Hallstatt Hideaway - Adults Only

“Hors de l'agitation”

C'était l'un des endroits les plus chers où nous avons séjourné. Cela semblait un peu chaotique lors de l’enregistrement, car ils avaient deux propriétés et étaient en désavantage numérique ce jour-là. Sachez que c'est sur une route plus haute, ce qui est formidable pour échapper à la foule, mais i… Plus

C'était l'un des endroits les plus chers où nous avons séjourné. Cela semblait un peu chaotique lors de l’enregistrement, car ils avaient deux propriétés et étaient en désavantage numérique ce jour-là. Sachez que c'est sur une route plus haute, ce qui est formidable pour échapper à la foule, mais il peut être difficile de s'y rendre avec beaucoup de bagages. La chambre était belle, le lit confortable et la salle de bain était la plus belle et la plus grande de notre voyage. Le personnel était très serviable et gentil et nous a même donné une bouteille de champagne pour notre anniversaire de mariage.

Moins

“Une vue et une décoration étonnantes, juste laissées pour compte par la technologie et le manque de personnel”

Je me bats avec cette critique depuis notre départ dimanche matin. Permet de faire les bonnes choses, ou de bonnes choses. Notre chambre était magnifique, à la fois moderne et contemporaine, avec une vue superbe sur le lac, un poêle à bois, un lit confortable, une machine à café, un ventilateur Dys… Plus

Je me bats avec cette critique depuis notre départ dimanche matin. Permet de faire les bonnes choses, ou de bonnes choses. Notre chambre était magnifique, à la fois moderne et contemporaine, avec une vue superbe sur le lac, un poêle à bois, un lit confortable, une machine à café, un ventilateur Dyson et un sèche-cheveux. Alors que ne pas aimer? Nous sommes arrivés 10 minutes avant l'heure d'arrivée, la porte était verrouillée, nous avons poussé l'avertisseur de réception, pas de réponse, essayé encore, toujours pas de réponse. Essayé d'utiliser la clé de coffre-fort, pour obtenir notre clé, entré notre code pour trouver notre coffre-fort vide. J'accepte que j'étais en avance, alors nous avons attendu jusqu'à 2. 00 heures, toujours personne ne semblait être autour. Vers 2 heures. 15 un membre du personnel a ouvert la porte pour sortir des ordures. inconscient de notre arrivée, il nous a dit d'entrer et d'attendre la réceptionniste, arrivée quelques minutes plus tard. Il nous a montré notre chambre et a expliqué que tout ce que nous avions besoin de savoir était sur un ipad à côté du lit, et si nous avions besoin de quoi que ce soit, utiliser la fonction de chat sur iPad. Après 30 minutes, nous avons essayé de voir les informations sur l'iPad. Un écran vide est apparu. Nous avons essayé la fonction de discussion en direct pour informer la réceptionniste que l'iPad était défectueux. Encore aucune réponse. A ce stade, nous sortions dans le village, alors j'ai pensé que nous pourrions parler à la réception en partant, il n'y avait personne! Nous avons donc pensé les attraper à notre retour, nous sommes revenus vers 5 heures. 00 heures pour trouver un bureau de réception vide. En rentrant dans notre chambre, nous avons pensé que ce serait bien d’allumer le feu, nous n’avions pas d’allumettes! Peut-être que l'info était sur l'iPad qui ne fonctionnait pas? J'ai essayé la machine à café suivante, une seule dosette de café décaféinée était fournie, je pourrais peut-être en avoir plus si la fonction de chat sur iPad fonctionnait! J'ai donc essayé de contacter l'adresse e-mail de nos informations de réservation. 3 heures et 45 minutes plus tard (après le coucher), j'ai reçu une réponse me disant de réinitialiser l'iPad, ce que j'avais déjà fait plusieurs fois. Le Wi-Fi était également médiocre, sans connexion du tout pendant environ une heure du soir. J'ai également été surpris de recevoir un sèche-cheveux et un ventilateur Dyson à 400 €, mais pas de brosse à dents ni de dentifrice. J'ai vraiment adoré la chambre et les vues, mais la technologie et le manque d'une équipe de réception ont laissé toute l'expérience. Si j'avais pu parler à quelqu'un, tous ces problèmes auraient pu être facilement résolus. Je suis sûr que notre cas était un cas isolé et que nous n’avions aucune chance.

Moins