El Charco Suites

“Endroit parfait à Arrecife ❤️”

Merci pour cet endroit parfait pour séjourner si près de tout à Arrecife Belles chambres spacieuses, lit confortable, cuisine bien équipée. Le personnel était très sympathique et gardait tout très propre ❤️ Nous choisirons certainement à nouveau cet endroit et le recommanderons à nos amis.

“décevant”

Nous avons sejourné 3 nuits dans la chambre située au 2 calle Pontevedra. Sur le papier, la résidence a bien des atouts, vastes appartements, décoration chic, belles photos. Notre appréciation de notre séjour est plus mitigée. Personne à l'accueil, juste un code envoyé par mail pour ouvrir une bo… Plus

Nous avons sejourné 3 nuits dans la chambre située au 2 calle Pontevedra. Sur le papier, la résidence a bien des atouts, vastes appartements, décoration chic, belles photos. Notre appréciation de notre séjour est plus mitigée. Personne à l'accueil, juste un code envoyé par mail pour ouvrir une boîte à clés près de la porte. Nous n'avons rencontré personne durant notre séjour. Belle chambre très propre, vaste, avec un coin cuisine : grande salle d'eau accessible par un escalier (dépourvu de rampe), chambre joliment décorée et cuisine est bien équipée. Cette chambre n'est cependant pas une suite (pièce unique chambre + cuisine) et elle a un certain nombre de défauts. Situé à rez-de-chaussée, en contrebas d'une rue piétonne, la chambre n'a aucune vue et prend la lumière par un petit lanterneau et deux petites fenêtres sur rue. Les vitres sont réflectorisées mais dépourvues de rideaux : il faut fermer les volets si on veut assurer une intimité. Compte tenu de ce handicap, cette chambre pourrait être plus agréable si son éclairage avait été mieux conçu (coin repas sombre, salle d'eau très triste de nuit, éclairage principal ne pouvant être éteint du lit). Par ailleurs, pas d'armoire à vêtements ni de portant, c'est la première fois que je vois une chambre louée sans même un cintre ! Manque aussi un placard pour ranger la matériel de nettoyage qui reste visible dans la salle d'eau. Petit désagrément aussi, les toilettes sont dans la salle d'eau, desservie par un escalier (sans rampe) mais sans porte pour les séparer de la cuisine et de la chambre. 87 chaînes TV et audio mais aucune chaîne étrangère, WiFi gratuit correct. Ménage en cours de séjour. En extérieur, une petite cour-solarium avec quelques transats et un jacuzzi fonctionnant l'après-midi (mais à 27,5°). Globalement décevant par rapport à nos attentes.

Moins

“Bel endroit pour quelques nuits seulement”

Le site dit réception 24 heures – il n’y a pas de réception physique, c’est « contact par téléphone ou par email. NB, vous avez besoin d'un code pour obtenir une clé. Nous sommes arrivés à ~ 20 heures, personne là-bas, pas de code. J’ai dû appeler Easyjet qui nous a finalement conseillé de nous env… Plus

Le site dit réception 24 heures – il n’y a pas de réception physique, c’est « contact par téléphone ou par email. NB, vous avez besoin d'un code pour obtenir une clé. Nous sommes arrivés à ~ 20 heures, personne là-bas, pas de code. J’ai dû appeler Easyjet qui nous a finalement conseillé de nous envoyer des photos de nos passeports par e-mail avant que la «réception» nous indique le code. Pour être juste, le service client Easyjet était génial, mais si nous avions connu le processus pour obtenir le code, nous aurions pu le faire sur le chemin de l'aéroport. Au lieu de cela, nous avons eu une heure anxiogène, traînant dans une rue un peu délabrée, devenant plus sombre de minute en minute, sans aucune idée quand / comment nous allions entrer dans une pièce. Quand Easyjet nous a donné du code, ça ne marchait pas, il fallait en avoir un autre et ça nous a mis dans la (mauvaise) chambre. Une demi-heure plus tard, alors que nous étions dans un restaurant, nous avons reçu un courriel nous disant qu'on s'était trompé de chambre et que nous devions déménager. Heureusement, nous étions à seulement 2 minutes au coin de la rue. Nous étions dans la suite Premier donc avis chambre est principalement là-dessus. Cependant, nous avons été initialement mis dans le Deluxe donc avons vu les deux. À la fois absolument beau, impeccable, moderne, servi quotidiennement – ne peut pas le reprocher, donc toutes les critiques peuvent sembler pernickety. À mon avis, ne vous éclaboussez pas pour la suite Premier, qui ne vaut pas le supplément, sauf si vous êtes désespérément à la recherche de votre propre jacuzzi. Ce n’est pas un solarium privé, plutôt un jacuzzi sur le toit ; pas de sièges donc inadaptés pour s’asseoir au soleil. Le solarium principal n'avait que 4 lits donc si toutes les suites sont pleines, pas assez pour tout le monde. La photo sur leur site donne l’impression d’être massive, ce n’est pas le cas. La suite de luxe était un «wow» quand nous avons franchi la porte; le premier ministre était alors un peu un laisser-aller car il est beaucoup plus petit. L’escalier menant au «solarium» est si raide et étroit qu’il faut le descendre latéralement et une marche à la fois. N’essayez pas après un verre ou avec des pieds moins secs que l’os. Pas de fenêtres réelles, celles du toit seulement. Charmant mais pourrait ne pas convenir à tout le monde. Quelques carreaux de sol lâches et fissurés, alors prenez soin lorsque vous marchez dessus. Le miroir / étagère dans la salle de bain a l'air bien, mais n'est pas très pratique - il est rond, donc très peu d'espace pour mettre des articles de toilette. Le coffre ne fonctionnait pas, c’était comme s’il n’y avait pas de piles dedans. Nous avons envoyé un courriel le premier matin pour nous faire dire qu’il y avait une clé – il n’y en avait pas. Puis qu’un membre du personnel vienne, ils ne l’ont pas fait. Résumé: bel endroit, calme, et dans un endroit correct pour les bars / restaurants (si vous marchez au coin de la rue) mais je n'y retournerais pas.

Moins