Universal’S Loews Portofino Bay Hotel

“Accueil individualisé, confort excellent et accès au parcs en bateau”

Quelle prouesse d'offrir un accueil individualisé dans un si grand hotel. Chambre pour 4 avec vue sur le lac. Literie parfaite et excellent confort. Room service de qualité avec le sourire et 2 fleurs fraîches sur le plateau. Accès direct à l'hotel depuis le "self parking". Les express pass offerts… Plus

Quelle prouesse d'offrir un accueil individualisé dans un si grand hotel. Chambre pour 4 avec vue sur le lac. Literie parfaite et excellent confort. Room service de qualité avec le sourire et 2 fleurs fraîches sur le plateau. Accès direct à l'hotel depuis le "self parking". Les express pass offerts avec la chambre sont un plus indispensables quand on visiter 2 parcs dans la même journée.

Moins

“Wow! Magnifique hôtel, bons restaurants sur place et à 10 min. de water taxi des parcs!”

C'était parfait comme séjour à Universal en novembre 2019. Nous avions une chambre avec un grand balcon au 5e étage avec une vue sur la baie. C'était une très jolie chambre. Hôtel très bien entretenu. J'adore la musique le jeudi-vendredi soir au petit bar-terrasse près de la baie.. les enfants avai… Plus

C'était parfait comme séjour à Universal en novembre 2019. Nous avions une chambre avec un grand balcon au 5e étage avec une vue sur la baie. C'était une très jolie chambre. Hôtel très bien entretenu. J'adore la musique le jeudi-vendredi soir au petit bar-terrasse près de la baie.. les enfants avaient de la place pour courir et s'amuser au son de la musique pendant qu'on prenait un petit digestif ;) La belle vie! Petit hic pour le balcon de la chambre, il n'y avait pas de lumière, alors on devait sortir une lampe de la chambre sur le balcon pour pouvoir y lire ou jaser. Le service de l'hôtel était A1. Le water taxi passait vraiment régulièrement et était très efficace. On peut aussi marcher le long de la rivière et c'est environ 15 minutes, ça se fait très bien et la vue est magnifique tout le long. Nous apprécions aussi la petite table avec chaises et petit frigo dans la chambre, nous avons pu déjeuner dans notre chambre tous les matins. Nous avions fait une petite épicerie la première journée et avions assez de place pour tout mettre. La piscine avec la glissade d'eau a été appréciée des enfants et nous avons aussi aimé le bar-resto près de la piscine, c'était délicieux et excellent service. Juste un peu difficile de surveiller les enfants glisser, car il n'y a pas un endroit que tu peux voir partout dans la piscine.. alors on doit se promener pour avoir les enfants à l'oeil. Les sauveteurs sont par contre nombreux et hypervigilents, bravo! Beaucoup de service à la piscine principale, distributeurs d'eau au citron, serviettes de piscine et couvre-chaises. La piscine pour "adultes" par contre manque un peu de services, pas de distributeur d'eau citronnée ni de crème solaire comme à l'autre piscine, pas de bar ni de service aux chaises. Par contre, il y a 3 piscines, dont une autre très très calme et du service. Nous avons aimé aussi les jeux pour les enfants près de la piscine principale (gros connect 4 géant et un jeu de poches). Dans l'après-midi, il y a quelques jeus d'animation aussi (trivia) et le soir il y a un cinéma en plein air. Nous avions bien apprécié avoir l'express pass pour les parcs avec cet hôtel :). Les matelas et la literie étaient bien confortables. Nous y retournerons c'est certain!! Merci pour ce beau séjour!

Moins

“un excellent hôtel”

Un gros wow pour nous, très bon service, très grandes chambres et beaucoup de commodités sur place. Les Express sont un gros plus pour cet hôtel, très facile de se déplacer avec le Water Taxi. Le service est très rapide autant pour les bagages que pour tout autres questions.