Nyx Hotel Hamburg By Leonardo Hotels

“Bel intérieur manque de service à la clientèle.”

L'intérieur de l'hôtel est très agréable, l'emplacement est très bien si vous ne vous gênez pas pour marcher 20 / 30 minutes jusqu'au bout principal de Hambourg, sinon c'est un trajet en taxi de 16 euros. Le personnel toujours à la réception ne peut pas être dit de même pour le bar et le restaura… Plus

L'intérieur de l'hôtel est très agréable, l'emplacement est très bien si vous ne vous gênez pas pour marcher 20 / 30 minutes jusqu'au bout principal de Hambourg, sinon c'est un trajet en taxi de 16 euros. Le personnel toujours à la réception ne peut pas être dit de même pour le bar et le restaurant, une dame sur l'un des jours faisait le restaurant et le bar par elle-même ce qui rend le service très lent. Oreillers très doux et évier à rien, matelas un peu dur. Nous voulions également un départ tardif car notre vol n'était pas avant le soir, malgré que l'hôtel n'était pas complet, ils ne permettraient pas un départ tardif. Je resterais à nouveau dans un hôtel de NYX mais pas celui-ci uniquement en raison de l'emplacement et le manque de personnel.

Moins

“Propre avec un grand petit déjeuner buffet - personnel désengagé”

L'hôtel est propre et ont un petit déjeuner buffet élaboré et la configuration pour le thé au petit déjeuner est l'un des meilleurs que j'ai jamais vu. La chambre est confortable et contient tout ce dont vous avez besoin avec une possibilité de faire du thé et du café. Le personnel est cependant… Plus

L'hôtel est propre et ont un petit déjeuner buffet élaboré et la configuration pour le thé au petit déjeuner est l'un des meilleurs que j'ai jamais vu. La chambre est confortable et contient tout ce dont vous avez besoin avec une possibilité de faire du thé et du café. Le personnel est cependant très lent et désengagé. Check in était lent, check out était lent, mes collègues buvaient si lentement du bar que nous avons dû quitter pour le dîner avant qu'il ne vienne. Lorsque nous avons posé une question, nous avons été accueillis avec une expression blanche à la fois à la réception et au petit déjeuner. La seule personne qui semblait fiancée était la dame qui m'a rayé de la liste du petit déjeuner car c'était la seule personne qui souriait. Je donne à l'hôtel un classement 3 étoiles en raison de la propreté, un bon bed and breakfast et le fait qu'ils prennent réellement les buveurs de thé au sérieux. Mais je ne resterais plus ici.

Moins

“Séjour Hambourg”

Avantages: L'enregistrement a été très facile, j'ai fourni des détails par e-mail à l'avance et simplement récupéré la clé à la réception. La chambre était confortable, la climatisation facile à trier. Grande pluie de forêt tropicale. Inconvénients: L'hôtel n'est pas près de tous les supermar… Plus

Avantages: L'enregistrement a été très facile, j'ai fourni des détails par e-mail à l'avance et simplement récupéré la clé à la réception. La chambre était confortable, la climatisation facile à trier. Grande pluie de forêt tropicale. Inconvénients: L'hôtel n'est pas près de tous les supermarchés ou bars ou quoi que ce soit, mais est à seulement quelques centaines de mètres de Hammerbrook S Bahn. Il y a eu un incident suspect où une personne au hasard est entrée dans notre chambre sans frapper la première. Heureusement, nous étions dans la chambre à ce moment-là et le gars a disparu dans le couloir. S'il s'agissait de ménage, ils doivent toujours frapper avant d'entrer. Ou est-ce quelqu'un qui a cloné une clé de chambre ? Cela a été évoqué au personnel de la réception qui ne l’a pas pris au sérieux.

Moins

“Beaucoup trop cher par rapport à ce que vous obtenez pour l'argent”

L'emplacement de l'hôtel n'est pas très agréable, tout le quartier a l'air industriel et il a l'air complètement désolé le soir et surtout le week-end, la rue est noire la nuit et se sent un peu dangereux. La construction fonctionne ici et là, ce qui rend difficile de marcher dans la rue avec un lo… Plus

L'emplacement de l'hôtel n'est pas très agréable, tout le quartier a l'air industriel et il a l'air complètement désolé le soir et surtout le week-end, la rue est noire la nuit et se sent un peu dangereux. La construction fonctionne ici et là, ce qui rend difficile de marcher dans la rue avec un lourd bagage. À l'arrivée à l'hôtel, vous devez monter un escalier; il y a un ascenseur mais en tant que client, vous ne pouvez pas le faire fonctionner vous-même, vous devez demander de l'aide au personnel de la réception (POURQUOI? ! ) , et le problème est que la réception est très souvent sans personnel. . . Les chambres sont petites et si vous avez un gros bagage il n'y a presque pas d'espace pour cela. La salle de bain est sombre (pas de bonne lumière à côté du miroir) . Distributeurs de savon très peu pratiques, vous devez utiliser les deux mains et presser le flacon très fort. Le lit a un énorme tâtonnement, vous avez envie de vous y enfoncer; évidemment, le matelas doit être remplacé. Pas de bouilloire électrique dans la chambre (bien qu'il devrait y en avoir une selon la description) , vous devez donc en demander une à la réception. Le petit déjeuner buffet / espace n'est clairement pas conçu pour la quantité de clients - - les passages sont étroits et la salle devient extrêmement bondée entre 08 - 10 AM, toutes les tables sont prises, et il y a de longues files d'attente aux machines à café (seulement DEUX machines à café! , pour > 100 personnes! ) . Un matin, un jour - du vieux pain était servi, ce qui était particulier (ça devrait aller, dans un bon hôtel ? ) . Le pire est que fumer est autorisé sur le balcon qui fait partie de l'espace petit déjeuner, séparé seulement en théorie mais en réalité CONNECTÉ avec de grandes fenêtres ouvertes et des portes: la fumée pénètre constamment à l'intérieur de la salle de petit déjeuner principale, ce qui en fait une expérience plutôt désagréable de prendre le petit déjeuner là-bas. Face au problème, le personnel ne semblait pas se soucier beaucoup de trouver une solution, les portes et les fenêtres donnant sur le balcon restaient ouvertes - - inacceptables. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas l'hôtel. Je ne l'ai choisi que pour les nombreuses bonnes critiques que j'avais trouvées en ligne, et j'ai été assez déçu.

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