Disney's Polynesian Villas & Bungalows

“Mon nouveau favori”

Le Polynésien est notre lieu de villégiature pour DVC. C'était notre premier séjour ici après 9 ans depuis que nous avons DVC. Je regrette de ne pas être resté ici beaucoup plus tôt! L'endroit est absolument magnifique. Le terrain est magnifique et super propre. La nourriture au Kona Cafe était dél… Plus

Le Polynésien est notre lieu de villégiature pour DVC. C'était notre premier séjour ici après 9 ans depuis que nous avons DVC. Je regrette de ne pas être resté ici beaucoup plus tôt! L'endroit est absolument magnifique. Le terrain est magnifique et super propre. La nourriture au Kona Cafe était délicieuse. La chambre était parfaite. Ce n'était qu'un court séjour en raison du départ pour une croisière. Nous avons adoré prendre le monorail pour le Magic Kingdom. Nous serons certainement de retour!

Moins

“Une énorme déception.”

Je sens que cela peut être une opinion impopulaire, mais ne venez pas me chercher ! C'est notre troisième, et probablement dernière fois à Disney. Après avoir lu toutes les merveilleuses critiques du Polynesian de Disney et avoir rejoint plusieurs groupes Facebook, ma famille et moi étions ravis de… Plus

Je sens que cela peut être une opinion impopulaire, mais ne venez pas me chercher ! C'est notre troisième, et probablement dernière fois à Disney. Après avoir lu toutes les merveilleuses critiques du Polynesian de Disney et avoir rejoint plusieurs groupes Facebook, ma famille et moi étions ravis de séjourner là-bas pour la dernière partie de notre voyage. Nous avons fait un voyage combiné Universal/Disney, en commençant par le Loews Sapphire Falls d'Universal et en terminant par la villa d'une chambre du Polynesian de Disney dans la nouvelle tour. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un sympathique porteur qui a pris nos bagages. Le hall était occupé et chaotique, cependant, l'enregistrement s'est bien déroulé. Nous avions demandé à améliorer notre vue, mais on nous a dit qu'il n'y avait pas de vues améliorées disponibles. Pas de souci. Notre chambre n'était pas prête (nous étions arrivés avant l'heure d'enregistrement) donc nous avons décidé de trouver la piscine la plus proche. Juste en sortant du hall, il y avait une belle piscine et une aire de jeux aquatiques. Cependant, il était difficile d'y accéder car ils avaient un camion d'égouts en train de pomper et certains des travailleurs redirigeaient la circulation. De plus, la construction du bâtiment laissait peu de chemins. À chaque entrée de la piscine, nous étions également confrontés à des escaliers, ce qui était gênant car nous avions notre poussette. Nous sommes arrivés à la piscine surpeuplée et il restait peu de chaises. Les seules étaient en plein soleil, mais nous avons fait avec. Mes enfants ont immédiatement sauté dans la piscine. J'ai cherché une station de remplissage d'eau. Tout ce qu'ils proposaient était d'aller au bar avec une longue file d'attente ou à une fontaine à eau standard près des toilettes. La plupart des hôtels où j'ai séjourné offrent une sorte de carafe d'eau, surtout par des journées chaudes comme celle-ci. Mon mari et moi avons décidé de nous asseoir et de prendre un cocktail, mais il n'y avait qu'une seule serveuse pour toute la zone de la piscine, donc nous avons dû aller au bar. Pas de souci. Nous nous sommes assis pour déguster ce cocktail et l'odeur écrasante des égouts nous a frappés. Et puis elle a continué à nous frapper. Je ne sais pas pourquoi ils choisiraient de pomper leurs égouts pendant une période de forte affluence à la piscine. Par moments, j'ai dû me couvrir le visage avec une serviette car il était difficile de respirer. Je ne sais pas comment les chambres à proximité pouvaient même y faire face. Je me suis joint à mes enfants dans la piscine et j'ai apporté mon eau sur le bord de la piscine, et un maître-nageur d'une vingtaine d'années m'a sifflé. Il a dit qu'il n'y avait pas de boissons dans la piscine. Je lui ai dit que ma boisson n'était pas dans la piscine. Elle était sur le bord et c'était une journée extrêmement chaude. Il m'a dit que je devais déplacer ma boisson. Après cela, j'en avais assez. Nous avons convaincu nos enfants de déménager vers une autre piscine près de notre