Best Western Hotel D'anjou

“visite d’Angers”

Hôtel bien situé, très propre Personnel très accueillant. Pas de bruit. Hôtel très charmant et très plaisant

“Un labyrinthe !”

L'arrivée en voiture est déjà compliqué puisqu'il est impossible de stationner devant l'entrée de l'hôtel donc nous entrons par l'entrée de restaurant. Après être obligé de monter et descendre plusieurs niveaux de marches nous sommes à l'accueil (plutôt froid) où on nous attribue la chambre 108. No… Plus

L'arrivée en voiture est déjà compliqué puisqu'il est impossible de stationner devant l'entrée de l'hôtel donc nous entrons par l'entrée de restaurant. Après être obligé de monter et descendre plusieurs niveaux de marches nous sommes à l'accueil (plutôt froid) où on nous attribue la chambre 108. Nous redescendons quelques marches et apercevons un Ascenseur. Et hop 1 étage avec notre grosse valise et nous arrivons sur un palier avec plusieurs portes : chambre 107 (ah nous ne sommes donc pas loin), salle de réunion, placard encombré, chaises empilées, ah une porte qui donne sur un palier et encore des marches pour redescendre à l'accueil. Où nous demandons comment on accède à la chambre 108. Réponse peu aimable "c'est derrière" ... Ahhhh il y avait un autre ascenseur derrière on descend 5 marches puis on en remonte 3 et on attend l'ascenseur. On suppose que notre chambre est au 1er étage (hein 108 ?). Palier du 1er étage les numéros commencent à 110 😳🥴. Le couloir d'un côté et de l'autre ben non pas de 108 ! Nous redescendons en ascenseur... et redemandons à l'accueil (descendre 3+2 et remonter 5 marches) : ah non il ne faut pas prendre l'ascenseur !!!! Il faut monter 8 marches à gauche de l'ascenseur puis vous descendez les 6 marches à gauche, ensuite vous remontez 3 marches puis encore 3 marches à droite et votre chambre et à gauche ... Hourrahh ! On entend bien le voisin du dessus et dans la salle de bain on suit le programme TV de la chambre 109. J'ai juste omis de vous dire que je marche avec une cane et que les escaliers, de plus sans rampe, me sont un peu difficiles. Je vous assure nous allons assez souvent à l'hôtel et JE N'AI JAMAIS VU UN TEL LABYRINTHE ET UN TEL MAUVAIS ACCUEIL. Un petit tour au bar après notre série de marches/paliers et l'amabilité et la serviabilité ont apporté un point positif.

Moins

“N’est plus au niveau”

Nous connaissons cet hôtel depuis des années. Hôtel de charme, jolies chambres, très bien placé, personnel agréable. Malheureusement les prestations ne sont plus au niveau : ascenseur en panne, non indiqué avant l’arrivée, nous savions que notre chambre n’avait pas la Clim et pour cause, elle est e… Plus

Nous connaissons cet hôtel depuis des années. Hôtel de charme, jolies chambres, très bien placé, personnel agréable. Malheureusement les prestations ne sont plus au niveau : ascenseur en panne, non indiqué avant l’arrivée, nous savions que notre chambre n’avait pas la Clim et pour cause, elle est en panne depuis des mois. Le pb est qu’elle se déclenchait quand même, sans rafraîchir, mais très bruyamment, nous empêchant de dormir. Un technicien est intervenu sans succès, mais, renseignements pris, nous n’étions pas les premiers à nous en plaindre. Non respect du panneau « ne pas déranger » par les femmes de ménage :(

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