Hyatt Place Tijuana

“Exactement ce dont notre famille avait besoin — Calme, confortable et accueillant”

Nous avons séjourné ici pour une nuit avec nos deux jeunes filles après avoir eu une expérience assez submergeante dans un autre hôtel bien connu à proximité, et la différence a été immédiate. Dès notre arrivée, Andrea à la réception a donné le ton. Elle était chaleureuse, arrangeante et parlait … Plus

Nous avons séjourné ici pour une nuit avec nos deux jeunes filles après avoir eu une expérience assez submergeante dans un autre hôtel bien connu à proximité, et la différence a été immédiate. Dès notre arrivée, Andrea à la réception a donné le ton. Elle était chaleureuse, arrangeante et parlait un excellent anglais, ce qui a fait une grande différence pour nous étant donné notre espagnol limité. Nous avons mentionné avoir besoin d'une chambre calme pour les siestes de nos enfants, et elle nous a trouvé une excellente option. Elle était très transparente sur le fait que la vue n’aurait rien de spécial, mais qu’elle serait calme — et c’était exactement ce dont nous avions besoin. Honnêtement, nos enfants étaient parfaitement heureux en regardant l'immeuble à côté. La chambre elle-même était confortable, propre dans l'ensemble, et bien aménagé pour une famille. Les teintes occultantes fonctionnaient très bien, les lits étaient confortables et nous avons tous pu nous reposer — ce qui était la priorité pour nous. Ce qui a vraiment marqué tout au long du séjour était le personnel. Tous ceux avec qui nous avons interagi étaient gentils, attentifs et accueillants: • L'équipe du petit déjeuner était fantastique — rafraîchissant constamment la nourriture, accueillant les invités et assurant le bon fonctionnement de tout • Le personnel de ménage était sympathique et clairement fier de leur travail • Le portier était toujours serviable, surtout quand nous avions les mains pleines avec des enfants et des bagages • Même au bar, le service était attentionné et traitait un client difficile avec professionnalisme En parlant de petit déjeuner — c’était l’un des meilleurs petits déjeuners Hyatt Place que j’ai pris. Un excellent mélange d'options standard et de plats locaux comme les chilaquiles, ainsi que des options de jus frais au-delà du jus d'orange habituel. Il se sentait réfléchi et bien exécuté. Seule petite critique : certaines des surfaces verticales de la pièce (cabinetterie, côtés des meubles, etc. ) présentaient des traces d’éclaboussures visibles qui semblaient ne pas avoir été essuyées à fond. Rien de majeur, mais ça mérite d'être abordé. Dans l’ensemble, c’était l’un des meilleurs séjours que j’ai eu, surtout quand on sait à quelle fréquence je voyage. Hyatt continue de gagner ma fidélité, et cette propriété est une grande raison pour laquelle. Je resterais absolument ici à nouveau.

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