Hôtel De L'esterel Pierre & Vacances

“Urgent de rénover en profondeur”

Le village bénéficie d’un emplacement idéal et dispose de complexes aquatiques importants et très agréables, qui constituent clairement l’un de ses principaux atouts. En revanche, nous avons été très déçus par l’état et le niveau de confort des appartements. Le logement est vraiment petit, vieilli… Plus

Le village bénéficie d’un emplacement idéal et dispose de complexes aquatiques importants et très agréables, qui constituent clairement l’un de ses principaux atouts. En revanche, nous avons été très déçus par l’état et le niveau de confort des appartements. Le logement est vraiment petit, vieillissant et aurait besoin d’une rénovation sérieuse. Nous avons également rencontré de nombreux dysfonctionnements pendant notre séjour : lave-vaisselle qui a dû être remplacé, évier bouché, absence d’eau chaude pendant deux jours, sans oublier une climatisation moyennement performante. Au-delà de l’appartement, les espaces extérieurs donnent eux aussi une impression de dégradation progressive : allées vieillissantes, mobilier et équipements abîmés, notamment les tables de ping-pong en béton, et plus généralement un manque d’entretien et de rénovation visible. C’est dommage car le site dispose d’un très beau potentiel, grâce à sa localisation et à ses infrastructures aquatiques. Mais au regard du standing attendu d’un village Pierre & Vacances et des tarifs pratiqués, une rénovation importante des appartements et des espaces communs nous paraît aujourd’hui indispensable. En l’état, il existe un réel décalage entre la qualité du site et celle de l’hébergement proposé.

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“Pierre et Vacances PAS si PET FRIENDLY que ça”

15 jours P&V en famille dans logement pour 5 pers. Nous étions 4. Cadre magnifique, emplacement top au calme, vue dégagée sans vis-à-vis avec aperçu mer. Le hic, on se prend toute la restitution de la chaleur du climatiseur sur la terrasse. Club ado apprécié de nos enfants Village animé mais dommag… Plus

15 jours P&V en famille dans logement pour 5 pers. Nous étions 4. Cadre magnifique, emplacement top au calme, vue dégagée sans vis-à-vis avec aperçu mer. Le hic, on se prend toute la restitution de la chaleur du climatiseur sur la terrasse. Club ado apprécié de nos enfants Village animé mais dommage, un commerce sur 2 fermé. Petit appartement globalement conforme à la description mais équipement vétuste et minimaliste, à revoir. Pas de prise terre dans la chambre. Manque d'ustensiles et de vaisselle. Ex : 5 verres à eau et 6 bols pour 5 pers., pas de cuillère en bois, pas de pinces à linge, économe usé, pas de plateau, ... Manque d'entretien : calcaire, recoins sales, mécanisme pour l'ouverture de la poubelle réparé par mon mari, balai et pelle/balayette dégradés,... Manque de prises électriques (2 dispo dans le salon + une derrière le canapé) Coupures TV (coupures de signal en pleine coupe du monde). Porte-fenêtre qui fermait mal et qui ne nous a pas permis de bénéficier de la clim la 1ère nuit. Intervention rapide le lendemain et nous avons pu récupérer un ventilateur en attendant. Facturation de la présence d'un chien abusive et injustifiée. Shih tzu de 5kg propre et sage facturé 150€ pour 2 semaines. Le groupe devrait revoir sa tarification et la plafonner au SEJOUR (et non à la SEMAINE). Heureusement que nous ne sommes pas partis 3 semaines !! La caution quant à elle fait office de garantie en cas de dégradation, non? Là tous les propriétaires de chiens sont sanctionnés d'office. L'accueil nous facture 60€ pour la perte d'un badge de piscine. Politique de fidélisation A REVOIR.

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