Le Relais De L'hermitage

“Bel hotel”

Bel hotel, très bien placé, au calme. Personnel très serviable. Le jardin est très beau avec un espace de jeux et un beau solarium. L'accès à l'océan est idéal. Les chambres mériteraient un décor plus chaleureux et une meilleure insonorisation, quelques places de parking supplémentaires ne seraient… Plus

Bel hotel, très bien placé, au calme. Personnel très serviable. Le jardin est très beau avec un espace de jeux et un beau solarium. L'accès à l'océan est idéal. Les chambres mériteraient un décor plus chaleureux et une meilleure insonorisation, quelques places de parking supplémentaires ne seraient pas de trop. Je recommande cet hotel.

Moins

“La politesse est la base!!!”

Nous avons apprécié l’accueil à la réception et la possibilité d’utiliser la piscine avant d’avoir notre chambre. Les chambres sont confortables et le petit-déjeuner de bonne qualité. Cependant, plusieurs points méritent votre attention : 1. On nous avait promis une chambre en priorité suite à no… Plus

Nous avons apprécié l’accueil à la réception et la possibilité d’utiliser la piscine avant d’avoir notre chambre. Les chambres sont confortables et le petit-déjeuner de bonne qualité. Cependant, plusieurs points méritent votre attention : 1. On nous avait promis une chambre en priorité suite à notre arrivée matinale. Nous ne l’avons finalement eue qu’à 15h. 2. Le Passtime n’était pas accepté au restaurant la veille d’un jour férié, information non communiquée. Je remercie la responsable pour sa proposition de geste commercial à hauteur de 30%. 3. Le manque de prises dans la chambre oblige à débrancher le frigidaire pour la cafetière. 4. L’accueil au petit-déjeuner manque de cordialité. Un bonjour et un sourire seraient appréciés.

Moins

“Super endroit, personnel très gentil et respectueux”

Hôtel très agréable, personnel extrêmement gentil, la nourriture est bonne, le bar sympa. L'accès a la plage est rapide.

“Moyen”

À l'arrivée on m'a précisé de ne pas réserver les transats au bord la piscine et surprise une équipe qui n'était pas présente dans la piscine mais hors de l'établissement très tôt et ils sont arrivés en fin journée et qui a bloqué environ 7 transats. Pour le solde de la facture dans tous les hôtel… Plus

À l'arrivée on m'a précisé de ne pas réserver les transats au bord la piscine et surprise une équipe qui n'était pas présente dans la piscine mais hors de l'établissement très tôt et ils sont arrivés en fin journée et qui a bloqué environ 7 transats. Pour le solde de la facture dans tous les hôtels on règle le reste avant le départ (car j'ai l'habitude de faire moitié moitié avec mr) et la encore surprise c'est débité sur la carte de réservation sans m'avoir averti si j'étais ok et je demande si cela a été fait le dimanche jour du départ et non c'était à mon arrivée avant d'entrée en chambre. Avant de me rendre compte que l'acompte n'a pas été prélevé le jour la réservation mais en même temps que le solde. Il restait la taxe de séjour à régler mais cette fois en espèces. Pour la chambre on m'a juste indiqué de suivre le couloir et c'est au bout euuh c'est une première dans un hôtel à la réunion. J'avais demandé avant mon arrivée s'il y a un mini frigo en chambre et la dame au téléphone m'a il n'y a aucun mini frigo dans les chambres et surprise encore un mini frigo à l'entrée de la chambre. Pour le petit déjeuner, pas d'information non plus l'accueil du restaurant m'a demandé juste le numéro chambre et de trouver une table pour pour le petit déjeuner. Au restaurant pour manger le dimanche midi on a réservé le matin et la moitié du menu n'était pas dispo donc ils restaient très peu choix, c'est dommage qu'on a pas eu l'information à la réservation. Après ce que j'avais entendu sur l'hôtel très familial qui est bien au final je ne reviendrai pas. Le manque d'informations est à revoir.

Moins

“A améliorer”

Petit déjeuner apocalyptique : pas de reapprovionnement, pas d'assiettes, personnel complètement dépassé, impossible d'avoir le minimum qu'on est en droit d'attendre vu le prix. Une reprise en main sévère est nécessaire !