Name: Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
Address: Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar - Playa Del Carmen, Riviera Maya, MX
Rating: 9

Description

. Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement. Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus. Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées. Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.. Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours. Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.. L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Covid-19 Health Protocol (RIU).. Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement. En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.. .Mandatory: Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables : Taxe prélevée par la ville : 50.91 MXN par hébergement et par nuit Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part. . Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres. Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement. .Animaux d’assistance non autorisés. Animaux de compagnie non admis.Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise. Hôte/gérant immobilier professionnel. L’hébergement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Covid-19 Health Protocol (RIU). Aucun lit bébé disponible. Travailleurs des secteurs essentiels uniquement - NON.Visa, Cartes de débit non acceptées, Paiement en espèces non accepté, American Express, Mastercard.Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Don Julian, l'un des 6 restaurants de cet hébergement et profiterez d'un service d'étage 24 h/24. Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place un café. Détendez-vous devant un verre au bar en bord de piscine ou dans un des 4 bars/lounges de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30..Les équipements et services proposés incluent un service de location de limousines/berlines, un poste informatique et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement..Les 434 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec une baignoire et une douche séparées est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux..Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près. Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha - 0,1 km . Plage de Playacar - 0,6 km . Ruines Mayas de Playacar - 1,2 km . Parcours de golf de Mahi - 1,7 km . Volière de Xaman Ha - 1,8 km . Plaza Paraiso - 2,3 km . Centre commercial Paseo del Carmen - 2,3 km . Rue commerçante Quinta Avenida - 2,5 km . Terminal maritime Playa del Carmen - 2,6 km . Parc des Fondateurs - 2,6 km . Portail Maya - 2,7 km . Club de golf Playacar - 2,8 km . Plage principale de Playa del Carmen - 2,8 km . Chabad Playa del Carmen - 2,9 km . Marché Playa del Carmen - 3 km . Les aéroports les plus proches de l'hébergement sont :. Aéroport international Cozumel (CZM) - 32,1 km. Aéroport international de Cancún (CUN) - 59,7 km. .À proximité de Plage de Playacar.Spa, Hébergement en bord de plage, Aventure/sport, Affaires, Hébergement familial, Plage, Famille, Hébergement avec spa, Hébergement recommandé pour les sports d’aventure

Comment s'y rendre

Playa Del Carmen - Voir la carte

Équipements et services

Autres: Climatisation

Services supplémentaires: Ascenseur; Blanchisserie; Femme de chambre; Nettoyage à sec; Service de blanchisserie; Sèche-linge

Réception: Jetons à la réception; Personnel multilingue; Réception ouverte 24 h/24; Service de conciergerie

Divertissement: Animation; Billard; Boutiques dans l’hôtel; Discothèque / DJ; Salle de jeux; Salle de télévision; Salle informatique

Parking: Parking; Parking à proximité

Fumeurs: Espace fumeur

Wi-Fi: Wi-Fi gratuit

Services: Balcon; Barbecue; Billetterie; Boutiques; Café; Centre de fitness gratuit à proximité; Centre d´affaires; Change de devises; Chapelle; Coffre-fort; Consigne à bagages; Distributeur de billets dans l´hôtel; Fer à repasser; Jardin; Location de véhicules; Machine à café; Matériel de repassage; Médecin; Piscine; Salle de réunion; Salon de coiffure / Barbier; Salon de coiffure / Institut de beauté; Service de mariages; Service en chambre; Service médical; Solarium; Séchoir; Sécurité; Terrasse

Enfants: Aire de jeux; Animations pour les enfants; Club enfant; Garderie; Lit bébé; Parc pour enfants; Service de baby sitter

Bars: Bar; Bar de la piscine

Restaurants: Installations pour événements / banquets; Petit-déjeuner buffet; Restaurant buffet; Restaurant à la carte

Piscines: Circuit SPA complet; Parasols au bord de la piscine; Piscine enfant; Transats à la piscine

Gymnase et Spa: Bain turc; Hydromassage; Jacuzzi; Massages; Salle de sport; Sauna; Spa

Activités: Court de tennis; Location de vélos; Plongée; Plongée sous-marine; Terrain de golf; Terrain de golf à moins de 3 km

Accessibilité: Accessible aux handicapés

Check-in/Départ :

Caution :: #{ depositAmount } #{ depositCurrency } #{ depositType }; Modalité de paiement : #{ paymentMethods }; Date de paiement : #{ depositTime }

Général: Nombre de passagers: #{numberOfPersons}; Étage: #{floorNumber}

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Nos locations comprennent :: Frais énergétiques; Frais de nettoyage; Frais de gestion et taxes

Plus

Veuillez noter ce qui suit :

Détails de la caution

Certains hébergements peuvent exiger le paiement d'une caution, non incluse dans le prix, qui sera remise à l'arrivée et restituée intégralement au départ si aucun dommage n'a été constaté.

