Asteria Collection Side

“Attention Arnaque!”

Nous avons séjourné dans cet hôtel dit « 5 étoiles » qui pour moi vaut plus un 3 ou 4 étoiles mais certainement pas un 5! Tout d’abord ils nous ont mis dans les vieux immeubles de l’hôtel, la salle de bain super petite et vétuste. La propreté des chambres laisse à désirer, le ménage n’était jamai… Plus

Nous avons séjourné dans cet hôtel dit « 5 étoiles » qui pour moi vaut plus un 3 ou 4 étoiles mais certainement pas un 5! Tout d’abord ils nous ont mis dans les vieux immeubles de l’hôtel, la salle de bain super petite et vétuste. La propreté des chambres laisse à désirer, le ménage n’était jamais fait avant 13h et lorsque il était fait il était malheureusement mal fait (sol pas nettoyé, draps renouvelé avec des taches et douche jamais nettoyé). Le personnel peu agréable, nous avions l’avions l’impression de les embeter à chaque question. Le premier jour à l’arrivée le Check in a été fait en 2 min chrono sans explication juste voici votre chambre, le restaurant à telle heure et basta ! Ils ne prennent pas le temps de vous expliquer le fonctionnement de l’hôtel correctement! De plus, ils ne parlent ni français ni anglais correctement la plus part du temps c’était soit le turc soit le russe donc très mauvais sur la communication. Le seul point positif c’était les toboggan mais faites attention car les maîtres nageurs ne surveillent pas vraiment, il restent rivé sur leur téléphone portable au lieu de réguler les gens dans les toboggan ! D’ailleurs une personne est tombé sur ma tête car elle est arrivé juste après moi au moment où je descendais le toboggan ce qui m’a causé un gros coup à la tête ! Ma fille de 5 ans a fait un petit accident au menton dans la piscine ils se sont empressée de nous emmener à l’hôpital comme si nous n’avions pas le choix, ils nous ont demandé nos passeport vite vite pour nous conduire à l’hôpital en nous disant que c’était grave finalement l’hôpital n’a même pas fait de réel consultation ils sont venu en 2 seconde regardé et nous ont fait payé 500€ !!! Pour moi il s’agit clairement d’une escroquerie entre l’hôtel et l’hôpital sur le dos des tourtières étrangers ! N’allait jamais aux urgences la bas c’est une grosse arnaque ! Pour le transfert de l’hôtel à l’aéroport je vous conseille d’aller à l’extérieur et de payer une voiture qui vous y emmène pour 60€ ! Dans l’hôtel ils vous facturent 100€ encore une arnaque ! Ils sont plus là pour vous soutirer de l’argent qu’autre chose ! Soyez vigilent !

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