The First Dolce - Preferred Hotels & Resorts

“Décoration et aménagements à la hauteur d'un 5*, dommage cependant...”

...que l'isolation phonique vis-à-vis de l'extérieur soit imparfaite pour les suites donnant sur rue ! On accède au lobby, situé au premier étage, par un couloir desservant l'ascenseur et un très bel escalier. L'endroit est particulièrement cosy : vous êtes reçus autour d'une vaste table par des h… Plus

...que l'isolation phonique vis-à-vis de l'extérieur soit imparfaite pour les suites donnant sur rue ! On accède au lobby, situé au premier étage, par un couloir desservant l'ascenseur et un très bel escalier. L'endroit est particulièrement cosy : vous êtes reçus autour d'une vaste table par des hôtesses très agréables, un peu dans l'esprit des lodges de luxe en Afrique australe. Vous n'êtes pas des clients derrière un comptoir mais des hôtes reçus de façon conviviale. Notre 1ère chambre : une suite avec balcon au 1er étage Spacieuse, décoration contemporaine plutôt raffinée, matériaux de qualité, bonne literie, très belle salle de bains, technologie dernier cri. Seul défaut majeur pour nous : une insonorisation insuffisante vis-à-vis de la rue extrêmement passante ce qui ne permet pas de se reposer en journée et est gênant jusque tard dans la soirée. Notre deuxième chambre : une suite sur cour intérieure au 4ème étage Suite en enfilade : salon, salle d'eau design, grand dressing, vaste chambre avec un lit de 2 m de large d'un confort supérieur au précédent. Décoration dans le même esprit que pour la précédente suite mais avec la présence de davantage de bois, notamment en murs, une épaisse moquette au sol, une ambiance générale plus cosy et... le silence pour dormir. En outre, la vue y est plutôt plus agréable : les toits de Rome... Couloirs d'étages très élégants. Escalier spacieux. Salles des petits déjeuners décorées de façon très chic, avec des éléments italiens ultra contemporains. Pâtisseries "maison" : exceptionnel gâteau au chocolat noir ! Ne pas y goûter serait une véritable punition ! Il est juste incroyable pour qui adore le vrai chocolat noir de la meilleure qualité. Les autres pâtisseries sont bonnes mais moins exceptionnelles. Petit-déjeuner agréable mais il manque de vrais bons pains frais ou des gâteaux "maison" du type cake au citron, par exemple. Le personnel : en 6 jours, beaucoup de personnes rencontrées à tel point qu'il était parfois difficile de les reconnaître. C'est assez déconcertant pour un hôtel de catégorie boutique-hôtel haut de gamme. De sincères remerciements tout particulièrement à Anastasya et Karines, de jeunes femmes soucieuses de votre confort et votre totale satisfaction.

Moins

“Élégance moderne”

Dès notre arrivée, mon mari et moi savions que notre séjour au First Dolce Roma allait être une expérience merveilleuse. C'était notre première fois à Rome et je suis tellement heureux que nous ayons réservé 4 nuits dans cet hôtel (chambre 401). Il offre un magnifique mélange d'élégance moderne, de… Plus

Dès notre arrivée, mon mari et moi savions que notre séjour au First Dolce Roma allait être une expérience merveilleuse. C'était notre première fois à Rome et je suis tellement heureux que nous ayons réservé 4 nuits dans cet hôtel (chambre 401). Il offre un magnifique mélange d'élégance moderne, de luxe et de confort. Le personnel est très professionnel, amical et accueillant, et les portiers nous saluaient toujours à notre arrivée et à notre départ avec le sourire ! L'hôtel est dans un excellent emplacement, proche de toutes les attractions emblématiques et de boutiques sans fin. Le petit-déjeuner était délicieux avec une variété de pâtisseries fraîches, de fromages artisanaux et de café et cappuccino fraîchement préparés. Nous avons eu un problème avec de l'eau qui coulait à travers la porte de la douche, mais cela a été réparé immédiatement. Dans l'ensemble, notre séjour a été inoubliable. Je recommanderais vivement cet hôtel et lorsque nous reviendrons à Rome, nous y séjournerons certainement à nouveau.

Moins

“Bel hôtel.”

Bel hôtel au centre de Rome, à distance de marche de nombreux sites incontournables. Le personnel de l'hôtel était incroyable et n'a pas ménagé ses efforts pour nous. La chambre était magnifique et le petit-déjeuner était délicieux. Je recommande vivement.

“Extraordinaire !! Excellent”

Je veux commencer par les gens — parce qu'avant l'emplacement, avant le beau design minimal, avant comment parfaitement propre et bien - situé cet hôtel est, ce sont les gens qui rendent cet endroit vraiment exceptionnel. Dès le premier instant, la chaleur, la gentillesse et le soin sincère de l’… Plus

Je veux commencer par les gens — parce qu'avant l'emplacement, avant le beau design minimal, avant comment parfaitement propre et bien - situé cet hôtel est, ce sont les gens qui rendent cet endroit vraiment exceptionnel. Dès le premier instant, la chaleur, la gentillesse et le soin sincère de l’équipe ont fait toute la différence. Un grand merci à Meryem, Joseph, Zenia, Catalin et Hany à la réception — chaque interaction était réfléchie, professionnelle et profondément humaine. Vous ne faites pas seulement bien votre travail, vous faites en sorte que les invités se sentent vus, en sécurité et vraiment les bienvenus. Et un merci tout particulier à Marco, le directeur des recettes, qui travaille tranquillement en coulisses. Sa compassion, sa souplesse et sa compréhension sont quelque chose que vous ne voyez tout simplement plus souvent. Dans un monde de plus en plus commercial et transactionnel, les gestes comme le sien sont rares — et inoubliables. Au directeur général et à l'équipe dirigeante: vous devriez être incroyablement fier. Ce que vous avez construit ici va bien au-delà d’un hôtel. La façon dont votre équipe traite les invités n'a pas de prix. Leur gentillesse, leur empathie et leur passion ne peuvent être formées — c’est le reflet de valeurs fortes et d’un leadership exceptionnel. Oui, l'hôtel est magnifique, élégant, impeccable et parfaitement situé. Mais ce n’est pas pour ça que j’écris cette critique. Je l’écris parce que vous avez des gens qui gèrent votre entreprise et qui sont humains. Ils s'en soucient. Ils aiment ce qu'ils font. Et vous pouvez ressentir cet amour dans chaque détail, chaque conversation, chaque décision. Ce n’est pas seulement un endroit que je recommande vivement, c’est un endroit dont je me souviendrai toujours. Merci de m'avoir redonné foi en l'hospitalité.

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