Residenza Mecenate

“Chambre déclassée sans préavis, mais nous avons finalement été indemnisés à notre satisfaction.”

Nous sommes arrivés peu après 22 heures suite à un vol tardif à Rome. L'enregistrement se fait au Mecenate Palace Hotel, à environ 20 m. Checkin a été facile, et le paiement complet pour notre réservation confirmée d'un Appartement ( 1 - 3 Personnes) (Chambre Seulement) réservé en Janvier 2025 pour… Plus

Nous sommes arrivés peu après 22 heures suite à un vol tardif à Rome. L'enregistrement se fait au Mecenate Palace Hotel, à environ 20 m. Checkin a été facile, et le paiement complet pour notre réservation confirmée d'un Appartement ( 1 - 3 Personnes) (Chambre Seulement) réservé en Janvier 2025 pour Juin a été effectué comme demandé. Quelque temps après notre installation dans la chambre, nous avons réalisé que nous étions dans une chambre standard, et non l'appartement qui était réservé et confirmé. À votre retour à la réception à 10 heures : 30 PM, NO appartement n'était disponible (on croit savoir qu'il n'y en a que deux) . L’offre initiale de petit déjeuner gratuit ou d’une chambre d’hôtel était inadéquate compte tenu de la différence de tarif, et le personnel ne pouvait pas autoriser d’autres compensations. En raison de nos arrangements de tournée, nous n'avons pas vu le directeur le matin, cependant, le personnel de la réception était pleinement conscient de notre situation et de nos préoccupations - Bravo pour les transferts. On nous a également demandé quelles étaient nos attentes en matière de rémunération avec le personnel. Cependant, lorsque nous sommes revenus de nos visites, la réception ne pouvait offrir une chambre différente qui avait une kitchnette avec NO compensation pour refléter que la chambre était encore un déclassement avec des tarifs inférieurs. Nous avons demandé à parler au directeur mais il n'était pas sur place, donc nous avons demandé à la réception de l'appeler, ce qui n'a pas fait en notre présence. Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, le téléphone a sonné et le directeur était de retour sur place et a pu rencontrer. En fin de compte, il s'est très excusé, a reconnu que les choses auraient pu être faites différemment et s'est arrangé pour qu'un remboursement soit crédité sur notre compte bancaire (ce qui, selon lui, serait plus rapide que le débit sur notre carte de crédit) . Nous étions heureux du résultat. Nous avons trouvé le logement pour être bien situé et à distance de marche de Roma Termini. Nous avons séjourné dans deux chambres - la deuxième, et chambre «surclassée» avait une très petite kitchenette - table de cuisson et micro-ondes et réfrigérateur. L'épicerie est à moins de 200 m sur la route. Lits confortables et chambres propres; première chambre avait un grand coffre-fort tiroir. La deuxième chambre avait un coffre-fort à tiroir, et une plus petite mais aucune ne fonctionnait. L'entretien a changé la batterie, mais le coffre-fort n'était toujours pas opérationnel. On ne s'est pas donné la peine de faire un deuxième reportage. Nous avons pris le petit déjeuner dans le restaurant de l'hôtel au dernier étage. Belle vue, et le petit déjeuner buffet avait et le choix adéquat ou des articles chauds et froids et le café Service table fait sur commande.

Moins

“Une vraie spécialité”

Residenza Mecenate est l'un de ces logements en Italie que vous passeriez facilement par, car il est juste un portail en bois avec une cloche. Cependant, si vous franchissez la porte, l'unicité du lieu se révèle. Ici, dans les escaliers, nous avons atteint un jardin intérieur confortable, d'où les … Plus

Residenza Mecenate est l'un de ces logements en Italie que vous passeriez facilement par, car il est juste un portail en bois avec une cloche. Cependant, si vous franchissez la porte, l'unicité du lieu se révèle. Ici, dans les escaliers, nous avons atteint un jardin intérieur confortable, d'où les chambres s'ouvraient. La taille de la chambre est adéquate. La salle de bain dispose d'une baignoire jacuzzi au lieu d'une cabane de douche. La gare Termini et la station de métro sont à quelques minutes à pied. Nous n'avons vu aucun signe de nettoyage dans les coins moins visibles. Le système électrique fonctionne de manière intéressante, car lorsque nous avons retiré la carte de portail, le lampadaire est resté allumé, mais le réfrigérateur s'est arrêté. . .

Moins

“Excellent bémol, honte pour le matelas”

Notre chambre était sur une cour intérieure, donc il n'y avait pas de bruit du tout. Spacieux, grande salle de bain, réfrigérateur, propre, bon emplacement. Nous sommes restés 5 nuits et à la 4 e nuit, nous étions tous les deux vraiment aux prises avec le matelas solide. Il n'y a rien à donner du t… Plus

Notre chambre était sur une cour intérieure, donc il n'y avait pas de bruit du tout. Spacieux, grande salle de bain, réfrigérateur, propre, bon emplacement. Nous sommes restés 5 nuits et à la 4 e nuit, nous étions tous les deux vraiment aux prises avec le matelas solide. Il n'y a rien à donner du tout. Quelle honte.

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