The Westin Osaka

“Très bien”

Chambre spacieuse, propreté exemplaire, gestion de l’établissement traditionnelle. Très bel hôtel. Restaurant correcte mais sans plus.superbe petit déjeuner. aeroport a moins d’1 heure par bus. Arrêt devant l’hôtel.

“Bien mais...”

Bien que superbement entretenu l’hôtel n’est plus au goût du jour. L’ecran tv est minuscule dans une grande chambre, la seule chaîne internationale est cnn (la télécommande n’est qu’en Japonais). Il n’y a pas de coffre.Pas de prises pour charger son téléphone près du lit. Des détails peut-être, mai… Plus

Bien que superbement entretenu l’hôtel n’est plus au goût du jour. L’ecran tv est minuscule dans une grande chambre, la seule chaîne internationale est cnn (la télécommande n’est qu’en Japonais). Il n’y a pas de coffre.Pas de prises pour charger son téléphone près du lit. Des détails peut-être, mais dommage pour un hôtel de cette catégorie. Restaurant et petit déjeuner de très bonne tenue.

Moins

“Prestations moyennes compte tenu du prix”

Hôtel situé dans une des innombrables tours sans âme qui ceignent la station Umeda. Évidemment, l’emplacement est très pratique et parfaitement desservi. Accueil professionnel, courtois et efficace, comme souvent au Japon, dans un hall très classe. La chambre, d’une propreté clinique, est en revan… Plus

Hôtel situé dans une des innombrables tours sans âme qui ceignent la station Umeda. Évidemment, l’emplacement est très pratique et parfaitement desservi. Accueil professionnel, courtois et efficace, comme souvent au Japon, dans un hall très classe. La chambre, d’une propreté clinique, est en revanche assez décevante compte tenu du prix, d’autant qu’il s’agissait d’une chambre “rénovée” - ah bon ? Design vieillot, absence de rangements pour les bagages en dehors d’une microscopique penderie et d’une minuscule étagère, salle de bains comparativement démesurément grande et toute aussi vieillotte… bref, aucun charme. On se croirait aux États-Unis, c’est dire. Petit déjeuner plantureux, hélas servi dans une salle de réunion aseptisée et trop climatisée, en raison de travaux de réfection de la salle à manger; là encore, dommage. Salle de sport très correcte, piscine hélas bien trop chaude et trop chlorée. Bilan : décevant. Il y a mieux dans les environs, et pour pas plus cher.

Moins

“Retourne dans ta chambre !”

Bien évidemment, la période de notre venue correspondait à la "Golden Week" doublée du changement d' Empereur ce qui a provoqué un afflux de clients. Mais cela faisait bien longtemps que l'on ne m'avait pas conseillé de retourner dans ma chambre. Cela est arrivé toute la semaine à beaucoup de perso… Plus

Bien évidemment, la période de notre venue correspondait à la "Golden Week" doublée du changement d' Empereur ce qui a provoqué un afflux de clients. Mais cela faisait bien longtemps que l'on ne m'avait pas conseillé de retourner dans ma chambre. Cela est arrivé toute la semaine à beaucoup de personnes avant de pouvoir accéder au salon exécutif pour les heures heureuses de 18 à 19h30. Cela est d'autant plus navrant que, malgré cet inconvénient, la plage horaire de ce service n'était pas modifiée. Il a semblé aussi que ce grand nombre d'hôtes a modifié l'offre de champagne à volonté qui n'était plus offert qu'à la demande. Ces services ont un coût et l'établissement n'a pu y répondre correctement du fait d'une infrastructure insuffisante. Le personnel contraint d'opposer des refus à l'entrée s'est cependant montré très agréable. La seconde remarque négative concerne la propreté des toilettes de notre chambre. Des traces de saleté ancienne ont été observées et même si l'intervention du personnel pour y remédier a été efficace, cela reste toujours très désagréable. Pour revenir au positif, l'hôtel est très bien situé à quelques minutes à pied de la gare JR Station (et donc de Shin Osaka-gare des Shinkansen- par le métro) et assure par ailleurs un service de navette régulier vers et de ce noeud ferroviaire. La chambre exécutive allouée est très fonctionnelle, grande et bénéficie d'un espace santaire vaste avec deux vasques. Les services du salon exécutif, quand ils peuvent être utilisés, sont très agréables et le personnel qui y officie est très sympathique. L'espace détente est très satisfaisant,particulièrement la piscine curieusement peu fréquentée et un peu bruyante du fait des jets/chutes d'eau perpétuels. En conclusion, un lieu à recommander en dehors des périodes de pointe et suffisamment soigné par ailleurs pour penser que le problème de nos toilettes était ponctuel.

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