Meliá Venezia Lido

“Fabuleux hôtel pour Venise”

Fabuleux hôtel pour découvrir Venise, situé à quelques pas des vaperettos pour passer facilement et rapidement à Venise/Murano/Burano. Était en fait agréable de revenir au Lido la nuit et d'avoir une promenade à la plage, beaucoup d'endroits pour faire du shopping / manger / boire le long de la rue… Plus

Fabuleux hôtel pour découvrir Venise, situé à quelques pas des vaperettos pour passer facilement et rapidement à Venise/Murano/Burano. Était en fait agréable de revenir au Lido la nuit et d'avoir une promenade à la plage, beaucoup d'endroits pour faire du shopping / manger / boire le long de la rue principale. Notre chambre était au 4 ème étage avec une vue fabuleuse sur le lagon, propre moderne et élégant avec de grands équipements dans la chambre et des lits et des oreillers super confortables. Le personnel était si accueillant dès l'arrivée et chaque jour au petit déjeuner et le repas du soir, qui étaient tous les deux très bons. Nous nous sommes sentis si bien accueillis et cet hôtel a certainement contribué massivement aux souvenirs spéciaux que nous avons de Venise!

Moins

“Hôtel très moderne mais avec une touche personnelle chaleureuse”

Bel hôtel avec une touche personnelle au Service dans tous les aspects. L'Accueil, la réception, le bar, le petit déjeuner, le restaurant, le parking, l'emplacement, le ménage de la maison. Nous avons séjourné en chambre standard sans vue. La chambre avait un excellent niveau. Nous choisirons cet h… Plus

Bel hôtel avec une touche personnelle au Service dans tous les aspects. L'Accueil, la réception, le bar, le petit déjeuner, le restaurant, le parking, l'emplacement, le ménage de la maison. Nous avons séjourné en chambre standard sans vue. La chambre avait un excellent niveau. Nous choisirons cet hôtel pour notre 4 ème visite. Chaque personnel que nous avons rencontré était du plus haut niveau.

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“Il est nécessaire de changer et d'écouter les clients.”

Lors de l'enregistrement, la chambre n'était pas prête, ce qui nous a donné le temps d'explorer les environs, de petits bars et cafés, quelques bons restaurants et boutiques. L'emplacement est très bon. Lorsque nous sommes revenus, nous avons été surclassés dans une meilleure chambre, qui avait un … Plus

Lors de l'enregistrement, la chambre n'était pas prête, ce qui nous a donné le temps d'explorer les environs, de petits bars et cafés, quelques bons restaurants et boutiques. L'emplacement est très bon. Lorsque nous sommes revenus, nous avons été surclassés dans une meilleure chambre, qui avait un immense balcon. La chambre était correcte, moderne et très propre. Malheureusement, nous avons dû appeler la réception car nous n'étions pas en mesure de fermer la fenêtre de la salle de bain, qui était immense. Personne n'est venu, lorsque nous sommes descendus plus tard, nous avons de nouveau informé, heureusement cela a été fait à notre retour. La première nuit, nous avons dormi mais il faisait tellement chaud à cause de l'exposition sud, que c'était inconfortable. J'ai demandé le lendemain si la climatisation pouvait être mise en marche, on m'a informé qu'ils demanderaient au directeur ! Lorsque nous sommes revenus après avoir exploré plus tard, j'ai demandé à nouveau et on m'a informé que ce n'était pas possible, sans raison ! Je suis ménopausée et cette nuit-là, nous avons dû dormir avec les portes du balcon ouvertes, ce qui, évidemment, entraîne un certain bruit. J'ai également dû attendre la dernière soirée pour que quelqu'un ouvre le coffre-fort car la batterie était morte. Le petit-déjeuner du premier matin était tellement chargé et il ne restait presque rien. Le deuxième matin était mieux car ils nous ont réellement cuisiné des œufs frais, ceux qui restaient étaient durs et avaient l'air affreux. Le problème avec cet hôtel, c'est qu'il pourrait être brillant, mais dirigé par un directeur qui ne répond pas aux besoins du client payant est une recette pour le désastre. L'emplacement était fabuleux, les bateaux partant d'ici étaient super et à quelques minutes à pied de l'hôtel. Nous avons loué des vélos et avons fait le tour de l'île pour voir les plages, c'était très facile et une agréable façon de voyager. Un grand merci au jeune barman, il était charmant lorsque nous avons discuté pendant un dernier verre. En tant que responsable de l'expérience client moi-même, cela a bien commencé mais a été gâché par le fait de ne pas vérifier l'équipement et de ne pas répondre aux besoins des clients.

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