Arycanda Kirman Premium

“​Une expérience absolument parfaite !”

Un séjour absolument inoubliable ! Tout était parfait, du service attentionné à la qualité exceptionnelle des prestations. La chambre était d'une propreté impeccable et décorée avec beaucoup de goût, offrant un confort absolu. Mention spéciale pour le personnel, toujours souriant, professionnel et … Plus

Un séjour absolument inoubliable ! Tout était parfait, du service attentionné à la qualité exceptionnelle des prestations. La chambre était d'une propreté impeccable et décorée avec beaucoup de goût, offrant un confort absolu. Mention spéciale pour le personnel, toujours souriant, professionnel et aux petits soins pour rendre notre expérience unique. La situation géographique est idéale et le petit-déjeuner était un pur délice avec des produits frais et variés. Une adresse incontournable pour ceux qui recherchent l'excellence et le bien-être. Nous reviendrons sans hésiter !

Moins

“Parfait”

Nous sommes actuellement à l'hôtel et il n'y rien à redire. Tout est vraiment parfait. La communication via le canal whatsapp de l'hôtel est très performant. Le personnel et la qualité de la nourriture sont génial.

“Vacance familiale”

Séjour très agréable, les repas sont au top avec différents restaurants, le Personnel toujours gentil et sourire répond au moindre soucis. Hôtel très bien situé. Animations bien pour la période hors saison. Seul petit bémol la température des piscines un peu fraîche.

“Un peu déçu”

Un peu déçu • Transparence alimentaire et éthique : Attention, certains plats contiennent de l'alcool (whisky ou vodka) sans que cela ne soit mentionné. • Restauration : Concernant la nourriture, les desserts sont ultra low cost ; sans attendre du Hafiz Mustafa, Mado ou Big Chefs, il y a un minimum… Plus

Un peu déçu • Transparence alimentaire et éthique : Attention, certains plats contiennent de l'alcool (whisky ou vodka) sans que cela ne soit mentionné. • Restauration : Concernant la nourriture, les desserts sont ultra low cost ; sans attendre du Hafiz Mustafa, Mado ou Big Chefs, il y a un minimum. Le buffet est répétitif et incohérent : par exemple, le "buffet mexicain" ne propose ni tacos, ni quesadillas, ni burritos. Sauf les restaurants à la carte qui sont corrects, le reste de la restauration est décevant. Ne vous attendez pas à des Eggs Benedict, des smoothies ou du saumon fumé le matin ; vous aurez droit à une nourriture bas de gamme adaptée à une clientèle habituée aux voyages organisés qui privilégie uniquement la quantité et la consommation d'alcool. L'hôtel récolte beaucoup de bons avis car 99 % de la clientèle vient d'Europe de l'Est et n'a pas l'habitude des standards luxe comme Marriott ou Shangri-La. • Service et personnel : Le manque de formation du personnel est flagrant : beaucoup de jeunes serveurs ne savent même pas ce qu'est un espresso ou un mocha. À chaque commande, le jeune doit appeler un senior pour réussir à faire le café... Concernant les boissons, les cafés ne sont jamais faits de la même manière. Si vous demandez un Espresso Macchiato, on vous apporte un Cappuccino. Il n'y a qu'au lobby, à "Maison Mocha", où les cafés sont bien préparés et respectent le processus. • Sécurité et Hygiène (Normes inexistantes) : Aucune sécurité aux normes dans cet établissement. Le hammam est extrêmement dangereux : la sortie de chaleur au niveau des pieds n'a aucune protection, ce qui m'a causé une brûlure (voir photo). À noter tout de même que le General Manager a pris mon infection suite à cette brûlure très au sérieux et s'est montré très professionnel face à la situation. L'hygiène au SPA est tout aussi déplorable : après le massage de ma femme, au lieu de changer les serviettes, la personne en charge a simplement replié parfaitement la serviette et l'appui-tête pour le client suivant. La salle de sport est une catastrophe : tout est collant et de nombreuses machines sont cassées (voir photos). Malgré mes signalements, rien n'a été fait : trois jours après, l'état de saleté était le même. Il n'y a jamais de verres pour boire de l'eau. De plus, les serviettes fournies sont minuscules, ce qui explique pourquoi tout est collant ; elles ne protègent rien du tout, c'est n'importe quoi. • Infrastructures et Logistique : Les piscines ne sont pas chauffées. C'est vraiment dommage car à Antalya il fait froid 9 mois sur 12 ; le chauffage est donc inexistant et rend la baignade impossible. L'organisation des serviettes est très contraignante : il n'y a aucun kiosque à serviettes sur la plage ou au bord de la piscine. Il faut obligatoirement aller les chercher à l'intérieur du SPA et les rendre là-bas, ce qui est beaucoup trop loin et peu pratique. De plus, il faut donner une carte pour chaque serviette, et si vous la perdez, il faut payer 20 euros. • Services additionnels et pratiques tarifaires : Si vous allez chez le coiffeur ou dans d'autres services de l'hôtel, le personnel exige d'être payé en cash. Si vous souhaitez régler par carte bancaire, ils ajoutent 30 % de frais pour éviter de payer les taxes à l'État, tout en vous mentant en prétendant que c'est la machine qui prend des frais lol. • Points positifs : Il y a beaucoup de piscines et elles sont ultra propres. Il y a du crossfit en plein air avec du matériel à disposition. Le kids club est top avec beaucoup d'activités, mais il est un petit peu sale. Les 2 restaurants sur réservation sont très bons. Les chambres sont propres avec une vue magnifique, le minibar est compris et Netflix est disponible. • Rapport qualité-prix et conclusion : Enfin, en haute saison, la nuit est à environ 500 euros. Je vous déconseille d'investir tant d'argent ici. Privilégiez des chaînes type Kempinski ou Marriott aux Seychelles, à Dubaï ou aux Maldives. Bref, déçu du séjour : c'est vraiment pour les gens qui n'ont pas l'habitude des hôtels de standing et qui cherchent du All-Inclusive low cost privilégiant la quantité.

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