Casa Brera, A Luxury Collection Hotel, Milan

“Boissons avant le dîner.”

Boissons discrètes et tranquilles avant le dîner. Apéritif en effet. Negroni et prosecco

“Personnel fabuleux”

Notre séjour à Casa Brera a été exceptionnel à tous égards, mais ce qui distingue vraiment cet hôtel, ce sont ses employés. La propriété elle-même est magnifique - magnifiquement conçue, impeccablement entretenue et parfaitement située pour explorer Milan. Chaque détail reflète l'élégance et la s… Plus

Notre séjour à Casa Brera a été exceptionnel à tous égards, mais ce qui distingue vraiment cet hôtel, ce sont ses employés. La propriété elle-même est magnifique - magnifiquement conçue, impeccablement entretenue et parfaitement située pour explorer Milan. Chaque détail reflète l'élégance et la sophistication que l'on attend d'un hôtel de la Luxury Collection. Les chambres sont luxueuses et confortables, et l'expérience culinaire était exceptionnelle, avec une cuisine délicieuse et un service impeccable. Ce qui a rendu notre séjour inoubliable, cependant, c'est le soin extraordinaire montré par le personnel. Je voudrais particulièrement reconnaître Thomas, l'un des responsables, dont la gentillesse et le dévouement ont fait une énorme différence pendant notre séjour. Après avoir souffert d'un coude cassé, Thomas a passé beaucoup de temps à nous aider à trouver un médecin orthopédique parlant anglais. Non seulement il a identifié le bon spécialiste, mais il a également aidé à obtenir un rendez-vous rapide afin que nous n'ayons pas à endurer une longue attente tout en naviguant dans un système de santé étranger. Sa préoccupation sincère, son ingéniosité et sa volonté de dépasser les attentes illustrent le meilleur de l'hospitalité. Un sincère remerciement va également à Béatrice du service d'entretien, qui m'a gentiment apporté des packs de glace pour m'aider à gérer ma blessure. Sa gentillesse et son attention ont apporté un réconfort bien nécessaire durant une période difficile. Jennifer, l'hôtesse du restaurant, nous a accueillis chaque jour avec une telle chaleur et un tel enthousiasme que chaque arrivée semblait spéciale. Sa personnalité pétillante et sa véritable amitié ont rendu le repas au restaurant excellent de l'hôtel encore plus agréable. Nous avons également été ravis par l'accueil attentionné organisé par Marika, qui a rempli notre chambre de ballons et de magnifiques pâtisseries. C'était une merveilleuse surprise qui nous a immédiatement fait sentir célébrés et valorisés en tant qu'invités. L'équipe de conciergerie mérite également des éloges particuliers. Lunita et Geneva ont toujours été professionnelles, compétentes et attentionnées. Elles ont organisé un transport rapide chaque fois que nécessaire, recommandé plusieurs restaurants fabuleux à distance de marche et, surtout, ont montré une sincère préoccupation pour mon bien-être après ma blessure. Leur attention et leurs soins personnels ont été grandement appréciés et ont rendu notre séjour fluide et sans stress. Les hôtels de luxe sont souvent jugés par leurs installations, mais la véritable mesure de l'excellence est la façon dont ils prennent soin des invités lorsque l'imprévu se produit. Casa Brera a dépassé toutes les attentes. La compassion, le professionnalisme et l'attention personnelle montrés par l'équipe ont transformé ce qui aurait pu être une expérience stressante en un moment que nous nous souviendrons toujours avec gratitude. Nous sommes sincèrement reconnaissants envers Thomas, Béatrice, Jennifer, Marika, Lunita, Geneva et toute l'équipe de Casa Brera pour leur hospitalité exceptionnelle. Ils incarnent l'esprit d'un service de classe mondiale, et ils sont la raison pour laquelle nous reviendrons avec enthousiasme et recommanderons Casa Brera à quiconque visitant Milan.

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“Très bien situé.”

Hôtel propre, lits confortables. Grande terrasse sur le toit avec vue sur la ville et une piscine extérieure correctement chaude. Les chambres familiales ont un couloir d'entrée commun qui donne un espace supplémentaire et est pratique si vous avez beaucoup de chaussures ou un chariot. L'emplac… Plus

Hôtel propre, lits confortables. Grande terrasse sur le toit avec vue sur la ville et une piscine extérieure correctement chaude. Les chambres familiales ont un couloir d'entrée commun qui donne un espace supplémentaire et est pratique si vous avez beaucoup de chaussures ou un chariot. L'emplacement est dans une zone sécurisée avec des barrières de circulation fermant l'accès, je pense en raison des bâtiments environnants étant des banques. Cela signifie qu'il est super calme et pas du tout bondé en face de l'hôtel, mais il est toujours à deux minutes à pied de l'impulsion typique de la grande ville. Nous avions beaucoup de bagages lourds, et avons remarqué que le personnel d'accueil et les garçons de cloche étaient super gentils avec tout le monde. Marvis particulièrement, est allé au-delà de nous aider, et nous a vraiment fait sentir spécial.

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