Hyatt Place Krakow

“Excellent !”

Excellent hôtel, personnel très serviable, déco au top, endroit calme et silencieux. Salle de sport et piscine/sauna/jacuzzi agréables. La localisation, un peu éloignée de la vieille ville, tout à côté du blonia et du park Jordana favorise le calme et le repos.

“10 jours merveilleux”

Notre séjour à Cracovie a été exceptionnellement réussi. L'hôtel a répondu à nos attentes à 100 %. En résumé : très propre, petits déjeuners délicieux et service amical.

“Très bel hôtel”

Le lit était très confortable, l'emplacement était à une courte distance en Uber de tout ce que nous voulions voir, le restaurant était délicieux et le petit déjeuner buffet était très savoureux.

“mauvaise conception des fenetres et de l’AC , mauvais matelas, pas pu dormir”

Grande chambre mais encombrée d’énormes meubles (table, fauteuil ne servant à rien), jolie salle de bain mais sans meuble pour poser ses affaires, fuite de la porte de la douche , gel douche vide à l’arrivée , gel et shampoing de très basse qualité . Les fenetres ne s’ouvrent pas c’est oppressan… Plus

Grande chambre mais encombrée d’énormes meubles (table, fauteuil ne servant à rien), jolie salle de bain mais sans meuble pour poser ses affaires, fuite de la porte de la douche , gel douche vide à l’arrivée , gel et shampoing de très basse qualité . Les fenetres ne s’ouvrent pas c’est oppressant et carrement irrespirable. L’air conditionné est très bruyant et doit être arrêté pour pouvoir dormir (quand on y arrive) , ce qui est encore plus irrespirable . Mauvaise isolation phonique : raclement de meubles au-dessus de ma tête toute la nuit. Un tapis de trouve juste sous les lits et ne sert à rien. Il suffirait de le tirer jusqu’à la table/TV pour amortir les raclements des pieds de chaise sur le parquet. Les matelas sont en creux au milieu, déjà trop vieux. Entre le bruit AC ou l’absence d’oxygene et les matelas creux , je n’ai pas dormi pendant 4 nuits. Simple bouilloire pour chauffer l’eau mais pas de prise électrique à proximité. il faut la brancher dans la salle de bains ! Si les petites bouteilles d’eau ont bien été renouvelées chaque jour , la tasse de thé et le verre d’eau sont restés sales et non changés pendant 4 jours . Incompréhensible . est-ce au client de laver sa vaisselle ? avec quel produit ? Décoration du restaurant et du lobby style Desigual de mauvais gout en tous cas pas digne d’un Hyatt 4 étoiles. Restaurant trop petit , tables trop serrées. Buffet délicieux et très varié (sauf les viennoiseries carrément sèches ou décongelées) Quartier très vert, parcs pour courrir, arrêt des tramways 1 et 20 qui relient le centre en 8 mn. Sinon 15 mn de marche pour le centre, idem pour le mont Kosciusko. Probleme pour payer : il m’a été d’emblée imposé de payer en euros avec une marge de 6,3% (le choix est censé se faire sur le terminal de paiement) . J’ai obtenu après deux réclamations d’être remboursée et de payer en zlotys (ma banque ne prend que 0,4% de marge sur taux de change) Service aléatoire : bon au restaurant, cahotique à l’accueil , l’employée Asia a une très mauvaise attitude.

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