Palazzo Giuditta

“Hôtel charmant et unique”

Hôtel charmant et unique au cœur de la belle vieille Monopoli. Nous avons séjourné dans une chambre au rez-de-chaussée qui était très agréable et nouvellement décorée, mais notre mère a séjourné dans la chambre à l'étage - essayez de réserver celle-ci si possible car le plafond en bas est bas. Dans… Plus

Hôtel charmant et unique au cœur de la belle vieille Monopoli. Nous avons séjourné dans une chambre au rez-de-chaussée qui était très agréable et nouvellement décorée, mais notre mère a séjourné dans la chambre à l'étage - essayez de réserver celle-ci si possible car le plafond en bas est bas. Dans l'ensemble, un très agréable séjour, merci.

Moins

“Expérience au final mitigé”

Il y a du bon voire du très bon mais aussi du moins bon voire très mauvais dans ce B&B. - Commençons par le bon : les chambres qui viennent d'être refaites, très design. Le personnel charmant et disponible. Netflix dans la chambre (si vous êtes abonné) - Le moins bien. Notre chambre, au-rez-de cha… Plus

Il y a du bon voire du très bon mais aussi du moins bon voire très mauvais dans ce B&B. - Commençons par le bon : les chambres qui viennent d'être refaites, très design. Le personnel charmant et disponible. Netflix dans la chambre (si vous êtes abonné) - Le moins bien. Notre chambre, au-rez-de chaussée était très sombre. La lumière entre principalement par la porte vitrée. Le design ne devrait pas se faire au dépend du confort. Il n'y avait qu'un lavabo, en dehors de la salle de douche, sans miroir au dessus. Difficile pour se raser ou se maquiller. Il faut utiliser la glace sur la porte de la pièce douche. Pas de commode pour poser vos affaires qui doivent rester dans la valise ou posées à même le sol du placard où sont les cintres. Les petits déjeuners sont servis dans un bar à vins situé un peu plus loin dans la ville. Le mardi, il est fermé et on vous sert le petit déjeuner en chambre. Mais vous n'avez pas de table et un seul pouf pour s'assoir. On doit donc se relayer pour manger confortablement. Et autre problème, les oeufs étaient froids. Les autres jours, on a été dans la bar à 8h, mais déjà plus de panecake pour les résidents. Ajoutons que les oeufs ne sont pas frais mais en boite. Surtout, le prix est supérieur à la moyenne des B&B de même standing. Il possède un garage privatif qu'on vous fait payer en sus. Pour une chambre à 350 euros la nuit avec les désagréments que j'ai noté, il me semble que le parking (30 euros la nuit) pourrait être compris. Au final, cela donne une impression mitigée et c'est dommage.

Moins

“Déçu”

Nous avons séjourné ici pendant deux nuits lors de notre lune de miel dans la région des Pouilles. Nous avons payé 520 € pour la Suite Premium pour deux nuits, et malheureusement l'expérience n'était pas à la hauteur du prix. Nous avons fait part de nos commentaires au personnel au milieu de notr… Plus

