Hotel Le Balze Aktiv & Wellness

“Excellent établissement ”

Excellent moment passé dans cet hôtel de standing qui mérite bel et bien ses quatre étoiles. L'accueil a été parfait avec beaucoup de professionnalisme et d'empathie pour la clientèle. Très bonne maîtrise du français et de l'anglais. Le restaurant était également parfait avec un maître d'hôtel et d… Plus

Excellent moment passé dans cet hôtel de standing qui mérite bel et bien ses quatre étoiles. L'accueil a été parfait avec beaucoup de professionnalisme et d'empathie pour la clientèle. Très bonne maîtrise du français et de l'anglais. Le restaurant était également parfait avec un maître d'hôtel et du personnel attentionnés et très professionnels... Les chefs cuisinent très bien et utilisent uniquement des produits frais. Un grand merci pour ce bon séjour.

Moins

“Superbe séjour”

La vue est magnifique, que l'on soit sur notre balcon, au restaurant ou à la piscine. (Il est vrai qu'elle se mérite, et que le 10 dernières mn pour accéder à l'hôtel sont un peu stressantes, avec une route étroite et pentue). La chambre est grande et TRES propre. Le personnel est vraiment serviab… Plus

La vue est magnifique, que l'on soit sur notre balcon, au restaurant ou à la piscine. (Il est vrai qu'elle se mérite, et que le 10 dernières mn pour accéder à l'hôtel sont un peu stressantes, avec une route étroite et pentue). La chambre est grande et TRES propre. Le personnel est vraiment serviable et souriant! Nous étions en DP. Le buffet du petit déjeuner est largement suffisant (en salé et sucré). Quant au dîner, 3 ou 4 plats vous sont proposés pour l'entrée, le 1er plat, le plat et le dessert. Le spa est bien conçu, l'eau de la piscine était bien chaude. Le Happy hour de 17 à 18h offre quelques apéritifs à 3€, avec des antipasti offerts. Je conseille la randonnée pour le Mont Bestone, raide mais superbe!

Moins

“Bel hôtel mais manque d'information ”

Un très bel hôtel qui est idéalement situé, avec une magnifique vue sur le lac de Garde. Le personnel est sympathique. La restauration est excellente et copieuse. Nous avons ressenti un manque d'information sur les activités de l'hôtel comprises dans l'offre notamment au moment de la réservation du… Plus

Un très bel hôtel qui est idéalement situé, avec une magnifique vue sur le lac de Garde. Le personnel est sympathique. La restauration est excellente et copieuse. Nous avons ressenti un manque d'information sur les activités de l'hôtel comprises dans l'offre notamment au moment de la réservation du court de tennis annoncée comme gratuite lors d'échanges via WhatsApp et finalement payante au départ de l'hôtel. L'happy hour ou encore le pass pour des réductions pour les traversées des bateaux ne nous ont pas été indiqués par l'accueil, heureusement des amis nous en avaient informé avant notre séjour.

Moins

“Bof”

Malheureusement, nous ne sommes pas satisfaits des prestations proposées. Plusieurs éléments ne correspondent pas à nos attentes ni à la description communiquée lors de la réservation L'eau de la piscine est froide malgré qu'on nous communique une eau à 27° Le coin massage ne vend pas du rêve, don… Plus

Malheureusement, nous ne sommes pas satisfaits des prestations proposées. Plusieurs éléments ne correspondent pas à nos attentes ni à la description communiquée lors de la réservation L'eau de la piscine est froide malgré qu'on nous communique une eau à 27° Le coin massage ne vend pas du rêve, donc pas de massage pour madame. Le spa est un bain public plutôt qu'un coin détente. Les repas servis ne sont pas à notre goût, Le service est décevant (un personnel de salle nous a très mal parlé quand nous nous sommes assis sur la mauvaise table et nous a pas aidé à deplacer nos assiettes, et une personne de l'accueil a été très hautaine quand nous souhaitions trouver une solution pour partir de l'hotel). Le BONJOUR est en option. J'imagine même pas l'ambiance en fin de saison. Le personnel plus jeune remonte le niveau, ils sont souriants et bienvaillants. Merci à eux. Il est impossible d'avoir accès à une table panoramique, comme annoncé. Les places ne sont pas réservées pour les familles avec enfants. Nous sommes obligés d être assis à une table sans vue. Je peux comprendre qu aux dîners les places soient attribuées mais aux petit-déjeuners, on devrait être libres de s'assoir ou l'on souhaite. Ça fonctionne très bien dans les autres hôtels alors l'argumentation que c'est une question d'organisation ne tient pas. La chambre est grande, propre, refaite à neuf avec une vue incroyable. Je conseille donc l hôtel uniquement pour faire une halte d'une nuit, sans demie pension et spa. Allez dans les restaurants alentours et détendez vous près du lac.

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