Palazzo Dama

“Visite éclair à Rome !”

Un grand merci à Elodie pour ses conseils avisés !!! Ils nous ont permis de passer de très bonnes soirées à Rome Bravo pour son accueil agréable et souriant au Palazzo Dama… Hôtel bien situé et offrant une prestation de qualité ! Bien situé à proximité de la Piazza Del Popolo !

“Inoubliable sans faute”

C'est avec un immense plaisir que je partage mon expérience dans cet hôtel 5 étoiles. Du premier contact par email jusqu'à notre départ, chaque membre du personnel a été extraordinairement attentif et professionnel. Les réceptionnistes et conciergeries sont de très bon conseils et prennent le temps… Plus

C'est avec un immense plaisir que je partage mon expérience dans cet hôtel 5 étoiles. Du premier contact par email jusqu'à notre départ, chaque membre du personnel a été extraordinairement attentif et professionnel. Les réceptionnistes et conciergeries sont de très bon conseils et prennent le temps de s'occuper avec attention de chaque demande.Le petit déjeuner était impeccable à chaque fois, sans exception. Également agréablement surprise de la cuisine du restaurant absolument incroyable la qualité de tous les produits l'assemblage des saveurs merci et bravo au chef et à ces équipes. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir contribué à rendre notre séjour absolument parfait ! Morgan Liberatori & Valentin Drossard chambre 109 du 12/03/24 au 15/03/24

Moins

“Génial top”

Super boutique hôtel Elodie et Valeria sont incroyables dès la réservation nous ont conseille de très bons restaurants très à l écoute des clients le service l accueil tout est parfait le personnel au petit soin la suite dama la plus grande que nous avons prise est parfaite avec une très grande ter… Plus

Super boutique hôtel Elodie et Valeria sont incroyables dès la réservation nous ont conseille de très bons restaurants très à l écoute des clients le service l accueil tout est parfait le personnel au petit soin la suite dama la plus grande que nous avons prise est parfaite avec une très grande terrasse top très bon emplacement à côté de tout vie. Mieux que des grands palaces j y retournerai avec plaisir merci encore à tout le personnel dévoue à l écoute depuis ceux du petit déjeuner jusqu aux femmes de chambres très belle expérience

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“5 étoiles … ?”

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 5 jours et l'endroit est absolument magnifique, avec une superbe piscine et un accueil chaleureux de la part d'Élodie. Nous avons eu une très belle chambre. Heureusement qu'Élodie était là, car elle a offert un service cinq étoiles, contrairement a certa… Plus

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 5 jours et l'endroit est absolument magnifique, avec une superbe piscine et un accueil chaleureux de la part d'Élodie. Nous avons eu une très belle chambre. Heureusement qu'Élodie était là, car elle a offert un service cinq étoiles, contrairement a certains autres membres du personnel qui ne nous a pas donné la même attention. Grâce à elle, notre séjour a été plus agréable, ce qui nous pousse à lui attribuer un minimum d'étoiles positives. Cependant, sur les 5 jours, nous n'avons pu profiter de la piscine qu'une seule fois en raison du nombre limité de transats (seulement 10). Lorsque nous avons exprimé notre frustration après 3 jours sans pouvoir en profiter, Élodie a essayé de nous aider en réservant deux transats pour l'après-midi, mais un membre du personnel désagréable et hautain a refusé catégoriquement cette demande. Cela nous a obligés à nous énerver plus tard pour en obtenir finalement. De plus, avant notre arrivée, nous avions appelé pour réserver un départ tardif jusqu'à 14h et un trajet vers l'aéroport à 14h15. On nous a confirmé que c'était possible, mais le jour du départ à midi, on nous informe que nous devons quitter la chambre. Après explication, on nous accorde exceptionnellement jusqu'à 13h30, alors que nous avions demandé 14h. Cela nous a donné l'impression que les autres clients étaient traités de manière préférentielle, car notre suite junior était encore disponible pour une réservation le soir même. Dans l'ensemble, cet établissement n'est pas à la hauteur d'un hôtel cinq étoiles et ne traite pas ses clients avec le respect nécessaire. Malgré les efforts d'Élodie pour améliorer notre expérience, nous ne prévoyons pas de revenir, car nous nous sommes sentis ignorés et incompris. Le rapport qualité-prix n'est pas satisfaisant

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