The Viceroy Comforts

“Bon hôtel pour rester avec la famille”

Cet hôtel est bien et propre. L'emplacement était bien facile de voyager partout dans la ville. Toutes les installations sont disponibles près de l'emplacement de l'hôtel. Fournit de bons services. C'est un bon séjour dans cet hôtel.

“BONNE PROPRIÉTÉ MAIS DES SERVICES DÉCEVANTS”

J'ai séjourné à l'hôtel Viceroy Comforts pendant 3 jours du 27 juillet 2018 au 30 juillet 2018. Les réceptionnistes Sinchana et Ranjana étaient extrêmement serviables, accueillants et l'enregistrement a été fait rapidement et efficacement. La zone générale, les passages, l'ascenseur sont tous très … Plus

J'ai séjourné à l'hôtel Viceroy Comforts pendant 3 jours du 27 juillet 2018 au 30 juillet 2018. Les réceptionnistes Sinchana et Ranjana étaient extrêmement serviables, accueillants et l'enregistrement a été fait rapidement et efficacement. La zone générale, les passages, l'ascenseur sont tous très bien entretenus. Propriété spacieuse et l'ambiance est bonne. La pièce allouée était assez spacieuse et bien faite à part un verre cassé dans le panneau latéral. Je l’ai signalé à la réception à inspecter car cela pourrait causer des blessures graves et, en tant qu’invité, je ne voulais pas être interrogé au sujet de ces dommages au moment du paiement. Cependant, pendant les 3 jours je suis resté à l'hôtel, personne ne s'est dérangé pour l'inspecter. Puis vint une série de déceptions:  1 . N'a pas eu d'eau chaude dans la baignoire. J'ai essayé d’informer le ménage qui n’existe presque pas dans cet hôtel, comme je l’ai vécu dans les 3 jours de séjour. Par la suite, j'ai demandé la réception et la vanne d'eau chaude a été ouverte où qu'elle se trouve.  2. Le premier jour, j’ai eu un problème avec le bouton de rinçage de la salle de bain, qui s’était coincé et une eau abondante coulait dans le placard, ce qui ne pouvait pas être arrêté. Je l'ai apporté à l'avis de ménage (par le biais de la réception car le ménage n'a jamais levé le téléphone chaque fois que j'ai essayé pour eux dans les 3 jours de séjour). Ils l'ont temporairement fixé par un personnel d'entretien ménager. Cependant, il a encore répété dans la soirée et d'énormes quantités d'eau ont été gaspillées du jour au lendemain. J'ai encore déposé une plainte sur le même. Il ne s'est rien passé de grand que de fournir un correctif temporaire. Par conséquent, j'ai demandé un changement de chambre le troisième jour, ce qu'ils ont obligé.  3. Nettoyage quotidien de la chambre, changement des serviettes - le ménage a été omis les deux premiers jours et ils ont obligé quand j'ai demandé le 3ème jour.  4. Le petit déjeuner quotidien a un choix de seulement deux casse-croûte pré-fixés en dehors du pain et du beurre. Les options de collations en soirée n'existent presque pas. On m'a dit que je pouvais commander du thé ou du café.  5. Aucun journal n'a été fourni malgré la demande de choix du journal que l'invité préférait.  6. Vous avez un problème pour voir T. V., le ménage apportera une télécommande T. V. et la posera bien, mais emportez la télécommande T. V. Vous êtes uniquement fourni à distance.  7 . Le (dés) confort le plus inquiétant était leur connexion WiFi. Ils fournissent un jeton de plan quotidien que l'invité doit utiliser quotidiennement en saisissant l'identifiant et le mot de passe. À part quelques heures de WiFi, je ne pouvais pas utiliser le WiFi pour le reste de mes 3 jours de séjour, car il ne serait pas connecté. A la réception, ils ont essayé de m'aider en fournissant des jetons alternatifs et en fait, ils ont même essayé plusieurs fois dans les 3 jours de connecter mon mobile au WiFi de l'hôtel, mais ils ne pouvaient pas le faire. Ils ont exprimé que, probablement, il y avait un problème avec leur serveur WiFi. En fait, le WiFi était l'une des principales motivations pour réserver mon séjour dans cet hôtel. C'était une grosse déception! ! ! !  8. 90% du personnel ne comprend aucune autre langue que le Kannada - ceci est vrai pour le ménage, le service en chambre, le restaurant et le personnel de la réception. Est-ce un hôtel 3 étoiles dans un centre touristique! ! ! ? ? ? Je crois que, compte tenu des pré-requis d’un hôtel de catégorie 3 étoiles, c’est-à-dire de l’hôtel Viceroy Comforts, il ya beaucoup à faire pour répondre aux attentes de ses clients et aux provisions et services nécessaires.

Moins

“Super hôtel mais pas de service”

C'est un super hôtel, les chambres sont spacieuses et la salle de bain était propre et entretenue, le lobby est bien. Si vous voyagez avec une famille mixte, il y a une porte interconnectée entre les chambres. L'hôtel est génial mais nécessite un entretien approprié. Peu de problèmes avec l'hôtel … Plus

C'est un super hôtel, les chambres sont spacieuses et la salle de bain était propre et entretenue, le lobby est bien. Si vous voyagez avec une famille mixte, il y a une porte interconnectée entre les chambres. L'hôtel est génial mais nécessite un entretien approprié. Peu de problèmes avec l'hôtel qui nécessite une attention immédiate  1> Service de chambre médiocre. J'ai commandé du soda à la lime fraîche, pour lequel le service de chambre a pris presque 40 minutes et rappel d'appel.  2> Pas d'eau minérale dans la chambre. Seule de l'eau purifiée ordinaire de RO était fournie.  3> J'ai trouvé de petits cafards qui sortaient de la salle de bain. Je me plains même à la réception deux fois mais personne n'est venu. Ensuite, j'ai dû utiliser mon chappal pour les gérer. (Bien sûr sur les cafards, pas sur le personnel de l'hôtel)  4> Le 20 au matin, soudainement, l’eau chaude s’est arrêtée, ce qui a gaspillé mes 30 minutes.  5> La nourriture est bon marché mais doit être améliorée.

Moins