Mgm Hôtels & Résidences – Résidence Le Roc Des Tours

“2ème séjour toujours aussi agréable”

2ème séjour au Roc des Tours et toujours la même satisfaction ! Le Roc des Tours fait partie du groupe MGM qui présente l’avantage de proposer des prestations de qualité et avec un niveau cohérent d’une résidence à l’autre. La résidence du Chinaillon ne fait pas exception. L’appartement était, comm… Plus

2ème séjour au Roc des Tours et toujours la même satisfaction ! Le Roc des Tours fait partie du groupe MGM qui présente l’avantage de proposer des prestations de qualité et avec un niveau cohérent d’une résidence à l’autre. La résidence du Chinaillon ne fait pas exception. L’appartement était, comme toujours, très bien équipé et bien décoré. La literie est excellente. Le parking sous-terrain est facile d’accès et propose des places relativement larges. L’espace bien-être est complet et conforme aux attentes, même si la piscine commence à être un peu petite au regard de l’extension de la résidence. Mention spéciale pour Anthony, le responsable de la Réception, dont le sens du service et de l’hospitalité sont à signaler ; un grand merci à lui ! Nous avions déjà échangé avec lui par téléphone au moment de la réservation afin de choisir l’emplacement qui correspondait le mieux à nos attentes ; et les différents échanges que nous avons eus avec lui sur place (notamment lors du check-in mais pas que) ont été extrêmement agréables et chaleureux. En résumé, une excellente adresse à recommander sans hésitation.

Moins

“Très belle résidence mais casiers à ski des chalets D,E,F impraticables pour skieurs car escaliers!”

Les appartements sont très confortables, modernes, clairs et bien entretenus. La literie est d'excellente qualité. Le personnel de l'accueil est vraiment à votre écoute et essaye de trouver une solution à vos problèmes. La situation au sein de Chinaillon est centrale. Il y a quelques commerces à pr… Plus

Les appartements sont très confortables, modernes, clairs et bien entretenus. La literie est d'excellente qualité. Le personnel de l'accueil est vraiment à votre écoute et essaye de trouver une solution à vos problèmes. La situation au sein de Chinaillon est centrale. Il y a quelques commerces à proximité. Les massages au spa sont divins. Le seul point noir est pour les skieurs venant des chalets D,E,F car leur casier à ski se trouve au +2 et il y a 30 marches d'escaliers EXTERIEURS quasi impraticable avec des bottines de ski!! Ce problème n'existe pas pour les chalets A,B et C!

Moins

“Trop cher pour ce que c’est”

Sur le papier c’est magnifique, en vrai un peu moins, les appartements sont beaux et modernes, même si il manque une porte entre le salon et les chambres, ce qui est désagréable quand vous avez deux personnes dans le salon. Sinon rien à redire sur les équipements. Par contre, sur le site il est n… Plus

Sur le papier c’est magnifique, en vrai un peu moins, les appartements sont beaux et modernes, même si il manque une porte entre le salon et les chambres, ce qui est désagréable quand vous avez deux personnes dans le salon. Sinon rien à redire sur les équipements. Par contre, sur le site il est noté accès piscine, salle de sport etc… via ascenseur à l’intérieur, or à notre arrivée il faut passer à l’extérieur dans le village en peignoir sous la neige avec les enfants c’est très moyen. Sur le site il est noté au pieds des pistes alors en effet pas besoin de prendre de voiture par contre pas de départ ni retour avec les skis au pieds il faut faire 150m et monter une côte. Et enfin le plus gênant, le chalet D est en face du hangar avec les dameuses ce qui donne un balais d’aller retour toute la nuit très désagréable pour dormir. Les points forts : Les deux salles de sports sont très bien équipées et le personnel est adorable.

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“Mécontentement dans la zone wellness…”

Tout semblait parfait jusqu’à mon passage dans l’espace bien-être réservé aux plus de 16 ans. Malheureusement, de nombreux enfants étaient présents, sans qu’aucune intervention ne soit faite pour faire respecter les règles. Ce qui devait être un moment de détente s’est transformé en une expérience … Plus

Tout semblait parfait jusqu’à mon passage dans l’espace bien-être réservé aux plus de 16 ans. Malheureusement, de nombreux enfants étaient présents, sans qu’aucune intervention ne soit faite pour faire respecter les règles. Ce qui devait être un moment de détente s’est transformé en une expérience frustrante, obligeant les clients à rappeler eux-mêmes les consignes aux parents. Il est vraiment dommage qu’un établissement d’une telle qualité ne mette pas en place une surveillance adéquate pour garantir le respect de cette zone dédiée à la tranquillité.

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