Nikki Beach Resort & Spa Koh Samui

“Séjour en famille ko Samui”

Nous avons passé 5 jours en famille dans ce super hôtel bien aménagé. Le cadre est beau et incite à la détente. Beaucoup de musique autour de la piscine mais des zones de calme sont prévues. Gentillesse de l’équipe d’accueil (Bonus et Narisapa Chaijin), les cours de yoga et de Pilâtes sont super. N… Plus

Nous avons passé 5 jours en famille dans ce super hôtel bien aménagé. Le cadre est beau et incite à la détente. Beaucoup de musique autour de la piscine mais des zones de calme sont prévues. Gentillesse de l’équipe d’accueil (Bonus et Narisapa Chaijin), les cours de yoga et de Pilâtes sont super. Nous avons testé aussi le massage Thaï au spa: équipe très professionnelle. Le petit déjeuner est copieux, beaucoup de choix. Les chambres sont très confortables et les housekeepers sont efficaces et adorables. Le staff du restaurant du soir est attentionné et disponible. Quelques petites améliorations à conseiller : plus de variétés dans le menu, améliorer l’ assaisonnement et proposer du riz en accompagnement. Nous retournerons avec plaisir pour un prochain voyage.

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“Super séjour!”

Séjour magique au Nikki Beach Koh Samui! Chambre magnifique, très propre, spacieuse avec accès direct à la grande piscine calme. Belle terrasse privée pour se détendre. Super ambiance à la piscine festive tout au long de la journée et l’incroyable spectacle du coucher de soleil. Brunch festif de… Plus

Séjour magique au Nikki Beach Koh Samui! Chambre magnifique, très propre, spacieuse avec accès direct à la grande piscine calme. Belle terrasse privée pour se détendre. Super ambiance à la piscine festive tout au long de la journée et l’incroyable spectacle du coucher de soleil. Brunch festif de qualité avec saxophone le dimanche. Personnel accueillant, merci à Noi pour son service et sa bonne humeur tout au long de notre séjour! Également au directeur pour son accueil chaleureux.

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“Déception”

Je prends le temps d’écrire un avis sur cette expérience, car elle a été la source de beaucoup de frustration et en vacances cela devrait être l’inverse. Pour commencer les points positifs; les chambres de l’hôtel sont très belles et très grandes, nous avons dû changer de chambre donc que cela soi… Plus