tour. Notre chambre était prête avant l'heure d'enregistrement, ce qui était agréable. Les chambres sont magnifiques ! Le lave-linge et le sèche-linge combinés, 2 salles de bains et une kitchenette sont un excellent avantage pour une famille. Le voyage s'annonçait bien ! Ensuite, nous sommes allés sur notre balcon pour admirer une jolie vue sur un chantier de construction. Je comprends que nous n'avons pas payé pour l'une des meilleures vues, mais entre voir un excavateur depuis notre balcon et les égouts avec lesquels nous avons dû composer toute la journée, cela a mal commencé pour notre voyage. Nous avons dîné au Kona Café, qui était bon, bien que j'aie été malade après cela plus tard dans la nuit. Je souhaite qu'ils aient plus de choix pour les enfants en matière de nourriture. Mes enfants ont eu les mêmes nuggets de poulet tout le temps qu'ils étaient là. Ce serait bien s'ils proposaient des spaghettis, des tacos, ou quelque chose comme ça. Le système de monorail était agréable pour se rendre au Magic Kingdom, surtout qu'ils n'offraient pas de bateau-taxi. Un autre inconvénient pour lequel vous n'êtes pas remboursé de quelque manière que ce soit. L'arrêt de bus a été déplacé, et il n'était pas clair où se trouvait le point de ramassage, donc nous avons raté un bus en allant au parc animalier. Ce n'est pas un gros problème, mais quand vous voyagez avec trois petits enfants, ce genre de choses rend la situation inconfortable. J'avais demandé un départ tardif lors de notre enregistrement et on m'a dit de revenir la veille de notre départ officiel. Nous avons donc fait cela et la femme a demandé à quelle heure nous souhaitions partir. Je lui ai dit aussi tard que possible car notre vol n'était pas avant 21 heures ce soir-là. Elle a ensuite procédé à me donner deux options : une à 15 heures et une à 17 heures. Le coût allait être compris entre 350 et 750 dollars. Mon mari a dit absolument pas, alors elle a dit que nous pourrions probablement obtenir un départ à 13 heures gratuitement. Nous devrions juste appeler le matin. Je suis descendu au concierge le lendemain matin et j'ai demandé au sujet du départ à 13 heures, et la dame m'a dit absolument pas, qu'ils étaient complètement complets. Je lui ai dit que je savais qu'ils n'étaient pas complètement complets car j'avais eu une conversation avec quelqu'un à ce sujet hier. Comment pouvez-vous me dire qu'il n'y a pas de départ tardif alors qu'hier vous étiez prêt à nous laisser rester 8 heures de plus pour un prix ? Cette femme savait que je l'avais prise en flagrant délit de mensonge et a ensuite prétendu passer quelques appels téléphoniques, disant qu'elle avait essayé, mais qu'ils étaient complètement complets. À ce stade, j'en avais tellement marre de tous les problèmes que nous devions gérer, que j'ai demandé à parler à un responsable. Elle a dit que le responsable était occupé et qu'il me rappellerait. Choquant ! Personne ne m'a jamais rappelé. Nous avons déposé nos bagages à 11 heures et avons ensuite passé le reste de la journée près de la piscine de la crique, ce qui s'est finalement bien passé, mais il aurait été agréable d'avoir la chambre pour faire dormir mon enfant de deux ans et changer mes autres enfants. Je sais qu'il n'y a aucune garantie pour un départ tardif, mais je pense que Disney est censé être un endroit orienté vers les familles qui facilite les choses pour les parents, et quand vous payez autant d'argent, vous devriez avoir certaines commodités. Surtout avec toute la construction et les autres désagréments que nous avons dû endurer. Dans l'ensemble, le personnel est sympathique et notre chambre était agréable, mais je trouve que le reste du complexe était vétuste et démodé. Il y a des travaux en cours, ce qui sera agréable à l'avenir, mais ils devraient offrir des commodités ou un coût réduit pour les clients qui doivent y faire face. Ma famille et moi voyageons dans de beaux endroits et sommes prêts à dépenser de l'argent pour passer un moment incroyable. Mais ce n'est pas un endroit où je reviendrais jamais. Le coût par rapport au service et aux commodités ne correspond pas. J'aurais volontiers séjourné dans un hôtel moins cher et eu une meilleure expérience.

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