Royal Champagne Hôtel & Spa

“Parmi les plus grands hôtels au monde.”

Le Royal Champagne fait incontestablement partie de ces lieux d’exception que l’on n’oublie pas. Bien au-delà de la beauté du cadre ou de la qualité irréprochable des prestations, c’est une certaine idée de l’hospitalité qui s’y exprime avec une rare justesse. Le niveau de service est tout simpleme… Plus

Le Royal Champagne fait incontestablement partie de ces lieux d’exception que l’on n’oublie pas. Bien au-delà de la beauté du cadre ou de la qualité irréprochable des prestations, c’est une certaine idée de l’hospitalité qui s’y exprime avec une rare justesse. Le niveau de service est tout simplement remarquable. Le personnel parvient à conjuguer avec naturel un professionnalisme absolu et une gentillesse sincère, sans jamais tomber dans l’excès ou l’affectation. L’attention portée au client atteint ici un niveau que l’on ne retrouve que dans quelques très grandes maisons à travers le monde. On s’y sent au centre de toutes les attentions, mais avec une telle délicatesse que l’on s’en aperçoit presque à peine. Chaque service, chaque geste, chaque détail est pensé comme une attention personnelle. Du premier instant à l’arrivée jusqu’au moment du départ, rien n’est laissé au hasard. Tout semble parfaitement orchestré, avec cette élégance discrète qui caractérise les établissements véritablement exceptionnels. Il serait presque inutile de décrire les lieux tant cette expérience mérite d’être vécue. C’est une parenthèse à s’offrir au moins une fois dans sa vie. Toutes nos félicitations à la direction ainsi qu’à l’ensemble des équipes. Un remerciement tout particulier à Julie, notre Guest Experience Maker, qui nous a accompagnés avec un professionnalisme, une disponibilité et une attention remarquables dans l’organisation de notre séjour, en veillant au moindre détail pour rendre cette expérience absolument parfaite. Il ne nous reste plus qu’à porter un toast… et à penser déjà à notre retour.

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“Le luxe à l’état pur”

Superbe hôtel niché sur les hauteurs du vignoble champenois. Nous y sommes allés pour célébrer un anniversaire et nous n’avons pas été déçus. Les chambres sont luxueuses et spacieuses et le personnel est aux petits soins. De nombreuses attentions montrent que l’hôtel veut chouchouter et fidéliser s… Plus

Superbe hôtel niché sur les hauteurs du vignoble champenois. Nous y sommes allés pour célébrer un anniversaire et nous n’avons pas été déçus. Les chambres sont luxueuses et spacieuses et le personnel est aux petits soins. De nombreuses attentions montrent que l’hôtel veut chouchouter et fidéliser ses clients. Les infrastructures avec les deux piscines, jacuzzi, sauna/hammam et spa sont impressionnantes. Le petit déjeuner était copieux mais un peu trop destiné à une clientèle américaine. Par exemple, il n’y avait pas de salade de fruits ou d’options vegan (ce qui est étonnant à ce niveau de prestation). Ce serait, à mon sens, le seul point d’amélioration. Mais il y a de quoi se faire plaisir dans tous les cas. Les deux restaurants sont excellents également. En conclusion , un très beau séjour. Nous reviendrons certainement.

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“Séjour dans le Champagne”

Nous somme allés dans cet hôtel pour un séjour d'une nuit du samedi 13/12 au dimanche 14/12 (avec repas à midi et petit-déjeuner) pour se reposer et pour pouvoir également profiter des festivités des"Habits de lumière" à Epernay. Soirée très agréable, grâce également à la… Plus

Nous somme allés dans cet hôtel pour un séjour d'une nuit du samedi 13/12 au dimanche 14/12 (avec repas à midi et petit-déjeuner) pour se reposer et pour pouvoir également profiter des festivités des"Habits de lumière" à Epernay. Soirée très agréable, grâce également à la mise en place par l'hôtel d'une navette gratuite qui nous a emmené à ces festivités et nous a ramené à l'hôtel vers 23h30. Que dire de plus, les lieux sont splendides, les chambres ne souffrent d'aucune critique; les repas sont excellents, le spa est soigné et le personnel ne cherchant qu'à vous satisfaire. En plus, il existe un service de conciergerie efficace, présent pour satisfaire le moindre de vos désirs. Nous reviendrons sans hésitation..... Michel

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“Montée des prix mais pas de la qualité !”

Cadre et accueil somptueux ! Personnel charmant et aux petits soins Mais le menu Croisette est très très ordinaire Le rapport qualité prix n’y est pas !!! Champagne hors de prix… Grosse déception car c’était mieux avant… Peut nettement mieux faire !