Je prends le temps d’écrire un avis sur cette expérience, car elle a été la source de beaucoup de frustration et en vacances cela devrait être l’inverse. Pour commencer les points positifs; les chambres de l’hôtel sont très belles et très grandes, nous avons dû changer de chambre donc que cela soit côté piscine ou jardin elles sont impeccables et très jolies. L’hôtel est lui aussi beau. La prof de muay thai qui assure je crois le fitness aussi est extraordinaire et un grand choix de cours sont proposés. Le premier défaut de l’hôtel est sa situation, il est vraiment loin de tout et il vous faudra compter 40 minutes en taxi pour atteindre le centre de Chaweng, et un peu moins pour fisherman. Mais ce problème de temps perdu dans les taxis, aurait pu être oublié, si le reste avait été parfait. Le principal problème de cet hôtel est le personnel particulièrement celui de la piscine, pas ceux qui s’occupent de déplacer les parasols mais celles maid celles de la réservation des beds, parce que oui même si vous êtes clients vous ne serez pas privilégiés, et la guerre pour avoir un bed est insupportable ! Nous remercions quand même le monsieur responsable avec la casquette de la piscine qui a fait de son mieux pour nous satisfaire. Mais la jeune femme qui s’occupe des réservations ainsi que celle au cheveux longs de la piscine ont été insupportables. Premièrement sachez que les beds vus mer sont réservés par les clients pour toutes la semaine, donc il se peut que vous n’y avez jamais accès, nous avons réussi après avoir supplié (!!!!) a l’avoir en fin de journée 3h c’est tout en 1 semaine, alors qu’il serait possible de faire autrement., Mais ce n’est pas tout, même avoir un bed juste en bord de piscine est compliqué les jours d’influences , car beaucoup de gens extérieurs à l’hôtel viennent passer la journée, et en tant que clients de l’hôtel vous ne vous sentirez pas privilégié. Notre dernier jour le dimanche du fameux brunch, encore une fois nous avons dû supplier pour avoir un bed donner par le responsable, si nous avions attendu après les 2 jeunes femmes , nous n’aurions jamais rien eu, ou une place vraiment jetée. Pourtant bien souvent les beds sont réservés et restent vident toute la journée, cela a été une des causes de la beach party ratée, malgré l’énergie de la sympathique responsable événementielle, la beach party qui c’est transformée en « sieste party » car les beds réservés autour de moi sont restaient vides, la gestion de cela doit vraiment être revue, car chaque client doit se sentir privilégié et non pas avoir à supplier, évidemment nous aurions pu réserver un bed pour la semaine complète sans même savoir si nous allions passer la journée ailleurs, le laissant inoccupé aussi ….. Je reviens sur la beach party, c’est la première fois que je peux y dormir d’ailleurs comme la moitié des participants, les danseuses et leurs costumes étaient pathétiques, semblables à un spectacle scolaire et la musique soporifique. Ce Nikki beach n’a rien à voir avec les autres. Mention spéciale pour le Dj du dimanche 18/08 qui était très bon. Pour ce qui est de l’ambiance, nous étions venu pour, le début de semaine était plutôt très calme mais agréable, privilégié la fin de semaine si vous cherchez à vous amuser. Étonnamment il y a beaucoup de familles avec des petits enfants, ce qui est pour moi incompatible avec cet hôtel pas du tout adapté pour, mais ces enfants avaient l’air heureux de nager entre les participants coupes à la main.. Autre frustration rencontrée, notre dernier jour, ma fille souhaitait déjeuné a la piscine, nous n’avions plus de chambre pour faire un room service. Mais le jour du brunch, la seule option qui nous était proposée était le brunch à 1900b par personne, aucun intérêt pour nous puisque nous avions encore peu de temps avant notre départ, et pas le temps de profiter du brunch, donc aucune autre alternative nous a été proposée, d’autant que rien n’est vendu pour grignoter, conclusion elle n’a rien pu manger jusqu’à notre départ. Je trouve que cela n’est pas digne d’un hôtel de ce standing. De plus il y a une autre grande piscine, calme est presque toujours tranquille, mais plutôt destinée aux clients qui ont des chambres sur piscine, car il n’y pratiquement aucun transat en dehors des chambres, La plage est jolie, ce n’est pas la plus belle et elle n’est pas aménagée, mais elle est devant. Puis parce que les contrariétés s’enchaînent, lors du Check out on m’a réclamé de payer pour un sac à linge sale un laundry bag, qui n’était plus dans la chambre, ces petits sacs en toile insignifiants, que je n’est même pas vu ou qui est peut-être partie avec les serviettes sales ?? Quelle valeur a petit ce sac à linge ?? Au point d’accuser des des clients de vol, pour un ridicule sac à linge et de vouloir le faire payer ?? Constater qu’une une dame attend derrière nous notre départ, devant notre chambre pour vérifier, en général ailleurs si c’est fait c’est très discret. Le petit déjeuner, est très bon mais pas très grand, les produits proposés sont bons, mais il n’y a aucune variation, c’est tous les jours la même chose aucune proposition différente. Au bout de quelques jours c’est lassant. De plus tous les produits au centre de la pièce type saumon, charcuterie sont immangeable car trop de moucherons dessus, vous voyez que personne ne se sert, mettez des cloches !!!! Et prenez garde à 10h 30 précise pas une minute de plus tout est ramassé !!! A la réception, je reste mitigée certaines sont très disponibles et agréables et d’autres antipathiques. Pour finir, si j’ai pris le temps de faire une longue description de cet hôtel, c’est parce qu’il a été d’une grande déception pour moi, il était ma première expérience en Thaïlande, après avoir beaucoup voyager dans le monde et en Asie je m’attendais à une équipe hôtelière exceptionnelle en Thaïlande, à une culture du service, mais cela a été l’inverse, à part le petit personnel qui est adorable, le reste est vraiment à réformer, car les clients ne devraient jamais être irrités.

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