Barceló Fès Medina

“Parfait”

Parfait. Je recommande à 100 %. Piscine + salle de sport. Confort. Super accueil du personnel. J'e retourne à chaque fois que je vais à FES pour le travail

“Longue Agréable séjour”

Nous avons passé un excellent séjour au Barceló Fès Medina. L’hôtel est très agréable, propre et parfaitement entretenu. Le personnel est à la fois chaleureux, accueillant et très professionnel, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Nous nous sommes sentis les bienvenus dès notre ar… Plus

Nous avons passé un excellent séjour au Barceló Fès Medina. L’hôtel est très agréable, propre et parfaitement entretenu. Le personnel est à la fois chaleureux, accueillant et très professionnel, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Nous nous sommes sentis les bienvenus dès notre arrivée. Un grand merci tout particulièrement à Rafik, du service restaurant, pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses nombreuses attentions tout au long de notre séjour. Son professionnalisme a grandement contribué à la qualité de notre expérience. Nous recommandons sans hésiter cet établissement et y reviendrons avec plaisir. Seul petit point d’amélioration : la qualité de la literie pourrait être revue afin d’offrir un confort encore supérieur et rendre le séjour encore plus agréable.

Moins

“Barcelo le meilleur”

Cet hôtel est fantastique. Notre chambres étaient très confortables. L'hôtel est idéalement situé, à proximité du centre ville et de la gare proche de l’ancienne Médina . J'aurais seulement souhaité pouvoir y rester plus d'une nuit avant de poursuivre notre voyage vers d'autres régions de Maroc.

“Très beau séjour, mais quelques détails importants à corriger”

Nous avons séjourné en famille au Barceló Fès Médina dans deux chambres (une suite pour trois personnes et une chambre double). Dans l’ensemble, nous avons passé un agréable séjour et je tiens à souligner les nombreux points positifs de cet hôtel. Dès notre arrivée, notre place de parking était … Plus

Nous avons séjourné en famille au Barceló Fès Médina dans deux chambres (une suite pour trois personnes et une chambre double). Dans l’ensemble, nous avons passé un agréable séjour et je tiens à souligner les nombreux points positifs de cet hôtel. Dès notre arrivée, notre place de parking était bien réservée et le personnel est rapidement venu nous aider avec les bagages. Le check-in s’est déroulé assez rapidement. L’hôtel est moderne, élégant et très bien situé, à quelques pas de la médina. La décoration est soignée, la piscine est magnifique, très propre et bien entretenue, tout comme les draps de bain. Les chambres sont agréables, calmes et offrent un très beau design. Le petit-déjeuner était globalement bon et varié. Le personnel est resté poli et professionnel durant notre séjour. En revanche, quelques points mériteraient d’être améliorés afin d’être pleinement à la hauteur des standards de Barceló. Dans notre chambre double, il manquait deux oreillers à notre arrivée. Après avoir contacté la réception, celle-ci a bien transmis la demande au service des étages, mais nous avons dû attendre plusieurs heures et relancer à plusieurs reprises avant de recevoir les oreillers. Il semble qu’un manque de réactivité du housekeeping soit en cause. Dans la suite, une machine à café à capsules était présente, mais aucune capsule n’était fournie. La présence de la machine sans capsules est assez surprenante, même si une bouilloire et du café soluble étaient disponibles. Nous avons également constaté quelques détails qui ne devraient pas se produire dans un établissement de ce niveau. Un insecte nuisible a été aperçu dans la chambre, ce qui, je l’espère, reste un incident isolé. Au petit-déjeuner, nous avons trouvé un morceau de pain présentant de la moisissure. Nous l’avons immédiatement signalé et le personnel l’a retiré sans discussion, mais ce type de situation ne devrait pas arriver dans un hôtel de cette catégorie. Enfin, un point qui me semble important concerne la sécurité : dans la salle de bain, l’interrupteur situé près de la douche était décollé du mur. Dans un environnement humide, cela donne une impression de risque électrique et mériterait d’être réparé rapidement. Malgré ces remarques, nous avons apprécié notre séjour. L’hôtel possède de nombreux atouts : son emplacement, son architecture, son confort et ses installations. Ces quelques problèmes semblent davantage relever d’un manque d’attention aux détails que d’un problème général de l’établissement. Nous reviendrons volontiers lors d’un prochain séjour à Fès, en espérant que ces points auront été corrigés afin que l’expérience soit pleinement à la hauteur de la réputation et des standards de Barceló.

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