisse, mais surtout de l'aéroport de Bale Mulhouse, tous commerces disponibles à proximité et une navette est possible pour l'aéroport. ______________ L'ETABLISSEMENT/ESPACE DE RECEPTION/CHECK-IN : 1/5 > Hôtel très récent, bon espace de réception standard B&B avec des coins pour se poser, distributeurs et micro-onde pour réchauffer des petits plats. Par contre, expérience pas agréable à l'arrivée, si le check-in est facile pour récupérer les chambres, sur 2 chambres prises, une chambre n'avait pas le ménage fait ! Serviettes usagées, draps des lits froissés, poussière et tâches... Comme si c'était une chambre déjà occupée avec seulement un ménage de mi-séjour qui a été réalisé. La réception a rapidement donné une autre chambre mais l'hôtel manque de rigueur et en plus ce n'est pas la première fois selon les avis internet, ce qui est inacceptable. De plus il y avait très peu de clientèle ! ______________ LA CHAMBRE : 3/5 > Dans les chambres cette fois "normales", là c'est plus satisfaisant, standard B&B avec TV, climatisation, penderie, bureau, literie propre et confortable. La propreté générale est bonne mais toujours une présence persistante de poussière, une meilleure aération est à faire. Bonne insonorisation malgré la proximité directe des pistes de l'aéroport, on entend très peu les avions. Bien évidemment fenêtres ouvertes c'est une autre histoire. ______________ LA SALLE DE BAIN & LES PRATIQUES DURABLES : 3/5 > Petite salle de bain standard B&B avec la fameuse douche sans porte/rideau ce qui fait qu'on mouille toute la salle de bain, toujours le même problème dans les B&B Hotel. Serviettes et produits de toilette fournis. Pratiques durables non évaluées. ______________ LA RESTAURATION : 4/5 > Service de petit déjeuner sous forme de buffet sucré salé. On retrouve tout ce qu'il faut, viennoiseries, pains, confitures, oeuf brouillé, bacon, céréales, boissons froides et chaudes. Pas de surprise dans ce genre d'hôtel mais c'est bon. ______________ LES SERVICES : 5/5 > Wifi gratuit fonctionne très bien. Parking privé gratuit. Dans l'hôtel comme dit, des distributeurs à disposition pour se faire facilement un encas. ______________ BILAN : 3.5/5 > Un hôtel quasiment tout neuf, très bien situé, le personnel est avenant envers les clients mais on voit qu'on fait face à un manque de rigueur et de contrôle qualité alors que pour un hôtel neuf, il faut montrer patte blanche. Cela fait plusieurs fois que l'hôtel fournit une mauvaise chambre, où le ménage n'est pas fait, comme si déjà occupé par un autre client, ce qui n'est pas du tout agréable et hygiénique, et là c'était encore le cas. Dommage car autrement dans la "vraie" chambre, l'ensemble est satisfaisant avec toujours un bon petit déjeuner.

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