Keys Select By Lemon Tree Hotels, Nestor, Mumbai

“bel endroit”

Cet hôtel est un lieu reposant dans une ville en ébullition. Les chambres sont très propres et les repas copieux et délicieux. Et la wifi nous permet de rester connecter au monde. Le personnel est charmant et très prévenant. Emplacement de choix près de l'aéroport.

“Pratique, prés de l'aéroport”

Nous avons fait un passage éclair dans cet hôtel car juste en transit pour une nuit. Malgré notre arrivée tardive (vers 22h), nous avons eu un accueil professionnel et attentif. Les chambres étaient trés spacieuses, propres et non bruyantes équipées d'une cuisine. Pas contre, nous n'avons pas eu d'… Plus

Nous avons fait un passage éclair dans cet hôtel car juste en transit pour une nuit. Malgré notre arrivée tardive (vers 22h), nous avons eu un accueil professionnel et attentif. Les chambres étaient trés spacieuses, propres et non bruyantes équipées d'une cuisine. Pas contre, nous n'avons pas eu d'eau chaude ni le soir, ni le lendemain matin avant notre départ. Restaurant trés bon. Petit déjeuner non testé du fait de notre départ trés tôt. Cet hôtel est très pratique si vous devez reprendre l'avion, car situé à quelques kms de l'aéroport international. Il nous a fallu à peine 10 minutes pour nous y rendre.

Moins

“du pire au meilleur”

nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, et nous avons découvert qu'un hôtel ayant de très belle prestations pouvait cacher un boui-boui crasseux. nous avons passé notre première nuit dans des chambres où la saleté et le manque d'entretien était plus que flagrant, taches de café, portes abîmés, mo… Plus

nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, et nous avons découvert qu'un hôtel ayant de très belle prestations pouvait cacher un boui-boui crasseux. nous avons passé notre première nuit dans des chambres où la saleté et le manque d'entretien était plus que flagrant, taches de café, portes abîmés, moisissures et carrelages cassés dans les sales d'eau, toiles d'araignée et le plus beau une rivière coulant de la climatisation directement dans la télévision, tout cela sur une vue d'un bâtiment délabré pour compléter le tableau sans parler des bruyants voisins de palier fumant et buvant à 5 dans la même chambre, tout pour passer un agréable moment!!! seul réconfort suite à ce premier aperçu, le restaurant dont le cadre est agréable et tranche vraiment avec l'état des chambres le personnel de salle à l'écoute de nos demandes et son chef qui se démène pour produire une très bonne cuisine et qui est capable de s'adapter aux besoins de ses client. le second soir après avoir visité toute la journée Mumbai, nous avons visité le reste de l’hôtel pour comprendre comment on pouvait passer d'un hall d'accueil et d'un restaurant très bien tenu à un établissement de seconde zone avec des chambres en fin de vie, et il s'avère que l’hôtel a des salles de conférences au premier étage utilisées par des entreprises et dont les participants sont hébergés sur place, en fait il y a 2 hôtels en un et on a testé le pire, les chambres au rabais réservé aux entreprises. à côté de cela la seconde partie de l’hôtel a des chambres propres, biens tenues, lumineuses et modernes correspondant à ce que nous avions demandé, on se dit pigeon pigeon, fait toi plumé... nous descendons au restaurant avec sûrement des mines d'enterrement car au bout de 2 minutes le personnel de salle est venu nous demandé ce qui n'allait pas, je leur ait donc expliqué la situation photo à l'appui, l'un d'eux a alors appelé le sales manager qui passait par là et vu l'état des chambres il s'est excusé et nous les a changé pour une suite double et cerise sur le gâteau tous nos repas ont été pris en charge par l’hôtel. le changement de vue nous a permis de découvrir trop tard une piscine spacieuse mais indiqué nulle part au grand désespoir de mon fils. dommage d'en avoir vu le pire avant d'avoir eu le meilleur.

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