Hotel Kamp

“La perfection”

Nous sommes restés 3 nuits à l’hôtel Kämp Idéalement situé au cœur de la ville et de ses attractions touristiques nous avons apprécié le service voiturier qui s’est occupé de notre véhicule Le personnel est réellement très attentionné pour vous faciliter le séjour La chambre est au top super lite… Plus

Nous sommes restés 3 nuits à l’hôtel Kämp Idéalement situé au cœur de la ville et de ses attractions touristiques nous avons apprécié le service voiturier qui s’est occupé de notre véhicule Le personnel est réellement très attentionné pour vous faciliter le séjour La chambre est au top super literie très bien insonorisé grande salle de bain avec douche et baignoire L’hôtel dispose d’un spa avec hammam et sauna mais pas de piscine Nous sommes allés visiter la ville de Porvoo à 40 min d’Helsinki jolie ville avec ses maisons de bois au bord de la rivière Un excellent séjour

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“Magnifique expérience”

Superbement situé en plein centre ville, ce palace offre une très belle prestation, à tous niveaux. Ce fut une très belle expérience. Hébergement parfait, restauration excellente, personnel très aimable et à l'écoute. Je recommande.

“Très bien situé. Chambre très agréable.”

Très bien situé. Chambre de luxe très agréable. Bar et restaurant de grande qualité. Seule ombre au tableau, la salle de petit déjeuner insuffisante pour accueillir tout le monde et peu de variété au buffet à part les jus.

“Une belle endormie à réveiller : que fait le directeur !”

Accueil sympathique et courtois à 18H00 pour notre arrivée dans le hall bien décoré avec un beau et haut sapin de Noel. En revanche, je suis stupéfait pas la prédominance de très fortes odeurs de graillon. Odeurs qui se répercutent dans les couloirs des étages. Je n’apprécie absolument pas que mes … Plus

Accueil sympathique et courtois à 18H00 pour notre arrivée dans le hall bien décoré avec un beau et haut sapin de Noel. En revanche, je suis stupéfait pas la prédominance de très fortes odeurs de graillon. Odeurs qui se répercutent dans les couloirs des étages. Je n’apprécie absolument pas que mes vêtements soient ainsi imprégnés d’odeurs de cuisine. Je découvrirai le lendemain durant le petit déjeuner l’origine de ces très fortes odeurs : une cuisine ouverte. L’architecte de l’hôtel et surtout son directeur devraient corriger au plus vite cette forte gêne olfactive pour les résidents. Gêne inexcusable et inacceptable pour un établissement classé 5 étoiles. Notre chambre « premium de luxe » est située au 6 ème étage et d’après le site web dispose d’une vue « tranquil courtyard ». A défaut d’avoir une vue sur une cour calme, comme attendue, nous donnons sur le dôme en verre de la galerie commerciale mitoyenne avec ses escaliers roulants en pleine ligne de mire ! La chambre est spacieuse, confortable et joliment décorée. Il faudra bien penser à vérifier systématiquement que les femmes de chambre laissent des tubes de shower gel ; shampoing….Ce ne fut pas le cas tous les jours durant notre séjour. Le restaurant avec sa cuisine ouverte dans lequel est servi le petit déjeuner est très sombre, les baies vitrées en effet ne sont situées qu’à une seule extrémité. Nous sommes accueillis par du personnel disposant à la fois d’oreillettes et de talkie-walkie situés à la ceinture. Cela frôle le ridicule ! A croire que le président US va « débarquer » pour prendre son petit déjeuner et que le secret service est présent pour veiller à sa protection. Cette panoplie n’entraine absolument pas plus de rapidité dans le service des boissons chaudes ; des œufs ….! Le personnel semble assez mal organisé ainsi que le barista qui prépare à la demande expresso/capuccino….Très longue attente (environ 15 mn après la prise de commande) Le jus de fruits, en libre-service, est industriel, pas vraiment bon, ce qui est étonnant pour ce type d’hôtel. Pourquoi se borner à présenter des fruits hors saison qui de facto sont durs ; pas murs (melons….) et immangeables ? Pourquoi présenter en salle une argenterie qui n’a pas été faite depuis longtemps et présentant de très nombreuses traces de corrosion (théières..) !!!. Ou se situe le contrôle ? Il est inexistant ! La photo en pièce jointe n’est pas un cas isolé. Tous les jours, les théières étaient très sales… Le concierge fut d’une aide précieuse et a fourni beaucoup d’intéressantes informations durant notre séjour. Ayant passé plus d’une semaine, en y incluant le 31 décembre, il m’eut été agréable de trouver le 1 er janvier un petit mot de la direction pour souhaiter « bonne année « avec éventuellement un petit cadeau (boite de chocolats, bouteille de champagne…). Cela manque cruellement d’élégance et de savoir-vivre. En bref, bel hôtel avec des points très significatifs à améliorer rapidement pour se « réveiller » et ayant factuellement un directeur général qui devrait faire un stage et/ou une remise à niveau dans les palaces internationaux pour essayer de faire en sorte de conformer l’hôtel qu’il dirige aux attentes de ses résidents !!!

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