Mama Shelter Paris East

“Brunch au top comme toujours !”

Nous sommes venus pour le brunch du dimanche au mama. J’y étais venue il y a maintenant plus de 5 ans et étais un peu sur la réserve concernant la qualité au vu de certains commentaires : eh bien toujours aussi top! J’ai depuis testé d’autres brunch du mama (paris 15 et Nice) qui était moins variés… Plus

Nous sommes venus pour le brunch du dimanche au mama. J’y étais venue il y a maintenant plus de 5 ans et étais un peu sur la réserve concernant la qualité au vu de certains commentaires : eh bien toujours aussi top! J’ai depuis testé d’autres brunch du mama (paris 15 et Nice) qui était moins variés. Ce brunch de mama reste pour moi le meilleur surtout au niveau du choix et du fait maison! Une superbe adresse : personnel attentionné, nourriture très variée, fait maison et toujours aussi bonne! Que ce soit du salé : pâtes à la truffe, Lasagnes, hachis Parmentier, bœuf bourguignon, légumes rôtis, poissons, arancini, pizza, gyozas et j’en passe…salades composés, fromages, charcuteries. Côté sucré : crème brûlée, paris Brest, pavlova, brownie, pana cotta, crumble, tiramisu, pain perdu, brioche perdue, crêpes, gaufres, avec nutella et toutes sortes de confitures…et cerise sur le gâteau de la chantilly très bonne! Vraiment rien à redire…. Et côté service : personnel souriant, agréable… Un bon moment en famille. Je recommande vivement surtout pour un rapport qualité / prix vraiment sympa (46€/personne)

Moins

“BON COMFORTet BON PRIX”

Une excellente adresse pour un court séjour car l'accueil et la sécurisation sont efficace ,les chambres soignées mais petite Le rapport qualité/ prix reussi Suggestion d'amélioration en précisantles stations de metro et bus les plus prochesavec le numero des lignes et aussi la distanceente les s… Plus

Une excellente adresse pour un court séjour car l'accueil et la sécurisation sont efficace ,les chambres soignées mais petite Le rapport qualité/ prix reussi Suggestion d'amélioration en précisantles stations de metro et bus les plus prochesavec le numero des lignes et aussi la distanceente les stations et l'hotel en metres ou en temps !

Moins

“Déception”

Cet hôtel est situé à environ 10 minutes à pieds du métro. L’accueil à la réception est correct et respecte les standards des hôtels du groupe Accor (ALL). On nous a attribué une chambre PMR alors que nous ne l’avions pas demandé. On s’est donc retrouvé avec une chambre légèrement plus grande mais … Plus

Cet hôtel est situé à environ 10 minutes à pieds du métro. L’accueil à la réception est correct et respecte les standards des hôtels du groupe Accor (ALL). On nous a attribué une chambre PMR alors que nous ne l’avions pas demandé. On s’est donc retrouvé avec une chambre légèrement plus grande mais avec une salle de bain de type « hôpital », effet renforcé par la décoration 100% carrelage blanc. Pas de pare douche rigide, mais uniquement un rideau en plastique blanc qui colle à la peau, ni agréable, ni hygiénique. Problème d’odeur avec de fortes remontées nauséabondes émanant des canalisations. Alors que nous étions 2 personnes, nous avons eu la déception de ne trouver qu’une seule petite bouteille d’eau dans le réfrigérateur de la chambre. Ensuite le personnel nous a apporté une seule petite bouteille de jus (pomme/abricot), quantité trop limitée pour remplir les 2 verres fournis. Étonnés de voir à 2 reprises le personnel entrer dans la chambre sans frapper alors que nous étions à l’intérieur. La literie offre un confort tout à fait correct et le système de divertissement de la télévision est bien pensé. Le petit déjeuner réservé aux clients de l’hôtel n’est pas le brunch, il est proposé avant et se termine à 10h. C’est logique mais utile de le préciser car nous avons pu croiser des clients qui pensaient pouvoir bruncher. Le choix n’est pas pléthorique, un seul type de fromage proposé ce jour là et présenté sous forme de longues lamelles peu attrayantes. Charcuterie n’offrant pas d’alternative au porc. La machine à extraire les jus est de très bonne qualité, un modèle à plus de 1700 euros très efficace et peu bruyant. La salle du petit déjeuner est peu éclairée. Je mets une note de 3 sur 5 car le tarif proposé via l’appli du groupe Accor (ALL) reste très accessible. En résumé : - solutionner les problèmes d’odeur dans la salle de bain. - demander au personnel de taper à la porte avant d’entrer dans une chambre occupée. - être plus généreux en terme de boisson de bienvenue. - garder les chambres PMR pour ceux qui en ont vraiment besoin et ne pas faire passer ça pour un surclassement lorsqu’on l’attribue d’office à des clients valides. - valoriser davantage les clients encartés du programme ALL car même si l’originalité et la touch « Trigano » en font un hôtel « à part », la fidélisation et la reconnaissance des clients qui « earn » et « burn » des points dans votre établissement est selon moi un point important.

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