Informations supplémentaires

Remise des clés

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Numéro d'enregistrement touristique :

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Code d'identification nationale (CIN)

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Horaires d'arrivée et départ

Arrivée

De 15:00 à 0:00

Départ

De 0:00 à 12:00

Taxes incluses dans le prix final

Vous pouvez consulter ici des informations supplémentaires concernant

Témoignages de clients
Avis sur Tripadvisor

9 Excellent

Note 4,5 sur 5 pour les voyageurs de TripAdvisor

Excellent

Basé sur 8812 avis

Note 4,7 sur 5 pour les voyageurs de TripAdvisor

Situation

Note 4,4 sur 5 pour les voyageurs de TripAdvisor

Silence dans la chambre

Note 4,3 sur 5 pour les voyageurs de TripAdvisor

Chambres

Service

Qualité-prix

Nettoyage

Cet établissement se distingue parce qu´il se trouve au centre de Playa Del Carmen

Affichage de 4 témoignages sur 8812 témoignages sur Tripadvisor

Climber22228265808

07/01/2026

Note 5 sur 5 pour les voyageurs de TripAdvisor

“Magnifique vacance en famille pour commencer 2026”

Nous étions au Riu Palace Mexico fin décembre début Janvier . Nous étions un groupe de 10 personnes de 7 ans jusqu'à 76 ans et nous tous sommes unanime c est endroit est parfait. Le site sera rénové en Mai mais il ne souffre aucunement des année accumulée. La chaîne RIU à une excellente réputation… Plus

Guy C

12/11/2025

“Très belle semaine avec plage magnifique”

Très belle semaine passée à cet hôtel. Chambre un peu désuète mais très propre. Plage bien entretenue avec chaises en quantité suffisante. Bon choix de nourriture au buffets ainsi qu'aux restaurants à la carte. Près du centre ville de Playa del Carmen (5 minutes de taxi) . Nous n'hésiteront pas à … Plus

Carltrec

Québec (ville), Canada

03/11/2025

“Un excellent Hôtel mais...”

Nous avons séjourné au Riu Palace Mexico du 26 octobre au 2 novembre 2025. C’est la deuxième fois que nous séjournons à cet hôtel. Étant donné la fréquence de nos séjours dans les hôtels Riu, nous avions atteint le statut Gold, nous donnant droit à des avantages tels qu'une chambre très bien située, en hauteur face à la plage, ainsi que des attentions spéciales comme des chocolats et des serviettes de plage distinctives Gold. L’hôtel est très propre, bien entretenu et situé dans le secteur calme et sécurisé de Playacar, avec un service de haut niveau. Les chambres sont confortables, le minibar est réapprovisionné chaque jour, la chambre est faite tôt le matin, merci Cristino, et le personnel partout sur le site est attentionné et courtois. Le buffet est varié et de bonne qualité, avec d’excellentes options dans les restaurants à la carte comme le Krystal et le Steakhouse. Cependant, un point majeur vient ternir l’expérience : la musique omniprésente autour des piscines. Quelle que soit la piscine choisie, il est pratiquement impossible de profiter d’un moment de tranquillité, car la musique est diffusée en continu et à un volume trop élevé. Il n’existe aucune piscine calme où l’on puisse simplement se détendre ou lire paisiblement. Pour un hôtel de cette catégorie, c’est un manque réel, surtout pour les voyageurs qui recherchent repos et ambiance relaxante. Nous le savions au départ étant donné notre visite antérieur mais là c’était trop. Heureusement, la plage offre un tout autre cadre — paisible, bien entretenu et parfaite pour profiter du soleil sans nuisance sonore. L’eau n’était pas toujours limpide, mais la température était excellente et l’endroit idéal pour relaxer. Un remerciement particulier à Fabiola au buffet du matin, à Noé au service du midi, ainsi qu’à Pastor à la piscine, pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur attention constante. Grâce à eux, plusieurs moments du séjour ont été réellement agréables. En résumé, le Riu Palace Mexico demeure un bel hôtel offrant un excellent service, une restauration de qualité et une plage reposante, mais l’ambiance trop bruyante autour des piscines empêche de profiter pleinement d’un séjour paisible. Pour cette raison particulière nous ne retournerons pas malheureusement. À savoir: Le Wifi est excellent et rapide partout, un peu moins à la plage. Faite votre check in en ligne avant le départ à l’aide de l’application Riu tout sera prêt à votre arrivée. Une fois le check in fait en ligne vous recevrez le mot de passe pour le wifi à votre arrivée par email. Des cartons sont disponibles dans les tiroirs ou on peut noter ce qui manque dans la chambre et accrocher ceux-ci à la poignée de la porte de la chambre. Idem dans l’application de l'hôtel. À prendre en compte: Vu l’immensité du site, ils auraient amplement la place, avec ces fontaines immenses, à faire un coin piscine tranquille car la plage avec la saison des algues sargasses ne convient pas toujours.

Pulp105

Pise, Italie

29/12/2025

Note 4 sur 5 pour les voyageurs de TripAdvisor

“Chouette Hotel mais...”

Les plus : Très bel Hôtel avec magnifique plage, beaucoup d'espace, différents restaurants à la carte ,room service 24h/24 , mini bar rempli à volonté, 2 terrains de tennis,1 terrain de pickelball, .. Le personnel est incroyablement agréable !! Service de boisson non stop à la piscine (commande s… Plus

Les avis affichés n'ont pas été vérifiés. Viajes El Corte Inglés, S.A: ne garantit pas qu'ils correspondent à des utilisateurs réels du service et n'est pas responsable de leur contenu. Plus d'informations

Basé sur 5 avis

Service: 10

Nettoyage: 10

Chambre: 9

Installations: 9

Situation: 10

Petit Déjeuner: 10

Déjeuner / Dîner: 10

Qualité / Prix: 9

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Principales caractéristiques de la modération des avis

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Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive