Relais Villa Valfiore

“Bon”

Accueil du personnel incroyable et souriant , une volonté de s'assurer que vous passez un bon séjour. Une chambre grande et confortable. une literie un peu dur. Je n'ai jamais réussi a ouvrir le velux pour faire entrer la lumière dans la chambre. Un oublie de nettoyage sur la robinetterie. " t… Plus

Accueil du personnel incroyable et souriant , une volonté de s'assurer que vous passez un bon séjour. Une chambre grande et confortable. une literie un peu dur. Je n'ai jamais réussi a ouvrir le velux pour faire entrer la lumière dans la chambre. Un oublie de nettoyage sur la robinetterie. " trace de dentifrice ". Une salle de bain un peu vieillotte. Rapport qualité prix tout a fait correct.

Moins

“Je recommande ce bel établissement proche de Bologne”

Plusieurs séjours confirment la qualité de cet hôtel. Accueil très professionnel, chambres spacieuses et propres. Très beau parc autour de l'hôtel. Petit dejeuner copieux. Restaurant sur place. Il manque juste une bouilloire dans la chambre pour se préparer un thé ou un café.

“Hotel très bruyant !”

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Nous étions au 2ème étage. De notre chambre , porte fermée, on entendait la réception et toutes les discussions qui s'y tenaient. Tout résonne de partout. Aucune isolation phonique entre les chambres. Sans compter le chauffage de la salle de bain bl… Plus

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Nous étions au 2ème étage. De notre chambre , porte fermée, on entendait la réception et toutes les discussions qui s'y tenaient. Tout résonne de partout. Aucune isolation phonique entre les chambres. Sans compter le chauffage de la salle de bain bloqué à fond en mode chauffage ! Nous pensions pouvoir nous poser sur des transats dans le parc , avec le beau temps...cela n'était pas possible ! Pour finir 2 nuits = 2 mariages...il aurait été bien de nous prévenir à notre arrivée ! Sinon l'équipe est à l'écoute et très souriante.

Moins

“Très belle adresse mais avec des erreurs inacceptables.”

Je me réjouissais de passer une nuit dans cet établissement après avoir visité le site web et lu les avis des clients. La déception n'en fut que plus grande. Tout a d'abord très bien commencé; L'hôtel se situe dans un grand parc, parfaitement entretenu, avec de très jolis arbres. Il s'agit d'une an… Plus

Je me réjouissais de passer une nuit dans cet établissement après avoir visité le site web et lu les avis des clients. La déception n'en fut que plus grande. Tout a d'abord très bien commencé; L'hôtel se situe dans un grand parc, parfaitement entretenu, avec de très jolis arbres. Il s'agit d'une ancienne demeure qui a du charme. Ensuite, cela s'est gâté.... On m'a attribué la chambre 101. Assurez vous bien si vous vous rendez dans cet hôtel qu'elle ne vous soit pas proposée. Elle se situe dans le petit couloir qui sépare la réception de l'ascenseur. Juste devant la porte de ce dernier. Cela signifie que ceux qui attendent l'ascenceur stationnent devant votre porte !!! Donc, vous entendez toutes les personnes qui sont à l'accueil, la réceptionniste répondre aux appels, les pas des clients et du personnel sur le carrelage de la réception et du couloir ainsi que les conversations des clients qui attendent l’ascenseur. Comment peut-on louer une telle chambre dans un hôtel 4 étoiles ???? C'est invraisemblable. la chambre est assez petite pour un 4 étoiles (c'est lié à l'architecture de cette ancienne maison) mais elle est joliment décorée. La salle de bain a une bonne dimension, en revanche la cabine de douche aurait gagné en praticité et confort s'il elle était plus grande. Cela va continuer : la climatisation ne fonctionne pas. Ou plutôt elle est à bout de souffle Et il fait chaud à Bologne fin mai. Elle ne parvient pas à rafraîchir l'air. L'intervention d'un technicien améliorera un peu la situation mais il faudra attendre le milieu de la nuit pour que la fraîcheur s'installe enfin. Je n'étais d'ailleurs pas la seule personne concernée puisque j'ai entendu un autre client se plaindre du même problème. Puis je découvre que le wifi fonctionne mal et que les connections sont coupées régulièrement du fait d'un signal trop faible. Comme je suis là pour affaires, c'est vraiment ennuyeux. Nous allons ensuite au restaurant pour le déjeuner.Il convient de bien comprendre qu'il ne s'agit pas à proprement parlé du restaurant de l'hôtel mais plutôt d'un autre établissement qui a son propre parking et travaille largement avec la clientèle locale. Cependant, il appartient bien au même propriétaire. C'est important à comprendre car il s'agit d'un restaurant à la clientèle familiale. Le décor est agréable. Il est midi. Un serveur fume une cigarette, installé sur la terrasse. Un autre joue sur son téléphone assis à une table du restaurant. Le buffet de la pause café d'un séminaire n'est toujours pas débarrassé. Nous demandons s'il est possible de s'installer sur la terrasse près de la piscine. On nous répond qu'elles ne sont pas dressées (ni nettoyées d'ailleurs ...) et qu'il faut manger à l'intérieur. "Avec les baies ouvertes, c'est presque pareil" !!! La cuisine est de bonne qualité et les tarifs raisonnables. Une fois les serveurs au travail ils ont assuré un bon service, souriant et efficace. Une mention spéciale pour les pizzas avec un choix impressionnant à prix tout doux : entre 6 et 10 €. Visiblement cela se sait dans le coin et le soir l'adresse tourne bien ! Alors, il est vrai que ayant réservé tôt, j'ai bénéficié d'un tarif très compétitif pour la chambre. Cela n'enlève rien au fait que je dois avoir une chambre digne d'un 4 étoiles. Le petit déjeuner buffet est de bonne qualité, servi sur une petite terrasse bien agréable. Je dois également souligner que conscient de la situation, le propriétaire m'a offert le repas du dîner, ce qui est un geste commercial apprécié. Le personnel de la réception est très agréable et a fait de son mieux pour atténuer ma déception. Pour terminer, on n'entend pas le bruit du trafic dans les chambres, mais il est exact que si l'on souhaite s'installer autour de la piscine ou sur les transats répartis dans le parc, il est assez présent. Il ne faudrait donc vraiment pas grand chose pour que cette adresse obtienne la note maximale. A commencer par supprimer la chambre 101 ou au moins de bien expliquer au client lors de la réservation ce à quoi il doit s'attendre. J'espère que la direction considérera mon avis comme objectif.

Moins