Miraggio Thermal Spa Resort

“Super bel hôtel aux alentours de Thessalonique”

Services corrects, restaurant à la carte appréciable mais la carte est un peu restrictive, personnel compétent surtout au Spa, notamment les soins et massages de Vanessa valent bien d y passer un bon sejour!

“Bien mais pas donnée. Pas le meilleur rapport qualite prix du secteur”

Bel établissement haut de gamme. Bien équipé. Belles chambres. Repas de qualité. J'ai regretté le prix et le volume d'extra : cabane de plage a 200e, kids club payant

“10 jours au Miraggio”

Très bel hôtel, nous avions une chambre avec piscine privé d'eau douce, ce qui est agréable lorsque toutes les piscines sont à l'eau de mer. Le mini club est magnifique, notre fille ne voulais plus en partir, c'est vraiment le gros plus de cet hôtel. La nourriture est bonne (nous étions en demi pen… Plus

Très bel hôtel, nous avions une chambre avec piscine privé d'eau douce, ce qui est agréable lorsque toutes les piscines sont à l'eau de mer. Le mini club est magnifique, notre fille ne voulais plus en partir, c'est vraiment le gros plus de cet hôtel. La nourriture est bonne (nous étions en demi pension).

Moins

“2eme fois au miraggio :du bon et du moins bon”

2 ème et sûrement dernière fois au miraggio Cet avis fait suite à un second séjour à l'hôtel miraggio. Comme évoqué dans le titre, malheureusement certaines choses, importantes à nos yeux, ont changé en un an, l'hôtel ayant changé sa politique, ce qui nous amène à fortement douter d'un 3 ème séjo… Plus

