Garden Park Hotel

“Un rêve d'un séjour”

' Nous étions déjà allés au Garden Park Hotel la troisième fois consécutive. Nous nous sommes toujours bien y revenir dans ce charmant hôtel. Un Perl dans la montagne c'est ce bel hôtel. Le célèbre parcours cycliste Radweg 12 Etsch est tout près. C'est l'arrêt de bus depuis l'endroit où le bus vous… Plus

' Nous étions déjà allés au Garden Park Hotel la troisième fois consécutive. Nous nous sommes toujours bien y revenir dans ce charmant hôtel. Un Perl dans la montagne c'est ce bel hôtel. Le célèbre parcours cycliste Radweg 12 Etsch est tout près. C'est l'arrêt de bus depuis l'endroit où le bus vous emmène à la gare. Le train vous mènera en bas de la vallée de cuisine du "Meran", ou Bozen, où vous pouvez profiter d'une journée ou juste s'asseoir dans le bar de l'hôtel et se relaxer. La nourriture est excellente dans ce bel hôtel. Pour commencer, un somptueux petit déjeuner buffet, dans l'après-midi après une collation est servie. Le dîner est un rêve chaque soir nous vous invitons à 5 plats. Le personnel est très sympathique et charmant, il fallait bien s'occuper de vous. Nous avons hâte d'y retourner pour notre prochain séjour.

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“Hôtel fantastique !”

C'est un hôtel magnifique. On se sent bien accueilli dès que vous passez la porte. Le service est explicite. La nourriture est délicieuse ! Et le personnel est très professionnel. L'atmosphère est calme et paisible. Je ne marchaient pieds nus si j'étais chez moi.

“Reposant”

Au pied du magnifique col de Stelvio (42 virages) avec son glacier et ses sommets enneigés à 2757 m (une des plus haute route d’Europe). Une belle bâtisse avec parking devant. Attention cet hôtel semble avoir « la folie des grandeurs" et construit un immeuble avec piscine, centre de congrès, donc s… Plus

Au pied du magnifique col de Stelvio (42 virages) avec son glacier et ses sommets enneigés à 2757 m (une des plus haute route d’Europe). Une belle bâtisse avec parking devant. Attention cet hôtel semble avoir « la folie des grandeurs" et construit un immeuble avec piscine, centre de congrès, donc sera un peu moins romantique. Les travaux actuels (9-2020) s’entendent: perceuses et radio à plein régime des ouvriers, heureusement pas la nuit. Accueil sympathique. Des salles de repos, bibliothèque, petite piscine intérieure, un beau jardin avec chaises longues. Très grande chambre moderne « terrace with valley view », une grande terrasse mais au-dessus de l’entrée. Les chambres de l’autre côté semblent avoir une meilleure vue même si il n’y a pas de grande terrasse mais des balcons. Repas inclus dans une salle à part bien boisé (la grande salle semble réservée aux pensionnaires). Service impeccable, on coche les choix de nos plats, buffet crudités-charcuterie excellente soupe au potiron,- speculos, risoto , perche ou porc, sacher tarte. Nuit calme fenêtre ouverte. Tout cela a un prix !

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“Bel établissement mais check out à revoir !”

L’hôtel est très proche du centre de Prato, il suffit de suivre les panneaux. L’entrée de l’hôtel fait « Hollywood ». Le tout est très propre, notre chambre était spacieuse, idem pour la salle de bains. La vue magnifique, le petit-déjeuner excellent et le personnel du petit-déjeuner discret mais se… Plus

L’hôtel est très proche du centre de Prato, il suffit de suivre les panneaux. L’entrée de l’hôtel fait « Hollywood ». Le tout est très propre, notre chambre était spacieuse, idem pour la salle de bains. La vue magnifique, le petit-déjeuner excellent et le personnel du petit-déjeuner discret mais serviable et cordial. À l’arrivée, l’accueil était parfait. On nous a même donné un livret de petits bons à utiliser dans les environs, de même qu’une carte qui nous a permis de payer moins cher les trajets en téléfériques lors de notre visite de cette magnifique région du nord de l’Italie. La piscine de l’hôtel est minuscule (ce que ne reflètent pas les photos du site) et une odeur étrange m’a collé à la peau après y être allé, malgré la douche, c’était vraiment désagréable. Le pommeau de douche dans l’espace piscine mériterait d’être changé, on n’y voit même plus le calcaire tellement il est rouillé. Les seuls amenities dans la chambre : un produit nettoyant « all in one" ainsi que des mouchoirs « tissus ». Pas de crème, ouate, cotons-tiges, limes, etc. etc. Et quand la femme de ménage passe, elle oublie son torchon dans la chambre : cela n’est pas grave en soi, on a d’ailleurs bien ri mais on est tout de même dans un 4 étoiles… J’ai peu apprécié, au moment du check out, de devoir attendre que la dame à la réception finisse sa discussion téléphonique privée en allemand pour s’occuper de nous. Bien que plantés devant elle à écouter sa passionnante conversation, nous avons dû nous asseoir car elle ne raccrochait pas. Après 2 minutes, elle a tout de même dit à son interlocuteur qu’il y avait des clients et qu’elle rappellerait plus tard. Aucune excuse ne nous a été adressée. Elle devait certainement tabler sur notre méconnaissance de la langue de Goethe… J’adore (hum hum) quand on nous catalogue « dans un langue » alors que nous en parlons 5. Faisant semblant de rien, je me suis permise, avec politesse, après analyse de la note qui m’était présentée, une remarque sur un service facturé et non délivré. La réponse qui m’a été donnée est que j’aurais dû m’adresser de suite à la réception pour le leur signaler. Résultat : aucun geste sur la facture. C’est ce qu’on appelle avoir l’esprit commerçant et le sens de la clientèle. Je précise tout de même que, hormis cette dame, nous avons eu affaire, lors de notre séjour, à deux autres réceptionnistes (un homme et une très jeune femme) qui, eux, ont été des plus respectueux et serviables à notre égard. Nous n’y retournerons pas.

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