Nous avons séjourné ici pendant deux nuits lors de notre lune de miel dans la région des Pouilles. Nous avons payé 520 € pour la Suite Premium pour deux nuits, et malheureusement l'expérience n'était pas à la hauteur du prix. Nous avons fait part de nos commentaires au personnel au milieu de notre séjour afin qu'ils aient l'opportunité de répondre à nos préoccupations et d'améliorer notre expérience. Le résultat a été qu'ils nous ont offert une bière du minibar (que nous avions déjà consommée) en guise de compensation et ont retiré une couverture sale de la chambre. La « Suite Premium » manquait de fonctionnalités de base et ne semblait pas avoir été correctement entretenue. Le couvre-lit avait une tache blanche séchée dessus à notre arrivée, et les murs de la salle de bain étaient couverts d'éclaboussures et de marques. Il n'y avait pas de poubelle appropriée, pas assez de crochets pour suspendre les serviettes ou les vêtements, et très peu d'espace de surface pour nos affaires, y compris nos valises. La climatisation était la plus bruyante que nous ayons jamais connue — comme si nous étions assis dans une voiture avec la climatisation fonctionnant au maximum. Il était difficile de se détendre avec le bruit constant. Si nous éteignions la climatisation, nous pouvions entendre tout le bruit venant de la rue. L'emplacement de notre chambre semblait inhabituel et isolé du reste de l'établissement, bien que cela ne nous ait pas dérangés en soi. La chambre disposait de sa propre entrée donnant directement sur la rue. La rue à l'extérieur était assez fréquentée, avec un stationnement sur rue fréquent. Comme le trottoir était assez étroit, plusieurs piétons ont été surpris lorsque notre porte s'est soudainement ouverte sur leur passage. À une occasion, une forte rafale de vent a emporté la porte alors que nous sortions, et elle a failli frapper au visage une femme qui passait. Nous avions vu des avis en ligne mentionnant le plafond bas, mais nous n'avions pas réalisé à quel point ce serait gênant. Nous devions marcher courbés la plupart du temps, ce qui est rapidement devenu frustrant. Pendant la nuit, dans l'obscurité, nous nous sommes cogné la tête contre le plafond bas à plusieurs reprises. Du ruban adhésif d'avertissement rouge avait été placé autour de certaines parties de la chambre pour avertir les clients du plafond bas, ce qui a complètement gâché l'esthétique de ce qui était censé être une suite premium. Combiné aux surfaces usées dans toute la chambre, cela ne répondait tout simplement pas au standard que nous attendions à ce niveau de prix. À notre arrivée, nous avons trouvé des bouteilles de shampoing à moitié utilisées laissées par le client précédent. Il n'y avait ni gel douche ni après-shampoing. Comme la réception semblait n'être occupée que pendant les heures d'enregistrement, il a fallu beaucoup de temps pour que quelqu'un réponde, et nous avons fini par nous doucher avec les articles de toilette laissés par le client précédent, ce qui était assez désagréable. La terrasse sur le toit semblait également peu sûre et manquait de fonctionnalité. Il n'y avait pas de douche à la disposition des clients avant d'entrer dans la piscine, donc l'eau était visiblement sale. Après avoir grimpé jusqu'au toit, nous aurions dû retourner au niveau de la rue juste pour nous doucher avant d'utiliser la piscine. De plus, le bar sur le toit était fermé. Il y avait seulement une note indiquant que le personnel pouvait monter si des boissons étaient commandées à l'avance. Le petit-déjeuner était extrêmement décevant. Il était servi dans un restaurant voisin, où les clients pouvaient choisir entre deux petites options de petit-déjeuner. Les œufs brouillés étaient fades et peu appétissants, et le bacon était si fin et trop cuit qu'il s'effritait comme une chips. Nous avons trouvé cela immangeable. Lorsque nous l'avons mentionné au personnel de l'hôtel, ils nous ont dit que la plupart de leurs clients aimaient le bacon préparé de cette façon. Le seul élément du petit-déjeuner que nous avons vraiment apprécié était la salade de fruits, mais à elle seule, elle constituait un début de journée très léger. Pour mentionner un point positif, le lit et les oreillers étaient très confortables, et nous avons vraiment apprécié cet aspect de notre séjour. L'emplacement était également excellent, à quelques pas seulement du centro storico. Comme ce séjour faisait partie de notre lune de miel, l'expérience a été particulièrement décevante. Heureusement, nous n'avions réservé que deux nuits.

Moins

“ATTENTION à la demi-bouteille de vin à 90 euros et au voisin de boîte de nuit bruyant !”

Dans l'ensemble, nous sommes partis en nous sentant trompés et fatigués, mais le séjour avait bien commencé. Nous sommes arrivés très tard, après avoir été retardés, donc nous avons été guidés par WhatsApp, ce qui a bien fonctionné, et la chambre était propre, rangée et bien équipée. Un peu petite… Plus

Dans l'ensemble, nous sommes partis en nous sentant trompés et fatigués, mais le séjour avait bien commencé. Nous sommes arrivés très tard, après avoir été retardés, donc nous avons été guidés par WhatsApp, ce qui a bien fonctionné, et la chambre était propre, rangée et bien équipée. Un peu petite mais bien présentée et la climatisation fonctionnait bien (ce qui était génial car il faisait près de 30 degrés à minuit !). Il y a un mini-bar bien approvisionné et de l'eau offerte, à côté duquel se trouvait une demi-bouteille de vin rouge. Nous en avons bu un verre chacun et sommes allés nous coucher. Les escaliers sont raides mais ne posent pas vraiment de problème et nous savions qu'ils étaient là lors de notre réservation. L'emplacement est parfait pour explorer la vieille ville et se trouve à environ 10 minutes à pied de la gare. Le personnel d'entretien a fait du bon travail, mais la porte de la réception est restée fermée à clé pendant tout notre séjour de quatre nuits. Nous avons eu un problème pour rentrer une nuit car le courant avait sauté dans notre chambre. Il a fallu environ six tentatives pour joindre la dame sur WhatsApp, mais elle est venue rapidement pour régler le problème et nous faire entrer, ce qui a été un soulagement. Voici les bons points. Les inconvénients sont que la Seacret Pizzaria de l'autre côté de la rue se transforme en boîte de nuit et est suffisamment bruyante pour vous empêcher de dormir jusqu'à 1h du matin, heure à laquelle ils ferment (même en semaine). Ainsi que la demi-bouteille de vin. Sur la carte du minibar, le vin est indiqué comme étant du Primitivo à 30 euros. Lorsque nous avons été facturés, c'était 90 euros !!!! C'était un vin différent, un vin dont je n'avais jamais entendu parler mais apparemment célèbre en Italie. Pourquoi un vin aussi cher serait laissé dans une chambre sans autre endroit pour s'asseoir que le lit et sans aucune note sur le prix, cela me dépasse. Nous nous sommes sentis trompés et le personnel a refusé de rembourser la différence entre le prix du vin indiqué et ce tarif exorbitant. D'où la raison pour laquelle j'écris cet avis, dans l'espoir d'éviter aux futurs clients la même frayeur concernant le coût d'une demi-bouteille de vin, et aussi de prendre des bouchons d'oreilles, à moins que vous n'aimiez la musique pop italienne à fond toute la nuit !

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