Borgo San Benedetto

“Aussi pertinent aujourd'hui qu'il y a 10 ans”

Borgo San Benedetto et Casa Masi sont ce dont sont faits les rêves ; une propriété isolée au milieu de la belle Toscane, un personnel incroyablement gentil et serviable, des chambres et des appartements qui vous font sentir comme chez vous tout en étant parfaitement décorés. La cuisine toscane à so… Plus

Borgo San Benedetto et Casa Masi sont ce dont sont faits les rêves ; une propriété isolée au milieu de la belle Toscane, un personnel incroyablement gentil et serviable, des chambres et des appartements qui vous font sentir comme chez vous tout en étant parfaitement décorés. La cuisine toscane à son meilleur et sa beauté tout autour. Dans un monde très "perturbé", la famille Masi nous offre à tous l'hospitalité telle qu'elle est censée être. Extraordinaire. Merci ! !

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“Très agréable séjour de 12 nuits”

Très bonnes vacances reposantes. Beau domaine et avant tout un accueil parfait, de la famille Masi mais aussi de tout le personnel. Nous avions opté pour une chambre, avec terrasse et petit déjeuner compris. Chaque jour le lit était refait, la chambre nettoyée et les essuies et drap de lit ont été … Plus

Très bonnes vacances reposantes. Beau domaine et avant tout un accueil parfait, de la famille Masi mais aussi de tout le personnel. Nous avions opté pour une chambre, avec terrasse et petit déjeuner compris. Chaque jour le lit était refait, la chambre nettoyée et les essuies et drap de lit ont été régulièrement changés (Merci Sonia et Antonietta!). La Réception est toujours disponible, même avant le séjour (Merci Marina!). Le restaurant (Casa Masi) est très bon, il est prudent de réserver... Moins bien: pas de réseau GSM (attention si vous devez pouvoir être joint de l'extérieur sur votre n° de GSM!). Le Wifi est gratuit mais les mails et WhatsApp ne sont pas toujours une solution. La ligne téléphonique fixe gratuite non plus. La TV ne donne que des (nombreuses) chaînes italiennes. Pas une seule "étrangère". Enfin n'oubliez pas les répulsifs contre les moustiques (notre chambre n'avait pas de moustiquaire). Cela dit, nous sommes prêts à y retourner sans hésiter. Encore merci à l'équipe pour le service si sympathique !

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“Magnifique domaine en Toscane”

Un splendide domaine en Toscane. Nous avons pu en profiter dans de très bonnes conditions puisque nous étions les seuls clients à cette période (mi mars). L'accueil de la famille Masi est impeccable et aux petits soins. Une bouteille de vin nous attendait à notre arrivée ! Nous avons eu un souci… Plus

Un splendide domaine en Toscane. Nous avons pu en profiter dans de très bonnes conditions puisque nous étions les seuls clients à cette période (mi mars). L'accueil de la famille Masi est impeccable et aux petits soins. Une bouteille de vin nous attendait à notre arrivée ! Nous avons eu un soucis de chauffage le soir en arrivant, la propriétaire et son fils ont été réactifs et ont trouvé une solution rapidement. Le petit déjeuner (qui est pris dans la cuisine de la villa principale) est un vrai bonheur : charcuterie et pâtisseries maisons, jus de fruits, fruits, céréales ...Etc. Tout y est. Nous avons voyagé avec notre bébé de 9 mois qui lui aussi a été accueilli comme un roi. Une chaise haute est à disposition dans la villa principale, ainsi que dans la salle de restaurant. Nous avons testé le restaurant un soir, il est à priori très réputé en Toscane. Nous n'avons pas été déçus. Le wifi fonctionne dans la villa principale uniquement, et c'est vrai (comme nous avons pu le lire) aucun réseau téléphonique mobile ne semble passer sur place. Le domaine est parfait pour les enfants (grands espaces, jeux pour enfants etc) La voiture est évidemment indispensable pour découvrir la région. Merci encore pour l'accueil chaleureux et à une prochaine fois!

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“Retour séjour décevant”

Mon mari et moi avons séjourné ici il y a 17 ans et c'était un de mes rêves de revenir avec nos deux filles. J'ai prévu un grand anniversaire en partie à cause de mon amour de la région et de Casa Masi, le meilleur restaurant de Toscane. Ma famille élargie et moi avons loué la grande ferme et j'ai … Plus

Mon mari et moi avons séjourné ici il y a 17 ans et c'était un de mes rêves de revenir avec nos deux filles. J'ai prévu un grand anniversaire en partie à cause de mon amour de la région et de Casa Masi, le meilleur restaurant de Toscane. Ma famille élargie et moi avons loué la grande ferme et j'ai eu deux invités qui étaient dans d'autres appartements. Les environs sont magnifiques sans aucun doute. Les chambres sont grandes avec un mobilier confortable et la cuisine a tout ce dont vous pourriez avoir besoin si vous choisissez d'y cuisiner, ce que nous avons fait pour les petits déjeuners et les déjeuners. C'est un endroit charmant pour visiter les villes voisines et constitue un pied-à-terre idéal. Vous pouvez également dîner à la Casa Masi, ce qui en vaut la peine. Ma seule déception concerne la communication. J'ai envoyé un e-mail (je vis aux États-Unis) à Marta, qui était ma personne-ressource, pendant plus d'un an pour planifier cette fête d'anniversaire. Les communications étaient parfois perdues et il a fallu une certaine persévérance pour envoyer plusieurs e-mails, mais ensuite Marta a été très utile pour m'aider à planifier mon séjour, le séjour de mes invités et mon dîner d'anniversaire. Ce fut un événement et une dépense énormes pour moi et j'avais l'impression qu'il n'y avait aucune appréciation de la part de Marta pour notre entreprise. Ma déception est vraiment dans le manque d'appréciation et sa presque grossièreté à notre arrivée. Nous sommes arrivés en bus (recommandé par elle) tard dans la nuit et le chauffeur ne savait pas où se garer. Il était si gentil et a retrouvé l'entrée où se trouvait Marta et j'étais si heureuse d'être là. Elle a été assez sèche, nous a donné notre clé et nous a dit d'apporter nos passeports au bureau le matin. Le lendemain matin, mon mari et moi nous sommes promenés en pensant que nous avions trouvé le bureau alors que je suppose que c'était la chambre d'hôtes et Marta nous a regardés et a grossièrement expliqué que nous devions aller au bureau. Nous sommes arrivés dans le noir, sans carte du terrain et n'y étions pas allés depuis 17 ans. Il n'y a pas de signalisation claire, alors comment étions-nous censés savoir où aller ? Nous avons finalement trouvé le bureau et à partir de ce moment, il a semblé que nous étions un inconvénient pour elle. Elle a tenu à nous demander de payer et de faire la caisse le jeudi plutôt que le samedi car elle avait plusieurs autres grands groupes qui arrivaient et serait occupée. J'ai posé des questions sur les réservations pour le dîner et elle m'a réprimandé en me disant que je devais absolument les avoir et tout ce à quoi je pouvais penser pourquoi ne m'aurait-elle pas aidé avec cela au cours des 25 e-mails que nous avons échangés. Tout cela m'a laissé tellement déçu après avoir dit à mes filles, ma famille et mes amis à quel point cet endroit serait magique et incroyable. Je ne peux vraiment pas croire, compte tenu de l'énorme événement et des affaires que j'ai fournis, qu'il n'y ait pas eu d'appréciation des clients. La doublure argentée est sans aucun doute Casa Masi où Mme Masi était tout ce que Marta n'était pas. Mme Masi est une vraie perle et je la remercie beaucoup pour sa gentillesse.

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