Soulshine Bali

“Merveilleux ”

Séjours de 5 nuits! Magnifique hôtel! Site très propre, magnifiques jardins donnant sur les rizières. Magnifique piscine à débordement. Chambre grande, spacieuse et hyper confortable. Personnel hyper sympathique, serviable. Nourriture excellente. Très bon déjeuner compris. Hôtel en retrait de l… Plus

Séjours de 5 nuits! Magnifique hôtel! Site très propre, magnifiques jardins donnant sur les rizières. Magnifique piscine à débordement. Chambre grande, spacieuse et hyper confortable. Personnel hyper sympathique, serviable. Nourriture excellente. Très bon déjeuner compris. Hôtel en retrait de la ville. Donc il est nécessaire de prendre un taxi ou prendre la navette gratuite offerte par l’hôtel. Bref un excellent séjour. J’y retournerais sans aucune hésitations.

Moins

“Bel établissement avec un mais ..”

Ma notation est en fonction du prix de l hôtel et de la prestation que l on peut en attendre. Commençons par les points positifs de l’hôtel Très bonne prise en charge à l arrivée Le cadre est très agréable et surtout l architecture de l’hôtel par niveau est bien réussie. Les chambres sont très sp… Plus

Ma notation est en fonction du prix de l hôtel et de la prestation que l on peut en attendre. Commençons par les points positifs de l’hôtel Très bonne prise en charge à l arrivée Le cadre est très agréable et surtout l architecture de l’hôtel par niveau est bien réussie. Les chambres sont très spacieuses et particulièrement bien agencées, elles ont du caractère avec un mobilier très bien choisi, le tiroir du bar splendide. J ai adoré la platine disque dans la chambre, très sympa et originale. le plus gros point fort de cet hôtel est la chambre. La propreté est irréprochable. La nourriture est globalement bonne, certains plats sont élaborés d’autres le sont moins et parfois fades. Le petit déjeuner est servi sur table. Les prix pratiqués pour les cocktails et les boissons sont exagérés par rapport aux prix locaux.Par ex la bière est plus du double que dans la plupart des hôtels et restaurants idem pour les cocktails. Côté négatif de l hôtel comme si par le prix on devait justifier d’un standing. Ce qui manque dans cet hôtel c est une âme. Le service peut être un peu laborieux ou aléatoire en fonction de la personne. Nous avons ressenti beaucoup de process mais sans Maîtrise du professionnalisme de l hôtellerie restauration. On a l impression que l intention est présente mais pas la maîtrise de la pratique.Je dirais même parfois sourire forcé totalement contraire au peuple Balinais, surprenant. En résumé un bel établissement qui pourrait être fabuleux si la qualité de service et la chaleur humaine étaient au rdv. On a la sensation que les gens qui y travaillent doivent bien faire mais n ont pas l’envie, ça manque d’intention.

Moins

“Très belle expérience mais qui aurait pu être parfaite ... !”

Les + : - Le cadre au coeur des rizières est sublime - Hôtel paradisiaque - Petit déjeuner délicieux/copieux - Diner succulent - Personnel gentil et serviable (mais ...) - Professeur de yoga absolument géniale - Service de nettoyage très rapide (24h) et peu couteux - Massage très agréable bien q… Plus

Les + : - Le cadre au coeur des rizières est sublime - Hôtel paradisiaque - Petit déjeuner délicieux/copieux - Diner succulent - Personnel gentil et serviable (mais ...) - Professeur de yoga absolument géniale - Service de nettoyage très rapide (24h) et peu couteux - Massage très agréable bien qu'un peu cher Les - : - Salle de bain mi-exterieure/ mi-intérieure : pas pratique du tout pour les moustiques et insectes en tout genre qui entre dans la chambre - Manque de réactivité du personnel : Fuites d'eau dans la salle de bain, nous avons demandé la réparation à 4 reprises sans succès. Cela a été réparé après avoir menacé de ne pas payer pour la chambre. - Coupure d'électricité : plus de lumière, pas de possibilité de charger les appareils électroniques, plus de wifi (pas le plus grave néanmoins) et surtout plus de climatisation. Conseil : ne pas passer par l'hotel pour les excursions qui sont en moyennes 2 fois moins chères en passant par les stands touristiques dans le centre d'Ubud. Nous sommes tout de même ravis de notre expérience à Ubud qui était magique.

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“Dommage….”

Nous sommes allés en famille; moi , mon mari et notre bébé de 5 mois. L’établissement est beau et proche du centre de ubud. La chambre est spacieuse.L’hôtel a une navette ($). J’ai pris un message au spa, le service était très bien. La nourriture est un peu dispendieuse mais excellente. Le service … Plus

Nous sommes allés en famille; moi , mon mari et notre bébé de 5 mois. L’établissement est beau et proche du centre de ubud. La chambre est spacieuse.L’hôtel a une navette ($). J’ai pris un message au spa, le service était très bien. La nourriture est un peu dispendieuse mais excellente. Le service au restaurant est bien aussi. Malheureusement notre séjour à été cauchemardesque. Nous avons eus quelques problèmes .L’équipe de l’accueil et la manager plutôt que de trouver une solution ils nous ont fait comprendre que nous étions le problème. Nous avons gâcher 2 jours a faire des aller retour parce qu’ils ne nous répondaient pas. Ils ont rentré dans notre chambre sans notre autorisation pour chercher un article que nous aurions «égarés». Je trouve cela inadmissible! Pour fini la manager nous avait promis de retirer 50% de notre dernier nuit et elle ne la pas fait….. Dommage, un bel établissement.

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