Arcotel Wimberger Wien

“Joli hotel, grandes chambres”

L'hôtel est bien situé, non loin de Wien Westbahnhof. Il y a un parking souterrain relativement grand, et plusieurs autres parkings publics non loin. Les chambres sont grandes. Elles ne sont plus de dernière fraîcheur mais font très bien l'affaire. La climatisation est diablement efficace, les lit… Plus

L'hôtel est bien situé, non loin de Wien Westbahnhof. Il y a un parking souterrain relativement grand, et plusieurs autres parkings publics non loin. Les chambres sont grandes. Elles ne sont plus de dernière fraîcheur mais font très bien l'affaire. La climatisation est diablement efficace, les lits sont confortables. La salle de bains souffre un peu, par contre. La porte a des dégâts d'humidité (peinture écaillée), le joint de la porte de douche est défectueux et laisse l'eau aller un peu partout, et la trappe de maintenance de la climatisation laisse sa condensation s'écouler de manière non canalisée, provoquant des taches dans la baignoire. J'ai été impressionné par l'isolation phonique des vitres, celle-ci fonctionne incroyablement bien (nous étions juste au-dessus de la route principale et n'avons pas été dérangés). Le personnel est très sympathique, et le buffet du petit déjeuner est absolument splendide!

Moins

“Très bon hôtel ”

Hôtel proche du centre et lieux à visiter. Tram, métro, gare à 5 minutes. Belle chambre, spacieuse, bonne literie. Salle de bain très propre. Nous avions une chambre vue sur la rue mais elle était très bien insonorisée. Le petit déjeuner est succulent et très varié. Ne pas arriver trop tard car … Plus

Hôtel proche du centre et lieux à visiter. Tram, métro, gare à 5 minutes. Belle chambre, spacieuse, bonne literie. Salle de bain très propre. Nous avions une chambre vue sur la rue mais elle était très bien insonorisée. Le petit déjeuner est succulent et très varié. Ne pas arriver trop tard car il y a beaucoup de monde. Nous avons dîné 2x au restaurant. Les plats sont bons et les serveurs très gentils. (surtout le Monsieur Francais qui nous a chouchouté) . Nous avons été au bar, super barman. Petit bémol, le bar est fermé le dimanche soir. Le personnel à la réception est également très gentil, nous avions à faire à un Monsieur Quebecquois, qui a été de très bons conseils et qui a tout mis en œuvre pour que notre séjour soit agréable. Le point négatif : il fallait relancer le personnel pour que notre chambre soit faite. C'est quand même un hôtel 4* 250 € la chambre... Nous gardons malgré tout un bon souvenir.

Moins

“à ne pas renouveler”

accueil moyen à la réception, chambre toute petite, à la déco vieillotte avec une climatisation non efficace, donnant sur la rue et son traffic automobile. salle de bains et wc propres. La salle du petit déjeuner le dimanche matin était surpeuplée, très bruyante, donc les serveurs et serveuses stre… Plus

accueil moyen à la réception, chambre toute petite, à la déco vieillotte avec une climatisation non efficace, donnant sur la rue et son traffic automobile. salle de bains et wc propres. La salle du petit déjeuner le dimanche matin était surpeuplée, très bruyante, donc les serveurs et serveuses stressés ne vous adressent pas la parole, il fût difficile de trouver une table et l'accès aux comptoirs à petit déjeuner fût pénible. Il y a des restaurants autour mais quand il y a une soirée sportive, allez-y tôt sinon vous ne pourrez pas diner. L'hôtel n'était pas disponible le soir pour diner. La veille de partir, nous avions demandé un taxi. Au moment de quitter l'hôtel à 4h du matin le lendemain, pas de taxi. Le réceptionniste a trouvé un taxi 1/4 d'heure plus tard oufff.

Moins

“Mitigé”

Ce que nous avons aimé : Le petit déjeuner/brunch, copieux et très varié. Le personnel est très attentif et réactif et vous permet de trouver toujours une place disponible, même s’il y a du monde. L’emplacement de l’hôtel est bon, proche de deux stations de métro, à une petite demi-heure à pied du … Plus

Ce que nous avons aimé : Le petit déjeuner/brunch, copieux et très varié. Le personnel est très attentif et réactif et vous permet de trouver toujours une place disponible, même s’il y a du monde. L’emplacement de l’hôtel est bon, proche de deux stations de métro, à une petite demi-heure à pied du centre-ville pour les marcheurs comme nous. La literie est bonne, ce qui est toujours utile à partir d’un certain âge et quand on y reste plusieurs jours. Grand lit « King Size » et confortable. Ce que nous avons moins aimé : Nous sommes surpris de plusieurs commentaires sur la taille spacieuse des chambres. Nous avions une chambre « de luxe » au 7ème étage qui était loin des 27/28 m2 annoncés sur le site de l’hôtel. Le plan d’évacuation montre une taille de chambres identique sur l’étage. Nous en déduisons que l’information donnée est fausse. La taille de la chambre était correcte, sans plus. La chambre était par contre bien agencée pour poser les valises sans encombrer. Les rideaux pas assez occultants, donc réveil matinal avec la lumière tôt dans la chambre, malgré le masque sur les yeux. De même l’insonorisation de la porte de la chambre est perfectible car on entend nettement les conversations des personnes qui passent dans le couloir. Pas de réapprovisionnement en tisane et thé malgré demande à la réception. Contrairement à ce qui est écrit sur le site, le minibar sur notre chambre « de luxe » n’était pas rempli et les peignoirs et chaussons sont dans l’espace bien-être Spa et pas dans la chambre. Et enfin, nous avons eu un, dès le début de notre séjour de 5 nuits, un problème avec la clé électronique de notre chambre qui n’ouvrait pas l’espace bien-être Spa. Plusieurs demandes directement à la réception, la clé refaite plusieurs fois, et nous avons senti de l’agacement, comme si c’était notre faute. Il a fallu montrer notre agacement et que le technicien de l’hôtel constate devant la porte du Spa, avec notre clé qui venait d’être réinitialisée, que cela ne marchait effectivement toujours pas. Aucune explication n’a pu être apportée. Pour aller sur cet espace Spa, il a donc fallu demander à la réception que quelqu’un monte avec nous pour nous ouvrir la porte. On a connu mieux en termes de fluidité et de souplesse d’utilisation sur un service pourtant payé avec la chambre. Plus gênant, comme déjà dit, nous n’avons pas ressenti la volonté de régler ce problème. Nous aurions apprécié plus d’écoute et nous aurions apprécié également un geste… Au final, un sentiment mitigé.

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