The Ritz-Carlton

“Personnel exceptionnel. Très bien situé.”

Honnêtement, ça a commencé un peu dur. Nous avons eu une expérience pas géniale en appelant à l'avance pour réserver un rezzie parce que nous arrivions très tard, mais à l'arrivée, nous avons passé un moment incroyable. Tout d'abord, l'hôtel nous a aidés à sécuriser un taxi à notre arrivée dans une… Plus

Honnêtement, ça a commencé un peu dur. Nous avons eu une expérience pas géniale en appelant à l'avance pour réserver un rezzie parce que nous arrivions très tard, mais à l'arrivée, nous avons passé un moment incroyable. Tout d'abord, l'hôtel nous a aidés à sécuriser un taxi à notre arrivée dans une ville Nikko complètement morte sans taxis disponibles. Le service à partir de là était tout simplement si excellent. Le personnel était sympathique et serviable. L'onsen est super, et nous avons fait l'onsen privé aussi bien. Le massage était incroyable. La chambre était vraiment parfaite, avec un balcon et un coin salon. Dans l'ensemble, c'était un séjour cher, mais nous avons senti qu'ils ont vraiment essayé de créer un séjour parfait pour nous. Pour - - La nourriture était exceptionnelle, même le service en chambre était vraiment, vraiment bon - Le personnel était super serviable et très poli - L'emplacement était magnifique Oku - Nikko est une petite ville en haut de la montagne, mais Nikko est à seulement environ 30 minutes (folle jolie route de haut en bas de la montagne aussi) - Le spa et onsen étaient magnifiques, et les soins étaient très bien faits - Les chambres sont spacieuses, les lits sont très confortables, et la douche / baignoire était énorme - Ils ont offert une navette gratuite vers la ville (bien qu'un peu rigide sur la réservation à l'avance) Contre - - Vraiment pas grand-chose à cueillir, mais le service au bar de l'aîné gentleman n'était pas génial, bizarre de prendre un verre complètement vide et de devoir demander pointu pour un autre dans ce genre d'hôtel, et il servait les autres clients plus attentivement. On a l'impression qu'il a un problème avec les étrangers ? Le plus jeune barman était meilleur, mais courait souvent partout, si difficile à clouer. - J'ai senti qu'ils pourraient augmenter le service de navette (peut-être ajouter un ou deux voyages de plus par jour) et peut-être alléger la rigidité du processus de réservation, etc. - J'ai senti qu'ils pouvaient faire plus en termes de nourriture disponible pendant la journée / après-midi. Le «café bibliothèque» était en fait hors de tout, et le seul endroit ouvert pour un repas de cours était le restaurant japonais, donc nous avons dû opter pour le service d'étage. Il serait utile qu'ils fassent savoir aux clients qu'ils peuvent également commander de la nourriture au bar, ce que nous ne savions pas avant d'y aller le soir. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour pour nous, et je dirais que cela valait le prix par nuit. Le personnel a vraiment essayé de créer une expérience amusante pour nous.

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