2 ème et sûrement dernière fois au miraggio Cet avis fait suite à un second séjour à l'hôtel miraggio. Comme évoqué dans le titre, malheureusement certaines choses, importantes à nos yeux, ont changé en un an, l'hôtel ayant changé sa politique, ce qui nous amène à fortement douter d'un 3 ème séjour. Commençons d'abord par les points positifs : - hotel magnifique, quasi neuf :très belles infrastructures modernes dignes d'un 5 étoiles. Très bonne gestion de l'espace avec une quantité de transats suffisante pour trouver de la place à tout moment de la journée, meme avec un hôtel quasi plein, ce qui est du luxe. - plusieurs piscines dont une, très chaude, pour adultes et un beau Spa (avec une entrée gratuite durent le séjour) -chambre moderne, spacieuse et bien décorée avec baignoire et douche immense. Nous étions dans une suite junior vue mer, très bien pour une famille. Préférez prendrez une chambre à l'étage pour ne pas être gêné par le vis à vis, surtout à côté de la piscine -transfert individuel (ou presque) et gratuit si vous passez par l'hôtel pour la réservation, c'est un point très important vu la distance avec l'aéroport (1h30 à deux heures de route) et ce que cela vous coûtera en taxi. - nourriture au dîner variée de qualité. Restaurant principal spacieux. Je parlerai du petit déjeuner dans les points négatifs - équipe et programme d'animation au top. Pour les enfants, en plus d'une structure dédiée énorme à part (avec des mini clubs séparés suivant l'âge, gratuit à partir de 4 ans, 10eur de l'heure pour les plus petits, parc structure avec jeux d'eau etc) , animation en continu près de la plage /piscine (top pour les parents ne souhaitant pas laisser leurs enfants) avec jeux, danse, animal yoga et toute sortes d'activités. L'encadrement est de qualité ( en anglais, grec ou russe) et avec tous les soirs une mini discothèque à 20h30 pour 30 minutes pour les petits . Un grand merci à Roma et ses collègues du mini club. Pour les plus grands, de nombreuses activités dont beach volleyball, fléchettes, ping pong, football, tennis (attention payant désormais) et une base nautique avec activités payantes. Merci à Vitali pour sa gentillesse et son professionnalisme. - animation en soirée :depuis cette année très riche programme de shows (danse, cirque, musique en live et soirées grecques ) dans le lobby et 3 fois par semaine un spectacle payant (5eur par personne) sur glace au sein d'un amphithéâtre adjacent à l'hôtel Points négatifs : -situation de l'hôtel très excentrée et , loin de tout. Aucune possibilité de sortir de l'hôtel, le village le plus proche est à 6km. Aucun supermarché dans l'hôtel et donc aucune impossibilité d'acheter de l'eau par exemple .. À part prendre un taxi ou louer une voiture ou payer 3 eur la bouteille dans l'hôtel. -ménage dans la chambre très aléatoire :1 fois sur deux les pyjamas étaient jetés en boule dans la chambre (pour moi du jamais vu), sol non ou mal nettoyé. - petit déjeuner : pour une personne qui vient cette année pour la première fois au miraggio le petit déjeuner va paraître tres bien, riche et varie. Or, il y eu une vraie dégradation par rapport à l'année dernière (dommage car l'hôtel a enlevé toutes les prestations /plus qui le plaçaient sur la barre d'un 5 étoiles) : plus de jus d'orange presse et autre jus centrifuge fait à la demande (à ma place un immonde jus en brique, celui à la pomme est particulièrement chimique), plus de crêpes maison (à la place pancakes avec de pâte industrielle immonde) , plus de beignets grecs succulents que nous prenions plaisir à déguster tous les matins... Et surtout plus de bouteilles d'eau à disposition ! Et le soir l'eau, qui était servie l annee dernière en bouteille gratuitement, est maintenant payante. Or c'est un détail énorme car n'ayant aucun supermarché sur place où l'on puisse s'approvisionner en eau (avec un famille de 4, on en consomme plusieurs litres par jours), l'hôtel nous prend simplement en otage et nous oblige à acheter l'eau à 3eur la bouteille aux restaurants. -restaurant : la nourriture est riche, bonne et variée... Mais nous étions 3 familles de 4 et 2 personnes ont attrape une gastro-entérite assez sévère (avec fièvre). Je ne sais pas si cela venait du restaurant ou pas mais cela a gâché notre fin de séjour, ayant trop peur de la contamination. D'ailleurs nous n'étions à priori pas les seuls cas d'après le docteur présent sur place et le personnel du spa assez bavare. A ce sujet, le docteur présent sur le site semble pratiquer des tarifs différents en fonction des nationalités ou pathologies ? (2 fois 100 EUR pour une mère et sa fille qui est revenue le lendemain avec la même gastro.... Ça fait un peu cher). -Piscines :elles sont toutes avec de l'eau de mer, ce qui peut être embêtant avec des enfants (ça pique les yeux). De plus, cette année le produit chimique qu'ils mettent dans la piscine fait jaunir les parties blanches et claires des maillots de bains.... Une horreur et il faut frotter au savon pour faire partir. -plage : la plage est grande et bien équipée mais attention si il y a du sable blond entre les transats (certainement apporté), ce n'est pas le cas au bord et dans l'eau avec gravier et caillou :il faut des chaussures pour nager. - service: pour moi le gros point noir de l'hôtel. Le personnel est souvent agressif( à la reception et au restaurant notamment), avec un manque de formation et de sens de la clientèle évident. Ils se permettent une attitude très loin d'un 5 étoiles.... Or c'est dans le service qu'on fait la différence. -tennis :gratuit pour les cours en dur l'année dernière, il est devenu payant cette année et à 20 eur de l'heure alors même quil est toujours notifié "gratuit" sur la brochure de leur site.... En Conclusion nous partons sur un sentiment amère, très déçus que le Miraggio ne devienne pas notre point de chute. C'est vraiment dommage car le Miraggio avait tous les atouts pour devenir un vrai 5 étoiles mais la direction de l'hôtel en a à priori décidé autrement. Un grand merci à l'équipe de réservations de l'hôtel et tout particulièrement à Antigoni qui a su répondre à nos multiples requêtes et à fait de son mieux pour préparer nos vacances. Je reste disponible auprès de la direction de l'hôtel pour illustrer chaque point évoqué si besoin ( séjour de 2 semaines deuxième quinzaine d'août)

Moins