The Westin Jakarta

“EXCELLENT SÉJOUR, MEILLEURE EXPÉRIENCE À JAKARTA.”

UNE EXPÉRIENCE AMUSANTE POUR CÉLÉBRER UN ANNIVERSAIRE. Séjour en tant qu'invité Bonvoy pour la énième fois, avec de nombreux avantages. J'ai demandé une simple note d'anniversaire, et à ma grande surprise, l'équipe du Westin a préparé une belle chambre pour l'anniversaire de ma femme. La salle … Plus

UNE EXPÉRIENCE AMUSANTE POUR CÉLÉBRER UN ANNIVERSAIRE. Séjour en tant qu'invité Bonvoy pour la énième fois, avec de nombreux avantages. J'ai demandé une simple note d'anniversaire, et à ma grande surprise, l'équipe du Westin a préparé une belle chambre pour l'anniversaire de ma femme. La salle de lounge est l'une des meilleures que nous ayons jamais essayées. Ce fut un séjour très agréable. Merci beaucoup, équipe du Westin. Adel, Shania, Elprida, Riza et le personnel du lounge. Vous êtes tous un personnel incroyable.

Moins

“Équipe de l'Hôtel Banquet.”

L'équipe de banquet, en particulier - Sherly, Allysha, Damar, Abbi, a été absolument merveilleuse tout au long de notre événement. Ils ont été très gentils, accommodants et incroyablement rapides à répondre à chaque demande. Ils ont veillé à ce que tout le monde soit bien nourri, à l'aise et pris e… Plus

L'équipe de banquet, en particulier - Sherly, Allysha, Damar, Abbi, a été absolument merveilleuse tout au long de notre événement. Ils ont été très gentils, accommodants et incroyablement rapides à répondre à chaque demande. Ils ont veillé à ce que tout le monde soit bien nourri, à l'aise et pris en charge à tout moment. Leur professionnalisme et leur hospitalité ont vraiment rendu notre expérience encore plus agréable. Fortement recommandé !

Moins

“meilleure expérience @ le westin jakarta”

meilleur service⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ tout l'équipage est super amical et serviable ! merci le westin jakarta

“PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE.”

J'ai réservé une chambre Exécutive, avec accès au salon Club, chambre d'invité. Lorsque je me suis enregistré, j'ai approché l'agent de service à la clientèle Ariza Fadillah. Il n'y avait pas de file d'attente lorsque nous nous sommes enregistrés avec lui. Je lui ai dit que ma chambre incluait un… Plus

J'ai réservé une chambre Exécutive, avec accès au salon Club, chambre d'invité. Lorsque je me suis enregistré, j'ai approché l'agent de service à la clientèle Ariza Fadillah. Il n'y avait pas de file d'attente lorsque nous nous sommes enregistrés avec lui. Je lui ai dit que ma chambre incluait un salon. Je voulais m'enregistrer au salon. Cependant, il a insisté pour que je m'enregistre au 52ème étage, et non au salon. Je me suis enregistré vers 14 : 15, et le paiement de la caution était à 14 : 25. Il a ensuite dit que la chambre n'était pas encore prête et m'a demandé d'attendre. Il ne m'a pas parlé des installations de l'hôtel, telles que le restaurant, la piscine, le spa ou le salon. J'ai ensuite demandé les horaires du thé de l'après-midi, de l'EC et du BF, et il m'a remis un document d'information sur le salon. Il n'a pas pris l'initiative de me parler des installations de l'hôtel. Je lui ai alors demandé pourquoi je ne pouvais pas simplement m'enregistrer au salon. Il a dit que je pouvais m'enregistrer ici et au salon avec un geste peu amical. Il a ensuite fait appel à un collègue pour me conduire au salon. Nous avons réservé une chambre avec un salon afin de pouvoir nous asseoir lors de notre enregistrement, car nous avions un bébé avec nous. Cependant, j'ai dû m'enregistrer debout avec l'agent peu amical FDA Ariza Fadillah. Nous étions donc très déçus par la première impression donnée par l'agent de la réception, Ariza Fadillah. Nous avons toutes les preuves enregistrées de nos conversations avec lui. La chambre n'était disponible qu'à 15h : 22H. Il n'y avait rien de spécial dans la chambre, pas de surclassement, juste un accueil peu amical de l'agent de service client Ariza Fadillah qui a gâché notre humeur. Tout le personnel du salon a fourni un excellent service, nous l'apprécions vraiment. Merci beaucoup. Lorsque nous séjournons dans un hôtel, nous dépensons généralement de l'argent pour le dîner, le spa et le brunch. Cependant, nous ne l'avons pas fait lors de notre séjour au Westin, car l'accueil peu amical de l'agent FDA Ariza a gâché notre humeur. Vous devez savoir qu'un agent FDA amical, sincère et informatif peut augmenter les revenus de l'hôtel.

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