Loews Vanderbilt Hotel

“Merci beaucoup”

J'ai passé un brillant séjour de trois nuits ici. Uber chambres propres et confortables. Personnel incroyable, en particulier dans la salle à manger du petit déjeuner et les deux qui gèrent la dosette de café, un vrai crédit à l'hôtel. La nourriture du petit déjeuner était la meilleure nourriture q… Plus

J'ai passé un brillant séjour de trois nuits ici. Uber chambres propres et confortables. Personnel incroyable, en particulier dans la salle à manger du petit déjeuner et les deux qui gèrent la dosette de café, un vrai crédit à l'hôtel. La nourriture du petit déjeuner était la meilleure nourriture que j'ai jamais eu dans un hôtel. Certains prétendent que oui, mais je le maintiens. Eau gratuite également. C'est comme ça que ça devrait être. Merci Loews.

Moins

“Je recommande vivement”

Le service était toujours excellent. Le personnel de la réception était très arrangeant, fournissant des recommandations de restaurants et des sites à voir. L'hôtel dispose d'un numéro pour envoyer un SMS lorsque tout est nécessaire. Nous l'avons utilisé pour obtenir de la crème à raser après avoir… Plus

Le service était toujours excellent. Le personnel de la réception était très arrangeant, fournissant des recommandations de restaurants et des sites à voir. L'hôtel dispose d'un numéro pour envoyer un SMS lorsque tout est nécessaire. Nous l'avons utilisé pour obtenir de la crème à raser après avoir perdu la nôtre à cause d'un agent tsa vigilant. Le système a très bien fonctionné. Seul petit point négatif est que le café au petit déjeuner n'était pas très bon. Mais la nourriture était délicieuse.

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“Hôtel très design...”

Grande chambre, grande salle de bain... toutes deux très modernes! Magnifique lobby très moderne et design aussi :) Nous avons testé le bar qui était très agréable. Wifi gratuit dans tout l'hôtel. Très proche du Parthenon et de son parc/lac pour ceux qui veulent visiter (5 minutes à pied). Il y a … Plus

Grande chambre, grande salle de bain... toutes deux très modernes! Magnifique lobby très moderne et design aussi :) Nous avons testé le bar qui était très agréable. Wifi gratuit dans tout l'hôtel. Très proche du Parthenon et de son parc/lac pour ceux qui veulent visiter (5 minutes à pied). Il y a d'ailleurs, sur la rue dans cette direction, un grand 'convenience store' où vous pouvez acheter de quoi boire, manger, des produits pharmaceutiques, cigarettes, etc. Reste qu'il manque une piscine à l'hotel et que c'est trop loin du centre-ville pour y aller à pied (30 grosses minutes en plein soleil..) ou 8$ en taxi pour 2 personnes.

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“un hotel qui se permet de vous facturer deux fois les chambres!!!”

Nous avons séjourné deux nuits dans une chambre à deux lits dans cet hotel. La vue que nous avions était nulle et donnait sur les toits de l'hôpital pour enfants de Nashville et n'est d'aucun intérêt. L'hotel est très propre, moderne et la literie très correcte comme souvent dans les Loews. Les pro… Plus

Nous avons séjourné deux nuits dans une chambre à deux lits dans cet hotel. La vue que nous avions était nulle et donnait sur les toits de l'hôpital pour enfants de Nashville et n'est d'aucun intérêt. L'hotel est très propre, moderne et la literie très correcte comme souvent dans les Loews. Les produits d'accueil sont en quantité et de bonne qualité. Il y a un minibar mais on ne peut rien mettre au frais si l'on voyage. Il y a une cafetière pour se faire du café et du thé dans la chambre L'hotel se situe en dehors du centre (2,5 kms environ) le parking est payant (environ 35$/nuit). Il n'y a pas de piscine et cela peut manquer dans ce type d'établissement et la Wifi est gratuite et très correcte. Nous avons cependant été déçus par cet hotel car au moment de partir, nous avons fait le check-out et nous avons voulu payer le parking: Rien à payer car le montant avait déjà été débité sur notre carte bancaire, ce qui est souvent le cas pour ce genre d'établissement! Par contre, en complément de ce débit, un deuxième prélèvement a été aussi effectué et cela sans nous en informer (nous n'avons jamais eu de facture en ce sens au moment de notre départ!!!) pour un montant équivalent aux deux nuits que nous avions déjà réglé lors de notre réservation (soit plus de 400$). Dès que nous nous sommes rendus compte de ce débit sur notre carte bancaire, nous avons aussitôt envoyé des mails de réclamations qui sont restés sans réponse. Pour obtenir gain de cause Il a fallu faire intervenir un service de conciergerie pour avoir le remboursement. A ce jour la direction de l'hotel ne nous a toujours pas présenté ses excuses, ce qui me parait indigne et plus qu'incorrect pour un hotel de ce standing (c'est la première fois que cela se passe avec cette chaine d'hotels)

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