Vh Gran Ventana Beach Resort

“Magnifique place, on se sent en vacances dès qu'on arrive.”

Un très beau hôtel, très propre, super service, le personnel rend votre séjour exceptionnel. Yoleisy, la femme des chambre qui était à l'écoute et très efficace, tout ce qui me manquait ce sont les décorations qui à mon avis font la différence. Felix, serveur au buffet pour déjeuner et dîner, telle… Plus

Un très beau hôtel, très propre, super service, le personnel rend votre séjour exceptionnel. Yoleisy, la femme des chambre qui était à l'écoute et très efficace, tout ce qui me manquait ce sont les décorations qui à mon avis font la différence. Felix, serveur au buffet pour déjeuner et dîner, tellement attentif. le jour qu'il n'est pas là le service n'est pas pareil, une superbe attitude avec un beau sourire. Luis, barman à la plage, avec son côté sérieux mais efficient. Sarah à la réception, performante avec un très bon service client. Jaqueline et Juan Mathias, barmaids à la piscine tranquille, vos drinks se dégustaient. Rosa, serveuse au buffet le soir, une perle, tes cafés espagnols sont les meilleurs de l'hôtel. Cristobal, lifegard, merci de ta disponibilité et ton aide avec les chaises. Merci à tous ceux qui donnent un excellent service qui donne le goût d'y retourner. j'ai hâte à mes prochaines vacances chez vous. Le service de serviette, wow, dès 8 h du matin à 7 h le soir et c'est vrai pas juste de faux horaires. Les points faibles si jamais il faut en trouver, l'animation, il y a un horaire d'affiché mais pas respecté. Le groupe d'animation ne fait pas ni l'animation ni la publicité, ni du social pour inviter le monde. Aucune activité à la plage, pas de musique, même pas de surveillance active. Un paquet de vendeurs qui t'harcellent à plus finir et quand t'achète pas ils t'envoient promener. Il écoutent leur vidéo sur leur cell assez fort mais toi, le touriste, faut pas mettre la musique trop fort.

Moins

“Tout était parfait”

Petit site tranquille Nourriture très diversifiée et excellente Personnel souriant et efficace Tout était parfait avec la piscine dans la zone tranquille La plage est belle et la mer turquoise Un seul ajustement pourrait être fait en faisant l’acquisition d’une vraie machine à café

“Voyage agréable”

Pour la première fois, nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon mari et nos deux filles de 8 et 10 ans, du 18 au 25 juin. Voici nos impressions : Les chambres sont un peu vieillissantes, mais elles sont propres et confortables. Le personnel de la réception fait son possible pour accommoder les … Plus

Pour la première fois, nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon mari et nos deux filles de 8 et 10 ans, du 18 au 25 juin. Voici nos impressions : Les chambres sont un peu vieillissantes, mais elles sont propres et confortables. Le personnel de la réception fait son possible pour accommoder les demandes des clients. Par exemple, nous avons demandé un lit pliant supplémentaire ainsi qu’une cafetière, et tout nous a été fourni rapidement, sans frais additionnels. Comme les lits doubles nous semblaient un peu petits pour notre famille, le lit d’appoint a été très apprécié. Les employés sont extrêmement gentils, souriants et toujours prêts à aider. La nourriture est très bonne et variée. J’ai également remarqué que l’hôtel accorde une grande importance à l’hygiène. Le buffet est très propre et bien entretenu. Les plats sont couverts, ce qui évite la présence de mouches ou d’insectes sur la nourriture. En soirée, il n’y a pas beaucoup d’animation. Cependant, il y a de la musique et un DJ pour ceux qui souhaitent danser. Nous avons assisté à un seul spectacle durant notre séjour. En journée, plusieurs activités sont offertes à la piscine, ce qui est agréable. Le snack-bar situé sur la plage est également très bon. Parmi les restaurants à la carte, notre préféré a été Octopus. Concernant la plage, elle est magnifique, mais il faut savoir qu’elle est très venteuse, surtout après 13 h. Nous ne sommes pas une famille qui se réveille tôt le matin, et comme nous adorons nager dans la mer, nous avons souvent été obligés de rester plutôt à la piscine. C’est d’ailleurs la principale raison pour laquelle je ne pense pas que nous voyagerons de nouveau dans cet hôtel. Cela dit, le resort est petit, ce qui a été un plus pour nous, car nous n’avions pas besoin de marcher beaucoup. Je dirais toutefois que si quelqu’un voyage durant l’été vers une destination ensoleillée, cet endroit peut être parfait, car grâce au vent on ne ressent pas la grande chaleur, et c’est très agréable. C’est également un excellent endroit pour faire du snorkeling. Toutefois, il faut être très prudent. Nous avons aperçu des poissons-scorpions près de la plage, et cette information n’est pas communiquée aux voyageurs. Je recommande fortement de porter des chaussures d’eau pour éviter tout risque de blessure. Dans l’ensemble, nous avons passé un très beau séjour et avons apprécié la gentillesse du personnel, la qualité de la nourriture et la beauté du site.

Moins

“Première fois à cet hôtel et la dernière!”

Quelque peu déçu de ma première expérience à cet hôtel. Il est difficile le matin d'avoir accès à un café, ce qui est primordial pour moi au lever. Il y avait 2 grosses cafetières commerciales. Une près de la piscine principale et l'autre au lobby de la section pour adultes. Cette dernière fonction… Plus

Quelque peu déçu de ma première expérience à cet hôtel. Il est difficile le matin d'avoir accès à un café, ce qui est primordial pour moi au lever. Il y avait 2 grosses cafetières commerciales. Une près de la piscine principale et l'autre au lobby de la section pour adultes. Cette dernière fonctionnait mal, le piston faisait défaut. Très frustrant de se faire couler un café...L'animation en soirée était excécrable. La nourriture est bonne mais le service au buffet n'est pas efficace...Bref, c'était la première fois et la dernière à cet hôtel

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