Hotel Villa Borghi

“À éviter !”

Hôtel qui bénéficie d'avis largement surévalués et qui jouent sur des photos magnifiques mais largement mensongères. À part le bâtiment ancien et les jardins (beaux) l'endroit est mort, vieillot, la piscine sale et le nouveau bâtiment se trouvant à côté du "château" est très mal entretenu. D'ailleu… Plus

Hôtel qui bénéficie d'avis largement surévalués et qui jouent sur des photos magnifiques mais largement mensongères. À part le bâtiment ancien et les jardins (beaux) l'endroit est mort, vieillot, la piscine sale et le nouveau bâtiment se trouvant à côté du "château" est très mal entretenu. D'ailleurs, on ne le voit sur aucune photo d'illustration. C'était assez moche, très sale et globalement poussiéreux. Le petit-déjeuner à peine correct, peu varié. La pizzeria La Scuderia : pizzas bonnes mais service très lent et incompétent. Bref, un endroit qu'il vaut mieux éviter.

Moins

“Dommage, c’était beaucoup mieux il y a deux ou trois ans!”

Nous sommes déjà allés plusieurs fois à la Villa Borghi, en couple ou avec des amis. La villa, les chambres, la piscine, le petit déjeuner servi dans une petite salle de la villa étaient toujours magnifiques! Nous avons même essayé le restaurant gastronomique qui était très bon. Cette fois, nous av… Plus

Nous sommes déjà allés plusieurs fois à la Villa Borghi, en couple ou avec des amis. La villa, les chambres, la piscine, le petit déjeuner servi dans une petite salle de la villa étaient toujours magnifiques! Nous avons même essayé le restaurant gastronomique qui était très bon. Cette fois, nous avons trouvé que le standing avait changé. Le pourtour de la piscine n’est pas entretenu mais le pire était vraiment le petit déjeuner! Une vraie catastrophe! Le buffet n’était pas terrible. Tout était froid même les œufs brouillés fraîchement apportés de la cuisine! Il y avait deux jeunes serveuses, une des deux était vraiment choue et souriante et faisait de son mieux! L’autre avait plutôt un air renfrogné et avait l’air de souffrir le martyr en nous servant et était très ralentie! Elle n’avait même pas l’idée de débarrasser, nous nous sommes retrouvés avec 8 tasses à café sur la table. Pas besoin d’être un professionnel pour faire un joli buffet. On ne demande pas le Pérou dans un quatre étoiles! Il n’y a probablement personne de compétent qui leur explique comment s’y prendre! A bon entendeur!

Moins

“Décevant”

Déroulement de la réservation: En réponse à ma demande de résa par mail pour 4 nuits, chambre vue lac, on me répond qu’il n’y a de la dispo que pour 3 nuits, alors que sur leur site officiel et sur le site Booking.com il y a la dispo d’une Junior suite avec vue lac pour les 4 nuits. Je choisis donc… Plus

Déroulement de la réservation: En réponse à ma demande de résa par mail pour 4 nuits, chambre vue lac, on me répond qu’il n’y a de la dispo que pour 3 nuits, alors que sur leur site officiel et sur le site Booking.com il y a la dispo d’une Junior suite avec vue lac pour les 4 nuits. Je choisis donc de faire la résa en direct par le formulaire de résa de leur site. En arrivant à l’hôtel on nous attribue une Junior suite sans vue lac qui donne sur le parking et un toit. Mon choix d’hôtel s’étant fait par rapport à la proximité du lac et de sa vue, je vous laisse imaginer ma déception. Je me décide donc de leur proposer de changer de chambre en cours de séjour car pour les deux premières nuits la junior suite vue lac est disponible (je l'ai vérifié sur leur site). Le jour du changement de chambre je demande à pouvoir la quitter à midi au lieu de 11h car j’ai une visio que je ne peux pas déplacer. On me l’accorde avec beaucoup de compréhension, mais le jour J on me dérange à deux reprises en pleine visio car il faut quitter la chambre au plus vite ! Le message n’était pas passé entre les membres du personnel. Autres points : - Petit déjeuner décevant, et débarrassé à 10h pile sans qu’on nous demande si on veut se resservir de quelque chose avant de tout retirer. - Aucun service d’un 4 étoiles. - Néanmoins c’est une belle structure dans un bel environnement. Dommage qu’il soit aussi mal géré ! - Désorganisation totale au niveau du personnel et incompétence malgré leur gentillesse. - Joli SPA annexé, avec personnel relativement professionnel - Attention, il existe la partie ancienne (voir photos annexées) et la partie récente "Il Borghi" (où se trouve également la salle du petit déjeuner) qui est dans un format moderne épuré.

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