Hilton Yokohama

“Fantastique hôtel moderne avec de grands services.”

Grand hôtel moderne avec des chambres et des installations incroyables. Le petit déjeuner est excellent et les hôtes de la réception et du club comme Ale Kushum sont fantastiques. Hôtel fortement recommandé.

“Super hôtel dans la région de Yokohama à Tokyo.”

Magnifique Hilton situé à Yokohama à côté du K - Arena. Promenade facile depuis la gare de Yokohama, mais vous voudrez peut-être envoyer un message à l'hôtel et lui demander des indications précises pour marcher. Entre prendre la bonne sortie de la gare et ensuite utiliser les trottoirs ou les pas… Plus

Magnifique Hilton situé à Yokohama à côté du K - Arena. Promenade facile depuis la gare de Yokohama, mais vous voudrez peut-être envoyer un message à l'hôtel et lui demander des indications précises pour marcher. Entre prendre la bonne sortie de la gare et ensuite utiliser les trottoirs ou les passerelles piétonnes ou les passages souterrains peut être déroutant. Les chambres sont exceptionnelles! Nouvellement remodelé look and feel. Le matelas, les oreillers, la literie et le linge de bain sont excellents. La douche est une grande promenade - dans avec beaucoup de place et une porte de fermeture complète (pas de moitié idiote - portes ici) . La salle de bain est chargée d'équipements. Le salon exécutif est également magnifique et avec de nombreuses options de boissons. Les plats du soir sont assez agréables. Les offres de jour sont juste des biscuits et des bonbons (pas de noix ou de craquelins, etc.) . Le petit déjeuner matinal dans le restaurant est copieux avec des offres occidentales et asiatiques. Mon seul commentaire ici est que de grandes portions sont placées dans les plats de service, ce qui signifie que le plateau ne se retourne pas aussi souvent, et vous allez probablement obtenir de la nourriture froide. Je recommande l'hôtel place moins dans les plats et sortir des aliments frais / chauds plus souvent. (Les aliments froids entraînent souvent des déchets d'assiette. ) Le personnel est extrêmement bien formé au service à la clientèle. Les Japonais ont la prestation de services jusqu'à un art et pourraient former la plupart du reste du monde sur la façon de le faire correctement! Je ferais certainement du personnel ici encore à l'avenir!

Moins

“Une approche intéressante dans un établissement Hilton”

Le séjour était très bien. C'était comme une expérience assez typique Hilton. La vue était spectaculaire. Le processus de mise à niveau était quelque peu curieux. On m'a informé qu'une mise à niveau avait été organisée. En pratique, cela signifiait une pièce quelques étages plus haut. On m'a égal… Plus

Le séjour était très bien. C'était comme une expérience assez typique Hilton. La vue était spectaculaire. Le processus de mise à niveau était quelque peu curieux. On m'a informé qu'une mise à niveau avait été organisée. En pratique, cela signifiait une pièce quelques étages plus haut. On m'a également dit que si je prévoyais de partir tôt le lendemain, une amélioration de l'étage pourrait être possible à ce moment-là. Le personnel a expliqué cela assez soigneusement et j'apprécie l'effort. En même temps, l'explication semblait légèrement plus élaborée que la mise à niveau elle-même. L'hôtel est assez confortable. Je m'attendais simplement à une expérience un peu plus fluide. En tant que membre Diamond, je m'attends généralement à ce que les mises à niveau soient gérées plus facilement lorsque la disponibilité existe. Je comprends que les pratiques au Japon puissent être plus conservatrices à cet égard.

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“Hôtel moderne avec chambre pour une meilleure efficacité du service”

L'hôtel est moderne, propre et bien équipé, avec des chambres confortables et des équipements contemporains. Il est situé à environ 15 minutes à pied, ou à 10 minutes en voiture, de la gare de Yokohama. Cependant, pour répondre aux attentes d'un hôtel de luxe international, l'établissement gagnera… Plus

L'hôtel est moderne, propre et bien équipé, avec des chambres confortables et des équipements contemporains. Il est situé à environ 15 minutes à pied, ou à 10 minutes en voiture, de la gare de Yokohama. Cependant, pour répondre aux attentes d'un hôtel de luxe international, l'établissement gagnerait à avoir plus de personnel parlant anglais à la réception et dans le restaurant du petit déjeuner. Les défis de communication peuvent affecter l'expérience globale des clients. En outre, le processus d'enregistrement des invités pourrait être amélioré, car un système plus efficace rendrait l'enregistrement - l'arrivée et le départ - plus fluide et plus productif pour les invités. Dans l'ensemble, c'est un séjour agréable avec place pour le raffinement dans l'efficacité du service et le soutien linguistique.

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